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“Très confort, très bien situé et super spa”

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Hôtel Princesse Flore
N° 2 sur 6 Hôtels à Royat
Paris
Auteur de niveau 4
28 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
“Très confort, très bien situé et super spa”
Avis écrit le 5 mai 2014

L'hôtel est très confortable et c'est vrai que le personnel est très accueillant. Le vrai plus de l'hôtel c'est également sa situation géographique à 10 min du centre-ville de Clermont et du puy de Dôme avec la possibilité de faire de très chouettes randonnées au départ de l'hôtel (carte à l'office du tourisme juste à côté de l'hôtel)
Et puis l'accès au spa est super pratique, on part en peignoir de la chambre et les bains extérieures chauffés avec jets d'eau sont très agréables après une journée de marche.
Le petit bémol: le parking de l'hôtel est cher mais il y a un parking gratuit, 300 mètres plus haut.
Donc je dirais que c'est une super idée pour un séjour spa et nature!

Astuce pour la chambre : demander une chambre plutôt côté place car la route qui longe l'hôtel est assez bruyante et la v...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Bruno I, Directeur général de Hôtel Princesse Flore, a répondu à cet avis, 11 mai 2014
Chers Amis

Nous vous remercions de votre visite et restons sensibles à la satisfaction de nos clients.

Notre Etablissement bénéficie d'une situation agréable, facile d’accès et à 5 minutes du centre de Clermont.
Effectivement nous offrons à tous nos clients , un accès illimité et privatif au centre thermoludiques Royatonic, accès depuis l’hôtel. Cette prestation est très apprécié par notre clientèle.

En espérant avoir le plaisir de vous accueillir, à nouveau

cordialement
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC

460 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    225
    147
    57
    22
    9
Consultez les avis pour
70
262
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49
Résumé des notes
  • Situation
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  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (52)
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Français en 1er
Etaples, France
Auteur de niveau 4
24 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votes utiles
Avis écrit le 4 mai 2014 par mobile

Nous sommes venus en groupe dans cet hôtel pour 2 nuits et diner sur place. L'hotel est tres bien situé avec un parking couvert et un acces direct au Spa municipal. Il a ete renové avec gout, les chambres privileges sont spacieuses et soignees. Le personnel est trés attentif et gentil. Mon avis est sévère car pour moi, 2 choses ne sont pas dignes d'un 5 étoiles:
- la restauration: nous avions choisi la formule buffet, plus simple et rapide pour notre groupe, négocié à 45 euros par personnes tout compris. Je pensais y trouver des plats traditionnels du terroir puisque c'est la specialite du chef, or nous avons eu un buffet trés standard sans aucune recherche. Les entrees avec des salades de pommes de terre ou des carottes rapees, les fruits de mer pas en quantité suffisante pour tout le monde, le plateau de charcuterie trés classique resservi au petit déj! Au niveau des plats chauds, là aussi aucune recherche, pas digne d'un 5 etoiles. Au niveau du petit dejeuner, a 9 heures, il n'y avait plus de croissants ni pains au chocolat et les oeufs brouillés etaient baveux et froids!
- au niveau des chambres, je pense que la gouvernante n'est pas assez organisée ni attentive: les savons, gels douches.. n'ont pas été reapprovionnés, les chambres n'etaient pas toujours prêtes a notre retour de visite ( nous etions 15 chambres a partir de 9 h à 18h)
Il n'y a pas de preparation de la chambre le soir pour le coucher qui est l'un des services classique d'un 5 étoiles.
En résumé, les prestations sont celles d'un 4 étoiles sauf pour le Restaurant qui en formule Buffet est cher et sans interet.

Séjour du mai 2014 - voyage avec des amis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Bruno I, Directeur général de Hôtel Princesse Flore, a répondu à cet avis, 11 mai 2014
Chers clients

Nous tenons à vous remercier de votre séjour sur notre Etablissement et restons sensibles à la satisfaction de nos clients.
Nous prenons lecture des points d'insatisfaction et souhaitons y apporter des éclaircissements importants.
Votre groupe a choisit une formule Buffet à 45 euros par personne ( comprenant Apéritifs Vins et kir à discrétion avec canapés ( prestation à 10 euros par personne dans nos services ) , eaux, vins et café à discrétion pendant le repas ( prestation à 15 euros par personne dans nos services ) , assortiments de fromages , assortiments de charcuterie locale ( différent de celui du petit déjeuner ), salades bar et salades composés ( sur les deux jours saumon gravelax, fruits de mer et foie gras ) , Découpe de viande et poisson frais, assortiment de pâtisseries. Soit 20 euros par personne le buffet , je vous laisse analyser... cela étant nous avons proposé exceptionnellement ce tarif à votre groupe. Effectivement peu de 5 étoiles, peuvent proposer une formule buffet à 20 euros par personne.
C'est bien dommage , car nous disposons de menus gourmand à 35,47 et 100 euros ( 3 plats hors boissons ).
Concernant le petit déjeuner, nous restons très étonné compte tenu de notre réassort à la minute.
Concernant les produits d'accueil , nous les renouvelons uniquement si ils sont consommés ( axe de notre politique de développement durable) et à la demande du client.
Nous prenons connaissance des points liés à l’hébergement et ferons le suivi auprès du service concerné.

Dans l'attente de vous recevoir , à nouveau

cordialement
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Dijon, France
Auteur de niveau 2
7 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
Avis écrit le 27 avril 2014

excellent séjour, emprunt de bonnes surprises et de convivialité.
Merci à la direction de l'Hotel (M. Ibanez) pour son offre qui nous a permise de passer un week-end inoubliable.
Belle suite de Luxe, avec les petites attentions à notre arrivée, accès au Royatonic et restaurant de bonne qualité.
Nul doute qu'il faudra y retourner

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Bruno I, Directeur général de Hôtel Princesse Flore, a répondu à cet avis, 11 mai 2014
Chers amis

Grand merci de votre confiance et satisfaction

Nous prenons plaisir avec qualité et précision à organiser des événements
Nous avons eu la chance de découvrir une autre princesse Flore !

amicalement
bruno Ibanez
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marseille
Auteur de niveau 3
10 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
Avis écrit le 26 avril 2014

En route pour Poitiers nous avons choisi cet hôtel comme étape.
Et nous n'avons pas été déçus!
Le personnel est adorable (du serveur au directeur), la déco soignée, la literie confortable, la propreté irréprochable et la chambre (junior suite) spacieuse.
Le restaurant de l'hôtel est d'excellente qualité.
Un plus indéniable: l'accès au centre thème ludique Royatonic est offert. Ne vous en privez pas.
Au retour de Poitiers nous y sommes retournés et avons même décidés d'y séjourner un jour de plus et de découvrir la très jolie ville de Clermont!
Pour nos prochaines traversées de la France nous savons où faire escale.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Bruno I, Directeur général de Hôtel Princesse Flore, a répondu à cet avis, 11 mai 2014
Chers amis

Nous tenons à vous remercier de votre confiance et sommes sensibles à la satisfaction de notre clientèle.
L'ensemble des équipes du Flore apportent disponibilité, chaleureux humaine et qualité de service à nos clients.
L’accès au Royatonic est très apprécié par nos clients.
Ce fut un plaisir de vous accueillir
à trés bientôt

cordialement
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Gran V��A Suites Barcelona
Auteur de niveau 1
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 20 avril 2014

Très bel hôtel 5 étoiles, avec un service d'excellente qualité .Le personnel est à l'écoute , attentif au moindre de vos désirs.Chambre impeccable et propreté irréprochable . L'accès au royatonic (thermes & Spa ) est très facile via un ascenseur qui donne accès directement au Spa. Les enfants ont adoré ... Restaurant agréable et parking intérieur (15 euros/j). Bref un hôtel que je ne peux que conseiller. Pour info nous logions dans la junior suite 305 avec petite terrasse.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Bruno I, Directeur général de Hôtel Princesse Flore, a répondu à cet avis, 11 mai 2014
Chers amis

Nous vous remercions de votre confiance dans le choix familial de notre Etablissement.

Notre établissement présente toutes les fonctionnalités pour accueillir des familles avec enfants ( Junior Suite 45M2 , accessoires enfants , cuisine adaptée et accès offert au Royatonic ).

En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau

cordialement
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Miami, Floride
Auteur de niveau 1
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 6 avril 2014 par mobile

Nous avons déjeuné fin mars 2014, dans cet établissement et avons été agréablement surpris par la qualité des plats (ce qui n'était pas le cas lors de l'ouverture). Le service était à la hauteur de ce genre de restaurant. Nous trouvant souvent à Royat-Chamalieres, nous reviendrons volontier goûter au menu "isidore" (qui semble être le président de la chambre de commerce auvergnate).

Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Bruno I, Directeur général de Hôtel Princesse Flore, a répondu à cet avis, 13 avril 2014
Chers Clients

Nous vous remercions de votre confiance dans le Choix de notre restaurant " La Table d'Isidore ".
Notre cuisine est une alchimie de Gourmand et de Raffiné , teintée de Gastronomie.
Notre jeune Chef de cuisine, Stephane Bignon est une reference sur l'Auvergne.
Nous proposons, cartes, Menus et offres attractives

Cordialement
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Tours, France
Auteur de niveau 6
136 avis
57 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 50 votes utiles
Avis écrit le 31 mars 2014

Petit week-end de 3 jours dans cet hôtel 5 étoiles.
Rien à dire sur le service, le personnel est très serviable et disponible.
L'accès au thermes ludiques est vraiment un plus très agréable. Ils sont d'ailleurs très biens avec des décors et des éclairages agréables.
Le parking de l'hôtel est cher (15 euros/nuit) mais il y a un parking public payant juste devant l'hôtel à 1 euro les 3 heures (soit 4 euros par jour seulement).
Les petits points négatifs ou à améliorer:
- la chambre est vraiment toute petite: plus d'accès à la penderie si la porte chambre/couloir est ouverte, la chaise ne rentre pas sous le bureau donc on ne peut que difficilement passer entre celle-ci et le lit. Ce n'était qu'une chambre standard mais il y moins de place que dans de simple 2 étoiles ce qui est dommage.
- le petit déjeuner, plutôt complet mais les œufs brouillés ne sont vraiment pas réussis du tout et le bacon est trop sec, on dirait du carton. En revanche, les petits gâteaux, madeleine, cake et autres sont faits maison et sont délicieux.
En résumé un bon séjour que les quelques petits points négatifs n'ont pas gâché fort heureusement.

  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Bruno I, Directeur général de Hôtel Princesse Flore, a répondu à cet avis, 13 avril 2014
Chers Clients

Nous vous remercions de votre visite et commentaire
Nous sommes sensibles aux points soulignés par nos clients , source d'amelioration.
Notre Chambre Classique affiche un tarif attractif , compte tenu de sa surface de 18M2.
Nous prenons note de vos remarques

Cordialement
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Informations supplémentaires concernant Hôtel Princesse Flore

Établissement : Hôtel Princesse Flore
Adresse: 5 Place Allard, 63130 Royat, Clermont-Ferrand, France (Anciennement BEST WESTERN PREMIER Hotel Princesse Flore)
Location : France > Auvergne-Rhône-Alpes > Puy-de-Dome > Clermont-Ferrand > Royat
Services :
Bar/lounge Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Casino et jeux d'argent Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 2 sur 6 Hôtels à Royat
Fourchette de prix (par nuit): 110€ - 263€
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Hôtel Princesse Flore 5*
Nombre de chambres: 43
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
En Auvergne, découvrez près de Clermont-Ferrand, au coeur du Royat historique, Le confort et l’élégance unique des 43 chambres et suites du "Princesse Flore" Hôtel 5 Etoiles. Entièrement rénové et redécoré en 2008, il vous invite à une promenade pleine de charme dans une ambiance chaleureuse rappelant les décors de la fin XIX siècle. Proportions élégantes, harmonie des couleurs le "Princesse Flore" rend le luxe accessible à tous ceux qui savent apprécier la valeur d’un climat d’exception. ... plus   moins 
Options de réservation :
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Alias :
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Princesse Flore Hotel Royat
Royat Princesse Flore Hotel

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