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“Attention à la literie!” 2 5 étoiles
Avis sur ibis Styles Mâcon Centre

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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ibis Styles Mâcon Centre
N° 8 sur 29 Hôtels à Mâcon
Paris, France
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
“Attention à la literie!”
2 5 étoiles Avis écrit le 9 janvier 2014

1 nuit en couple où nous avons découvert la nouvelle politique du goupe Accor: mettre un sur-matelas, dit "topper", au dessus du matelas (literie neuve, nous a t on assuré à l'accueil). Lit extra-mou avec un mal aux cervicales garanti au réveil! Pour info, nous avions eu cette même malheureuse expérience au Sofitel d'Agadir (Maroc). Cloisons trop fines entre les chambres (nous avons été réveillés par le réveil de la chambre voisine à 7h).
Points positifs: accueil charmant (mais pas de geste commercial suite à notre plainte de ne pas avoir fermé l'oeil à cause de la literie et du bruit), petit déjeuner correct, au calme, avec possibilité de jus d'orange frais pressé, très bien placé, chambre très propre, refaite récemment.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 1 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Marie D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
IBIS STYLES M, Directeur général de ibis Styles Mâcon Centre, a répondu à cet avis, 26 février 2014
Madame,

Je suis sincèrement désolé que notre nouvelle literie ne soit pas à votre convenance.
Je peux vous assurer que nous sommes en permanence dans une démarche d’écoute et de recherche d’amélioration afin de vous procurer le meilleur séjour possible.
Je note également les compliments fait à notre équipe, je m’en ferais le relais et vous en remercie.
En espérant vous accueillir lors d’un prochain passage sur Mâcon.

Benoît DUPIN
Directeur
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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362 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    61
    176
    88
    34
    3
Consultez les avis pour
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158
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
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Date | Note
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Français en 1er
Lausanne, Suisse
Auteur de niveau
30 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 30 décembre 2013

Hôtel simple et fonctionnel, bien placé, avec tout le confort nécessaire pour un court séjour professionnel, avantageux. Parking couvert, un peu étroit! Petite chambre et salle de bain, très bon lit. Petit déjeuner correct et suffisant. Personnel de service souriant et très serviable.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci Tinou64MTH
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Un membre de TripAdvisor
2 5 étoiles Avis écrit le 10 septembre 2013

Je trouve que le prix affiché ne correspond pas du tout à la prestation. Les chambres sont petites, Très déçue par cet hôtel. Rien à voir avec celui de Cesson-Sévigné / Beaulieu. Le prix est moins cher et les chambres plus agréables.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci Un membre de TripAdvisor
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
IBIS STYLES M, Directeur général de ibis Styles Mâcon Centre, a répondu à cet avis, 7 octobre 2013
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre établissement.

Nous sommes confus que votre expérience à l’Ibis style Macon centre n’ait pas été à la hauteur de votre espérance.

Mon équipe était à votre disposition pour essayer de trouver une solution concernant votre chambre.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement,

Nous vous souhaitons une agréable journée.

Très Cordialement,

Benoit DUPIN
Directeur
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Mâcon

Paris, France
Auteur de niveau
15 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 5 septembre 2013

nous sommes partis avec nos deux enfants de 11 et 14 ans. On nous a proposé une "Suite" familiale. Le mot "suite" est maintenant galvaudé par bons nombre d'hotels. Nous avons eu chambre de moyenne taille qui comportait 2 lits doubles. Un lit double et 2 lits simples seraient plus appropriés. Nous avons été déçus.

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci manou75012
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
IBIS STYLES M, Directeur général de ibis Styles Mâcon Centre, a répondu à cet avis, 7 octobre 2013
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Macon Centre.

Les hôtels ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Benoît DUPIN
Directeur
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Informations supplémentaires concernant ibis Styles Mâcon Centre

Établissement : ibis Styles Mâcon Centre
Adresse: 91 rue Victor Hugo, 71000, Mâcon, France (Anciennement Hotel Terminus)
Location : France > Bourgogne > Saône-et-Loire > Mâcon
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 8 sur 29 Hôtels à Mâcon
Fourchette de prix (par nuit): 79 € - 123 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — ibis Styles Mâcon Centre 3*
Nombre de chambres: 56
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
L'Ibis Styles Mâcon Centre se situe en centre-ville entre la Bourgogne et le Beaujolais, à deux pas de la gare de Mâcon, à seulement 10 mn de la gare TGV Mâcon Loché et à 45 mn de l'aéroport de Lyon. Aux beaux jours prélassez-vous au bord de la piscine et du joli jardin de l'hôtel. 56 chambres sont à votre disposition toutes équipées de la nouvelle literie et de la climatisation. Le petit déjeuner et le wifi sont inclus dans tous les prix de l'ibis Styles. Un parking payant est à votre disposition (nombre de places limité - réservation conseillée). Pour les amateurs de golf, offrez-vous une partie au golf de la commanderie. Évadez-vous sur la route des vins en y dégustant des vins du Mâconnais et du Beaujolais. Pour les plus petits, le parc zoologique Touroparc est seulement à 20 mn de l'hôtel. ... plus   moins 
Options de réservation :
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