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“Tout est parfait!” 5 5 étoiles
Avis sur Novotel Paris Est

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Novotel Paris Est
N° 2 sur 6 Hôtels à Bagnolet
Montpellier, France
1 avis
“Tout est parfait!”
5 5 étoiles Avis écrit le 30 janvier 2014

Agreable pour un sejour vacances seul ou en famille.
Aucune réserve. Tout est conforme a un 4*. Gentillesse du personnel, propreté, confort de la chambre,
restaurant a prix abordable.
prix des petits dej un peu cher 17€
A proximité de la station Pernerty.
Centre ccial a proximité.


  • Séjour du janvier 2014
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci salezoa
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Philippe R, Directeur général de Novotel Paris Est, a répondu à cet avis, 7 février 2014
Cher client,

Vous avez pris le temps de nous transmettre vos félicitations sur Tripadvisor et je vous en remercie.

J’ai fait part à mon équipe de vos encouragements, pour qu’elle soit consciente que leurs efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction.

Des témoignages chaleureux comme les vôtres sont nos meilleures récompenses : un grand merci à vous.

A très bientôt chez Novotel.

Philippe RAGO
Directeur Général
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 546 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    153
    551
    486
    226
    130
Consultez les avis pour
571
385
93
235
Résumé des notes
  • Literie
  • Situation
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (26)
Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Chinois (traditionnel) en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
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Français en 1er
Vitry-sur-Seine, France
Auteur de niveau
444 avis
47 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 234 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 26 janvier 2014

Cet hôtel est d'un bon rapport qualité prix, le quartier par contre n'est pas très jovial (voir hostile la nuit tombée : vendeurs à la sauvette, mendiants, etc..). La proximité de la station de métro GALLIENI (ligne 3) est pratique.
Le hall d'entée est spacieux et design, l'accueil, cordial.
Coté chambres : un peu petites, déco novotel classique à rafraichir, sans plus; dans la petite salle de bain, baignoire en résine bas de gamme. On apprécie les bouteilles d'eau à disposition, un prix de chambre correct pour PARIS. les toilettes sont séparées.
Par contre, réveillé par erreur par le room service à deux reprises.
En résumé c'est un hôtel pratique, plutôt digne d'un trois étoiles. Quelques prestations à améliorer.

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci mikaeluns
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Philippe R, Directeur général de Novotel Paris Est, a répondu à cet avis, 29 janvier 2014
Cher client,

J'ai lu avec attention votre commentaire relatif à votre dernier séjour au Novotel Paris Est et suis désolé de constater que vous n'avez pas été totalement satisfait.

Désireux de vous offrir la meilleure qualité de service et de prestation, votre avis nous est très précieux et nous permet d'améliorer avec mes équipes, notre niveau de qualité.

Par ailleurs, je vais donner la suite qu'il convient concernant votre remarque sur le room service.

En espérant vous recevoir très prochainement au Novotel Paris Est,

Cordialement


Philippe RAGO
Directeur Général
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Auteur de niveau
120 avis
87 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 65 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 26 janvier 2014 par mobile

Hôtel impersonnel, chambres vétustes, une chambre classique vendu comme supérieure....literie ancienne toilettes minuscules, téléphone hors service, salle de petit déjeuner ressemblant plus à un réfectoire bruyant avec un service dépassé et une organisation totalement inadaptée bref à éviter sans remords

Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
Utile ?
Merci Mookymakac
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Philippe R, Directeur général de Novotel Paris Est, a répondu à cet avis, 7 février 2014
Cher client,

J'ai bien pris note de votre commentaire et je vous remercie par avance d'avoir pris le temps de nous le faire partager.

J’attache beaucoup d'importance au confort et au bien-être de mes clients. J’ai transmis vos remarques à l’ensemble de mes équipes afin de mettre en place toutes les mesures nécessaires pour éviter que ce type de situation ne se reproduise.

J’espère qu’en dépit de ces contrariétés, nous pourrons continuer, à vous compter parmi nos clients Novotel,

Cordialement,

Philippe RAGO
Directeur Général
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Bagnolet

Nancy, France
Auteur de niveau
56 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 janvier 2014

aux portes du 20ème mais dans le 93, rien à faire à côté
literie ok mais il faudrait rafraîchir les chambres
le hall d'accueil est immense il y a 18 étages!
personnel qualifié et compétent idéal pour un voyage d'affaire
on y mange bien carte variée
salle de réunion assez lugubre
la vue est immonde car donne d'un côté sur le périhp, de l'autre sur des immeubles, rien de romantique!
salle de sport pas mal pas testé le hammam

  • Séjour du janvier 2014 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci celineg_54
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Philippe R, Directeur général de Novotel Paris Est, a répondu à cet avis, 7 février 2014
Cher client,

Vous avez pris le temps de nous relater les désagréments intervenus au cours de votre séjour au Novotel Paris Est.

Je comprends et suis tout à fait désolé des circonstances qui ont, en partie, perturbé votre séjour et vais donner la suite qu’il convient à vos remarques.

J’espère, malgré ces incidents, pouvoir continuer à vous compter parmi nos clients Novotel.

Très sincèrement,

Philippe RAGO
Directeur Général
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Carcassonne, France
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 janvier 2014

Séjour de 3 nuits en famille. Hôtel très propre, les parties communes sont nickel, l'accueil y est chaleureux. Rien à redire. Pour la chambre, le mini-bar s'est mis à clignoter, chose que l'agent technique a réglé dans la 1/2 heure. Restauration de très bonne qualité. Rapport qualité / prix impeccable. Le petit plus, nous avons eu la surprise d'un animateur qui faisait des sculptures de ballons au petit déjeuner. Ma fille était ravie !

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Steph_11187151
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Philippe R, Directeur général de Novotel Paris Est, a répondu à cet avis, 28 janvier 2014
Cher client,

C'est avec plaisir que j'ai lu votre commentaire positif sur votre dernier séjour au Novotel Paris Est et suis ravi d'apprendre que vous ayez apprécié l'animation de la formule petit déjeuner famille.

A bientôt chez Novotel !

Cordialement,

Philippe RAGO
Directeur Général
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Informations supplémentaires concernant Novotel Paris Est

Établissement : Novotel Paris Est
Adresse: 1 avenue de la Republique, 93177 Bagnolet, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Île-de-France > Seine-Saint-Denis > Bagnolet
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 2 sur 6 Hôtels à Bagnolet
Fourchette de prix (par nuit): 80 € - 158 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Paris Est 4*
Nombre de chambres: 609
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Situé aux portes de Paris, à proximité du célèbre Cimetière du Père Lachaise, le Novotel Paris Est est un hôtel 4 étoiles entièrement rénové de 609 chambres. Facile d'accès depuis les aéroports de Paris et les autoroutes A1 et A3, cet hôtel est idéal pour les voyages d'affaires et les séjours en famille. A deux minutes à pied du métro, vous pourrez facilement accéder au centre de Paris pour y découvrir la Place de la Bastille ou le Musée du Louvre. ... plus   moins 
Options de réservation :
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