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“un deux étoiles et demi, mais pas trois.”

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Clos Sainte Marie
N° 9 sur 24 Hôtels à Nevers
paris
Auteur de niveau
157 avis
51 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 117 votes utiles
“un deux étoiles et demi, mais pas trois.”
3 sur 5 bulles Avis écrit le 11 juin 2013

Les points positifs: un accueil chaleureux et très souriant, une chambre assez vaste, une literie de bonne qualité, un bon emplacement proche du centre ville, un petit-déjeûner buffet convenable. Les points négatifs: c'est vieillot et cela aurait besoin d'un grand rafraîchissement, la salle de bains surélevée ( trois marches) est vraiment à refaire + une baignoire sans rideau qui rend la douche difficile, une chasse d'eau hyper bruyante, comme celle du voisin!!..Un parking payant qui ajoute au tarif d'ensemble un peu élevé pour la prestation. Le passage des voitures au ras des chambres du rez de chaussée qui peuvent réveiller quand les derniers clients arrivent tard ou les premiers partent tôt. Bref, c'est moyen mais pour une ou deux nuits business, celà passe. Pour le loisirs/vacances, on doit pouvoir trouver meilleur rapport qualité-prix.

  • Séjour du juin 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
2 Merci alleb78
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Clos S, Owner de Clos Sainte Marie, a répondu à cet avis, 19 juin 2013
Cher client,

Tout l’équipe de Inter Hôtel Clos Sainte Marie vous remercie d’avoir laissé vos impressions

Je vous remercie personnellement pour vos commentaires très constructifs. Nous nous efforçons chaque jour d’améliorer notre qualité et vos remarques nous aideront certainement à atteindre cette qualité que naturellement vous attendez d’un établissement comme le notre.

Néanmoins je souhaitais vous apporter quelques explications nécessaires concernant quelques points négatifs que vous avez cité plus haut.

Vous intitulez votre commentaire « deux étoiles et demie mais pas trois », je tiens à vous préciser que nous avons passé avec succès notre audit de classification hôtelière pour la catégorie 3 étoiles en avril dernier. Nous sommes également audités par la chaîne volontaire à laquelle nous sommes rattachés (Inter-Hôtel) chaque année et notre dernier contrôle nous a valu la note de 98/100. Nous avons aussi le label qualité tourisme.

Par ailleurs vous soulignez le passage des voitures dérangeant la nuit. Nous veillons à la tranquillité de nos clients ce pourquoi nous n’autorisons plus l’accès aux véhicules entre 22h30 et 7h. Nous n’avons jamais eu de retours de clients qui auraient pu être dérangés par le passage des voitures mais plutôt des commentaires agréables comme par exemple le chant des oiseaux que l’on peut entendre à longueur de journée tout en étant à proximité directe du centre ville piéton.

Nous notons vos remarques concernant le bruit des chasses d’eaux et nous tâcherons de solutionner ce problème rapidement,

Notre parking est effectivement payant car fermé la nuit pour la sécurité des véhicules. Nous disposons d’un nombre de places limité. La gratuité du parking impliquerait un droit à une place de parking par chambre que nous ne pourrions pas toujours satisfaire. Le stationnement sur la rue est à égale distance et gratuit.

Vous jugez la décoration « vieillotte » et nous le regrettons. Nous nous attachons à respecter un style authentique en harmonie avec le reste de l’établissement (prédominance du bois, tables à écrire choisies…)

Il est dommage que vous n’ayez pas donné vos impressions sur le cadre plutôt agréable de notre hôtel avec notamment les terrasses privatives devant les chambres Spacieuses.

Nous espérons vous revoir prochainement dans notre maison et peut-être, vous aurez à cette occasion la possibilité de séjourner dans une de nos chambres Confort ou dans notre Suite qui correspondraient peut être mieux à vos attentes.

Très sincèrement,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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42 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    3
    2
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7
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14
Résumé des notes
  • Situation
    4 sur 5 bulles
  • Literie
    4 sur 5 bulles
  • Chambres
    3,5 sur 5 bulles
  • Service
    4 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    4 sur 5 bulles
  • Propreté
    4 sur 5 bulles
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chartres
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 29 février 2012

J'ai séjourné deux semaines dans cet hôtel pour des raisons professionnels.
J'ai trouvé l'hôtel trés agréable,propre et confortable. L'équipe est absolument adorable,toujours prête à vous rendre service avec le sourire.
Le petits plus des plateaux repas servis dans votre chambre....Rien à dire sinon que c'est un hôtel convivial comme on aimerai en voir plus souvent!

  • Séjour du février 2012 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
4 Merci christelle b
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Clos Sainte Marie

Établissement : Clos Sainte Marie
Adresse: 25 rue du petit Mouesse, 58000, Nevers, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Bourgogne-Franche-Comté > Nievre > Nevers
Services :
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Service d'autobus
Style d'hôtel :
N° 9 sur 24 Hôtels à Nevers
Fourchette de prix (par nuit): 74 € - 132 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Clos Sainte Marie 3*
Nombre de chambres: 17
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Toutes nos chambres standard, supérieures, familiales et certaines de nos spacieuses sont à l'étage accessible sans ascenseur. Nous disposons dorénavant de l'accès à internet par fibre optique, notre WIFI reste gratuit pour nos clients. ... plus   moins 
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