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“Très décue” 2 5 étoiles
Avis sur BEST WESTERN Le Duguesclin

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Prices are for 1 room, 2 adults
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BEST WESTERN Le Duguesclin
3.0 sur 5 Hôtel   |   2 place Duguesclin, 22000 Saint-Brieuc, France (Anciennement Hotel Du Guesclin)   |  
Services
Certificat d'Excellence
Nuaillé, Pays de la Loire, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
“Très décue”
2 5 étoiles Avis écrit le 13 novembre 2013

Très déçue. nous avions la chambre privilège pour 75 euros sans les PDJ.

points - :
3-4 poils/cheveux dans la douche !! Ménage se laissant à désirer.
télécommande TV scotchée!
2 fenêtres avec volets cassé ou coincé
bruit important de l'ascenseur dans la chambre.
serviettes avec trous
stationnement difficile ou payant

points + :
PDJ très copieux
accueil du personnel

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 1 5 étoiles
      Chambres
    • 2 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci Alexandra G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Best Western L, Responsable réception de BEST WESTERN Le Duguesclin, a répondu à cet avis, 19 novembre 2013
Chèrs clients,

Nous avons pris connaissance de votre message par email et sur le site de tripadvisor.
Votre séjour en cadre de coffret cadeau WonderBox dans notre établissement ne s'est pas passé à la hauteur de vos attentes et nous en sommes sincèrement désolés.

Nous prenons toutes vos remarques au sérieux et il est important pour nous de s'exprimer sur ce sujet.

Le bâtiment principal de l'hôtel dans lequel vous avez séjourné est un bâtiment historique au cœur de la ville, l'hôtel dispose de double vitrage et nous sommes désolés pour le désagrèment de bruit d'ascenseur.

La position centrale de notre hôtel dans la zone piétonne implique également l'absence d'un parking privé, mais le centre de Saint Brieuc dispos de 5 parkings public et de 19h a 10h tous les jours, vous pouvez stationner gratuitement vraiment devant l'hôtel ce qui n'est pas le cas dans toutes les villes en France ou en Europe.

Nous nous excusons pour votre désagrement côté ménage, habituellement (selon des évaluation de nos clients) il s'agit d'un point très fort de l'hôtel et dans votre cas en effet une erreur s'est produite et sur votre demande était corrigée le jour même de votre arrivée.

Ce qui est vraiment étonnant dans votre commentaire concerne nos serviettes, car elles sont de la qualité supérieure à celle de norme dans les hôtels *** et nous n'avions jamais eu une remarque à ce sujet.

Nous vous remercions de ne pas avoir oublié de citer également ce que vous avez apprecié lors de votre séjour et vous en sommes reconnaissants, car toute équipe de notre hôtel restaurant vise la satisfaction entière de nos clients et s'efforçe tous les jours à y parvenir.

Cordialement
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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149 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    45
    67
    31
    6
    0
Consultez les avis pour
10
84
2
31
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Néerlandais en 1er
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Français en 1er
champhol
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 5 novembre 2013

Très bon établissement , bien situé en centre ville .
Chambres très confortables à " l'annexe " et joliment décorées.
Personnel particulièrement attentif ,aimable, décontracté, et toujours très professionnel ( avec une mention spéciale au veilleur de nuit qui se montre très coopératif pour le stationnement et le déchargement des bagages ).
Bref, une adresse à recommander !

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

Utile ?
Merci jean paul l
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Best Western L, Responsable réception de BEST WESTERN Le Duguesclin, a répondu à cet avis, 17 novembre 2013
Chers clients,

un grand merci pour votre appréciation partagé sur ce site qui nous a fait très plaisir et qui est une belle récompense de nos efforts de prendre toujours mieux soin de nos clients.

Au plaisir de vous revoir dans notre hôtel.

Cordialement
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
saint-lo
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 3 novembre 2013

Très bon accueil et personnel très aimable.
Chambre un peu petite mais fonctionnel, literie bonne ou nous avons passé une très bonne nuit.
Un petit bémol en ce qui concerne le conduit d'évacuation d'eau de l'étage supérieur (à chaque douche ou chasse d'eau, l'eau couler dans le mur... pas terrible le soir et la nuit ou très tôt le matin).
Niveau propreté la poussière était présente sur l'armoire, le rebord de fenêtre et des cheveux étaient collés dans la douche...
Problème de stationnement avant 19h00 ce qui est un peu handicapant.
Le restaurant Le Relais d'Alsace reste cher à notre goût.
Bon séjour tout de même dans une ville calme et sympathique en plein centre ville.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 2 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

Utile ?
Merci joh50750
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Best Western L, Responsable réception de BEST WESTERN Le Duguesclin, a répondu à cet avis, 17 novembre 2013
Chers clients,

nous vous remercions d'avoir déposé votre avis concernant le séjour dans notre hôtel et cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous l'avez apprécié.

Au plaisir de vous revoir parmi nous!

Cordialement
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Tours, France
Auteur de niveau
3 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 29 octobre 2013

très bon accueil jumelé avec le relais d alsace très professionnel bon hôtel de centre ville petit problème pour le stationnement bien géré par la réception
chambre un peu petite mais literie et salle de bain remarquable

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

Utile ?
Merci jackpot37
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Best Western L, Responsable réception de BEST WESTERN Le Duguesclin, a répondu à cet avis, 16 novembre 2013
Cher client,

un grand merci pour votre avis, toute équipe de l'hôtel restaurant est vraiment contente d'avoir pu contribué au bon déroulement de votre séjour.

Au plaisir de vous accueillir la prochaine fois.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Paris, France
Auteur de niveau
125 avis
46 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 81 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 17 octobre 2013

Situé en plein centre, il est préférable d'arriver après 19h de façon à pouvoir stationner dans la rue piétonne à côté du Relais d'Alsace qui appartient à l'hôtel. L'accueil est professionnel. Ma chambre se trouvait dans le deuxième bâtiment, derrière l'Eglise . Bâtiment récent et très calme. J'avais une chambre "privilège". Première déception, la taille de la chambre, on tourne autour du lit mais pas plus. Le bureau est si petit qu'on ne peut y travailler avec un portable de taille ordinaire. La propreté est indiscutable, la télé est un grand écran, la salle de bain est petite, wc non séparés, le lavabo est design mais très peu pratique, la glace est fixée trop bas ( si vous mesurez plus d'1m80 il faut vous baisser pour vous regarder ), les serviettes éponges sont épaisses et confortables. Le petit déjeuner en chambre est ponctuel et bien servi ( confiture wilkin & sons qui change des sempiternelles Bonne Maman ). Tarif : 109€ la chambre et 15 de petit déjeuner, c'est trop cher au vu de la prestation et de ce qui peut exister ailleurs dans la même catégorie. Bilan mitigé.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci Paris18e
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Best Western L, Responsable réception de BEST WESTERN Le Duguesclin, a répondu à cet avis, 16 novembre 2013
Cher client,

nous vous remercions d'avoir pris votre temps pour évaluer notre établissement.

Nous prenons note des points positifs et négatifs détaillé dans ce résumé et nous nous efforçons à améliorer constamment nos prestations.

En espérant d'avoir la possibilité de vous accueillir à nouveau.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
BEZONS
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 octobre 2013

très bon rapport qualité prix,trés bon accueil.le problème est le stationnement avant 19 heures ,il est impossible de stationner dans la rue piétonne avant cette heure,difficulté pour les personnes agées ce qui est notre cas.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci 702gigi
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Best Western L, Responsable réception de BEST WESTERN Le Duguesclin, a répondu à cet avis, 16 novembre 2013
Chers clients,

nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant le séjour dans notre hôtel et nous sommes heureux d'entendre que votre séjour s'est bien passé.

Cordialement
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Marseille, France
Auteur de niveau
25 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 septembre 2013

Hôtel très agréable avec un très bon confort dans les chambres. Pas de bruit, une excellente literie. Le personnel est très attentionné et à l'écoute du client. Le petit déjeuner est à la hauteur de nos attentes. En un mot on s'y sent très bien. De plus j'ai testé le restaurant qui dispose d'une carte très sympathique et à des prix très raisonnables. A conseiller de s'y rendre.

  • Séjour du janvier 2013 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

Utile ?
1 Merci Ren_D187253
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Best Western L, Responsable réception de BEST WESTERN Le Duguesclin, a répondu à cet avis, 26 septembre 2013
Bonjour,

un grand merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous avez apprécié notre hôtel et ses services.

En espérant de vous revoir bientôt!

Cordialement
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Informations supplémentaires concernant BEST WESTERN Le Duguesclin

Adresse: 2 place Duguesclin, 22000 Saint-Brieuc, France (Anciennement Hotel Du Guesclin)
Location : France > Bretagne > Côtes-d'Armor > Saint-Brieuc
Services :
Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 5 sur 9 hôtels à Saint-Brieuc
Fourchette de prix (par nuit):
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — BEST WESTERN Le Duguesclin 3*
Nombre de chambres: 33
Options de réservation :
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