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“Super séjour” 4 5 étoiles
Avis sur Novotel Paris Est

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Novotel Paris Est
N° 2 sur 6 Hôtels à Bagnolet
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“Super séjour”
4 5 étoiles Avis écrit le 16 juillet 2014 par mobile

Nous avons réservés sur un site où il y avait une super offre de dernière minute , deux nuits en chambre supérieure pour le prix d'une! Et nous n'avons pas été déçus le service était super; mini bar, café, vue Paris ..
Le personnel était très aimable et serviable , rien a dire ! Le plus: le restaurant est vraiment sympa et les xbox dans le hall avaient beaucoup de succès auprès des enfants.

Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
Utile ?
1 Merci Camille P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Novotelparisest, Director de Relaciones con Clientes de Novotel Paris Est, a répondu à cet avis, 5 août 2014
Chère Camille P,

Quel plaisir de constater à la lecture de votre commentaire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux de lire que nos services ainsi que la courtoisie de nos équipes ont contribué à faire de votre séjour au Novotel Paris Est un moment des plus agréables.

Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau dans notre établissement,

Bien cordialement,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 531 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    151
    543
    484
    226
    127
Consultez les avis pour
563
383
93
232
Résumé des notes
  • Literie
  • Situation
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (traditionnel) en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Danois en 1er
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Français en 1er
Philippeville, Belgique
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 juin 2014

Nous avons séjourné 2 nuits avec un bongo "séjour paris".
Dés notre arrivée nous avons été décu par l'accueil pas d'info sur le petit déjeuner, seulement le numéro de chambre et la carte. Nous avions l'impression de déranger. De manière générale, nous avons trouvé l'accueil très moyen. Nous avons eu une seule fois un chouette monsieur pour nous renseigner à l'accueil. Dommage, nous trouvons que c'est un aspect très important pour un bon séjour.
La chambre est chouette mais sans plus. La fenêtre de notre chambre est "rafistolé" avec de "l'aluminium"...étrange. La baignoire ne parait pas super propre à première vue mais cela est du à des griffes surement de la vétusté.

Le petit déjeuner est sympa :)

Sinon un point fort de l'hotel c'est son emplacement. A l'extérieur de paris centre et tout proche d'une station de métro (2min à pied), ca c'était vraiment très agréable. L'hotel en lui meme est beau, ordi a diposition, petit salon etc...

Nous n'avons pas été conquis mais pas décu non plus. Le seul gros hic pour nous a été l'accueil.

  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Anne-Sophie B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Novotelparisest, Director de Relaciones con Clientes de Novotel Paris Est, a répondu à cet avis, 5 août 2014
Chère Anne-Sophie B,

Je tiens tout d’abord à vous remercier d’avoir partagé vos impressions après votre séjour au Novotel Paris Est.

Je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos excuses, pour les désagréments rencontrés lors de votre visite à Paris. Les retours de la part de nos clients est essentiel puisqu’ils nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de nos produits et de nos services.
Soyez assurée que l’état de votre chambre de même que l’accueil vous ayant été fait par nos Réceptionnistes ne correspondent en rien à notre standard de qualité. Soyez assurée que votre commentaire a été transmis aux responsables des services Technique ainsi que de la Réception. Nous mettons tout en œuvre pour renforcer le contrôle de nos chambres afin que ce genre de désagrément ne se reproduise plus.

Toutefois, nous sommes heureux de lire que l’emplacement géographique de notre établissement a su rendre votre séjour agréable.

Nous espérons vous recevoir à nouveau au Novotel Paris Est.

Cordialement
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Paris, France
Auteur de niveau
197 avis
32 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 67 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 26 mai 2014

Cet hôtel est correct en prix/prestation. Un parking vieillot et peu pratique, encombré par des meubles en stockage, une attente longue aux ascenceurs en heure de pointe, une usine à touristes avec son lot de cars qui stationnent aux abords. Le petit déjeuner est correct, mais l'attente aux deux machines à café qui saturent vu le nombre de clients, le manque de personnel, en font un moment peu agréable. Bref, c'est une option pour un passage, pas pour un moment de détente...

  • Séjour du mai 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Utile ?
Merci ArnaudTr
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Novotelparisest, Responsable relations clients de Novotel Paris Est, a répondu à cet avis, 5 août 2014
Cher Arnaud Tr,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel.
Nous sommes heureux de lire que vous avez appréciez notre petit déjeuner.

D’autre part, nous sommes désolés de constater que l’ensemble de votre séjour ne s’est pas passé selon vos attentes et vous prions de nous excuser pour les désagréments provoqués par l’attente aux ascenseurs.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau au Novotel Paris Est dans des circonstances qui sauront se montrer à la hauteur de notre standard de qualité.

Bien Cordialement,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Informations supplémentaires concernant Novotel Paris Est

Établissement : Novotel Paris Est
Adresse: 1 avenue de la Republique, 93177 Bagnolet, France
Location : France > Île-de-France > Seine-Saint-Denis > Bagnolet
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 2 sur 6 Hôtels à Bagnolet
Fourchette de prix (par nuit): 76 € - 141 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Paris Est 4*
Nombre de chambres: 609
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Situé aux portes de Paris, à proximité du célèbre Cimetière du Père Lachaise, le Novotel Paris Est est un hôtel 4 étoiles entièrement rénové de 609 chambres. Facile d'accès depuis les aéroports de Paris et les autoroutes A1 et A3, cet hôtel est idéal pour les voyages d'affaires et les séjours en famille. A deux minutes à pied du métro, vous pourrez facilement accéder au centre de Paris pour y découvrir la Place de la Bastille ou le Musée du Louvre. ... plus   moins 
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