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“Présentation mensongère de l'établissement”

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Luxury Hotel Park
N° 23 sur 26 Hôtels à Le Mont-Dore
Avis publié: 27 février 2012

Hôtel situé dans une rue piétonne donc pas de parking.
Proposition de formule week-end qui débute le vendredi à 16 heures et se termine le
dimanche à 10 heures. Plutôt expéditif !
D'ailleurs pas de petites brochures touristiques à proposer aux clients !

Local à ski en sous-sol : accès par un escalier étroit dans un lieu où règne une odeur pestilentielle!

Chambre dont la literie est correcte mais dont la propreté des draps laisse à désirer. Une femme de ménage est venue changer le couvre-lit car elle avait constaté qu'il était sale pour mettre un couvre-lit tout aussi sale qui gisait à l'extérieur de la chambre par terre quand nous sommes arrivés. Des cheveux ont été retrouvés dans les draps.
Aucun équipement alors que la présentation de l'hôtel indique 2 étoiles. Aucune étoile n'est indiquée sur place! Pas de poubelle dans la chambre. Salle de bain rudimentaire : aucun rangement, rien pour poser ses affaires de toilette , peu de lumière.

Aucune insonorisation des chambres : on vit avec ses voisins de chambre.

Repas : cuisine industrielle: aucun produit du terroir. Le 1er soir , le pain était inmangeable car sec: coupé certainement depuis plusieurs heures. Pommes de terre de la truffade pour la plupart étaient noires...

Pour le même prix, il y a sur place des hôtels beaucoup plus sympathiques offrant des services de meilleure qualité.

  • Séjour en : février 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
5  Merci pascal a
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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2126 avis sur 26

Avis publié: 20 février 2012

Hotel-pension situé au centre de Mont-Dore à 15 minutes de la station de ski par une navette gratuite. Chambres meublées simplement, mais propres et literie neuve et confortable. Un grand hall au rez de chaussée avec des jeux (billard, baby foot ...). Repas du soir simples mais copieux et de bonne qualité. Equipe très accueillante et ayant le souci du confort des clients. Ambiance familiale, très bon accueil des jeunes enfants.

  • Séjour en : février 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci eric g
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 10 septembre 2011

L'offre 1 semaine en demi pension etait allechante les photos aussi.
Impossible de se garer pour sortie les valises,bruit infernal(animation de rue jusqu'a
minuit rue pietonne).Le matin à partir de 5h30 camion de poubelle, livraison dans de nombreux restos.(fenetres ouvertes en raison de la chaleur)
Chambre :la propreté laissant à desirer.La deco d'un autre àge pourtant dans le descriptif il etait fait mention d'une renovation en 2009????Lasalle de bain plutot crade l'armoire à phamacie servant de mirroir à une hauteur telle qu'il fait mesurer 1,80m pour se voirLes couloirs et l'ascenseur SINISTRES
Le repas....infame(paella sans viandes riz bon à coller des affiches etc)
Pour les repas il etait precisé menus regionaux???
Seul point positif la gentillesse du personnel.

  • Séjour en : août 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
2  Merci xytha
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Avis publié: 7 août 2011

Dans l'ensemble, une très bonne impression.

Le bâtiment de l'hôtel est situé au centre de Mont-Dore. Bien qu'il ne soit plus de première jeunesse (une réfection de la façade ne serait pas inutile), les chambres elles-mêmes ont été refaites récemment. Les chambres sont saines et propres, de même que les espaces communs. L'âge de l'hôtel fait que l'insonorisation entre les chambres est faible, mais le double vitrage assure une bonne isolation des bruits de la rue, assez animée le soir en été.

La restauration est bonne et simple. Les plats principaux sont bons, sans prétention, mais le buffet d'entrées est toujours très bien pourvu, avec du melon toujours excellent, des crudités, des éléments plus préparés ainsi que des charcuteries locales. Les desserts sont également de très bonne qualité.

Pour les familles, le lit-parapluie est payant, mais l'hôtel met à disposition chaises hautes, baignoires pour enfants et chauffe biberons ainsi qu'un micro-ondes.

Le point le plus fort de cet hôtel est son équipe, très accueillante, disponible et efficace.

  • Séjour en : août 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
2  Merci MathieuEP
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 14 juin 2011

Excellent rapport qualité prix. Télévision payante.Pas de terminal carte bleue.Ascenseur capricieux.Directeur pro.

  • Séjour en : juin 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
1  Merci Yves4094
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 10 janvier 2011

Nous avons profité de l'offre en demi pension avec forfait balnéo "Privilége" 5 nuits proposé par la chaine d'hotel Chez France pour ce refaire une santé et découvrir l'Auvergne !
Résultat il y a une grosse différence entre les soins balnéo illustrés sur le site Chez France et la réalité :
Le sauna est vraiment très petit !
La séance de 20 mn de sauna n'est pas suffisante (60 degrés seulement)
Les 2 saunas (sur internet) passent à un sauna une fois sur place
Les séances de soins 25 mn (sur internet) passent toutes à 20 minutes une fois sur place

Les planchers sont très bruyants et cela est normal pour un bâtiment plus que centenaire, dommage qu’en plus les parois soient si mal insonorisées que l’on se demande si votre voisin ne dort pas dans votre lit !

De plus nous avons vite appris à vivre au rythme du bébé de nos autres voisins couché à 9H réveil à 7H (vive les vacances en couple) !

Maintenant les points positifs

La majorité du personnel est consciente de ces problèmes et se rattrape par sa bonne humeur !
La literie en neuve et ferme !
L’hôtel est bien situé !
La table est bonne !
L'auvergne est belle !


Il reste donc de notre séjour en couple un avis plus que mitigé entre mauvaise affaire et pas de chance !

  • Séjour en : janvier 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci J27130
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Informations supplémentaires concernant Luxury Hotel Park

Adresse: 4 Rue Jean Moulin, 63240 Le Mont-Dore, France (Anciennement Hotel des Monts d'Auvergne)
Location : France > Auvergne-Rhône-Alpes > Puy-de-Dome > Le Mont-Dore
Services :
Restaurant
Style d'hôtel :
N° 23 sur 26 Hôtels à Le Mont-Dore
Nombre de chambres: 50
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Mont Auvergne
Luxury Hotel Park Le Mont-Dore, Auvergne

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