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Aparthotel Adagio La Défense Kleber
N° 13 sur 16 Hôtels à Courbevoie
Avis publié : 16 juillet 2014

Hotel situé à une dizaine de minute à pied de la première station de métro..il y a mieux situé pour visiter Paris et au même prix !
A la base nous avions réservé un appart 6 personnes, pour un couple et 3 enfants.
Tout d'abord accueil très moyen, on arrive à l'hôtel en fin de matinée et on nous annonce que l'appart n'est pas prêt et qu'il faudra revenir à partir de 15h..on nous annonce également que l'appartement réservé n'est plus disponible et qu'à la place nous aurions 2 studios un de 2 personnes et un de 3... Nos enfants sont des ados, donc pas de problème ,mais j'imagine si nous avions eu des enfants en bas âge...
Un ascenseur en panne et l'autre toujours occupé par une multitude d'enfants qui s'amusent dedans...qui doivent y vivre en permanence visiblement.
État des parties communes catastrophiques... Moquette tachée , papiers qui traînent par terre...
Les studios sont bien aménagés , c'est moderne, la déco est plutôt sympa.
Très bonne literie, les draps étaient propres.
En revanche le sol était poisseux et les murs des toilettes n'avaient pas du être nettoyés depuis un moment.. Dégoûtant !
Mauvaise insonorisation, nous avions des voisins très bruyants qui devaient être nombreux dans un seul appartement ... Odeur de nourriture et discussions jusqu'à 2 h du matin.
Durant notre séjour (1 nuit!) nous avons du nous rendre 6 fois à la réception car notre carte magnétique ne fonctionnait pas... Donc du 5eme étage redescendre au rez de chaussée à chaque fois !
Petit déjeuner copieux, quelques fruits pourris cependant mais rien d'exceptionnel vu le prix, j'ai vu mieux même dans un 2 étoiles .
Conclusion: hors de prix pour les prestations offertes, pas du tout un 4 étoiles !

  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé en famille
    • Literie
    • Chambres
    • Service
Merci BIBICHE30
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Stéphanie W, Directeur général de Aparthotel Adagio La Défense Kleber, a répondu à cet avisA répondu 12 août 2014

Cher Client,

Nous vous remercions pour vos commentaires.
Nous avons été navrés d’apprendre que vous aviez été déçu par la qualité de notre établissement.
Nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Soyez assuré que les mesures nécessaires ont été mises en œuvre avec nos équipes afin d’améliorer la qualité de nos prestations.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre réseau Adagio.

Très cordialement

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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6167 avis sur 177

Avis publié : 4 juillet 2014 par mobile

Une semaine dans un studio. Appart Hotel bien situé.
Chambre spacieuse, agréable et moderne.
Literie de bonne qualité, chambre propre.
Salle de bain correcte.
Seul bémol : l'état général et la propreté des couloirs !!

  • Séjour en : mars 2014
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Gaby116632
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Stéphanie W, Directeur général de Aparthotel Adagio La Défense Kleber, a répondu à cet avisA répondu 7 juillet 2014

Cher Client,

Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le concept de l'aparthotel.
Nous attachons beaucoup d'importance à l'amélioration de la qualité et de votre satisfaction et nous avons donc pris bonne note de vos remarques concernant l'état de nos couloirs.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous.

Sincèrement

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 6 juin 2014

Victimes du surbooking Adagio nous avons atterri dans cet apparthotel pour une nuit.
Déjà très déçus et très contrariés de ne pas pouvoir dormir dans l'hôtel que nous avions réservé et payé depuis longtemps (Adagio la Défense Le Parc), nous avons reçu un accueil très moyen. La réceptionniste était dépassée par les évènements et limite agréable. Il faut dire que nous n'étions pas les seuls dans ce cas là mais apparemment c'est la politique Adagio !!!
La chambre était certes spacieuse, la literie confortable mais le ménage une vraie catastrophe !!!
Les oreillers mériteraient d'être aérés et lavés beaucoup plus souvent !!!
Le frigo n'était pas propre, la vaisselle douteuse et poussiéreuse bref obligé de tout relaver et de nettoyer.
La salle de bains vétuste aurait besoin d'un réel raffraichissement, pas de brosse dans les toilettes, poignée qui ne tenait pas ... Pas franchement aux normes pour un 4 étoiles !!!

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Cibelle G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Stéphanie W, Directeur général de Aparthotel Adagio La Défense Kleber, a répondu à cet avisA répondu 14 juin 2014

Chère Cliente,

Nous vous remercions pour vos commentaires.
Je souhaite tout d'abord vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour.
Nous attachons beaucoup d'importance à corriger nos erreurs pour améliorer la qualité et votre satisfaction et nous avons pris bonne note de vos remarques sur votre prise en charge par notre personnel lors de votre séjour ainsi que sur la propreté de votre appartement.
Soyez assurée que les mesures nécessaires ont été mises en œuvre avec nos équipes afin d’améliorer la qualité de nos prestations.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Adagio La Défense Kléber .

Très cordialement

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Avis publié : 16 mars 2014

Accueil : 1 seule personne était aimable, ses collègues à la limite de l'impolitesse
Chambre : petite pour un appart'hotel, terrasse crasseuse (pleine de détritus et de mégots)
Le frigo contenant de vieux aliments abandonnés par d'autres clients
Il y a avait 1 seule serviette de bain
Petit déjeuner : pas/plus de PAIN!!! On a dû aller à l'extérieur !
Parking : UN (1) SEUL ouvre-porte pour tout l'hôtel. On a dû attendre parfois plus d'1/2 h. pour prendre la voiture, l'ouvre porte ayant été emporté par un client...
Franchement scandaleux pour un Accor 4 étoiles (et je suis pourtant cliente régulière de la chaîne).
Malgré sa bonne situation, on n'y retournera certainement plus jamais...

Astuce pour la chambre : N'y allez pas !
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : novembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Marie-France1000
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Stéphanie W, Directeur général de Aparthotel Adagio La Défense Kleber, a répondu à cet avisA répondu 25 mars 2014

Chère Cliente,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Je souhaite tout d'abord vous présenter nos excuses pour les désagréments occasionnés lors de votre séjour.
Nous attachons beaucoup d'importance à corriger nos erreurs pour améliorer la qualité et votre satisfaction et nous avons donc pris bonne note de vos remarques sur nos prestations lors de votre séjour ainsi que sur la propreté de votre appartement.
Nous mettons tout en oeuvre afin de remédier à ces dysfonctionnements pour vous recevoir dans de meilleures conditions lors de votre prochain séjour.

Sincèrement,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 9 février 2014

Arrivée le 2 février 2014 pour 15 jours.
un ascenseur en panne depuis une semaine.
Panne complète de tous les ascenseurs .....8 étages à pied !
attente de l'ascenseur = catastrophique !!! beaucoup de clients de cet hôtel sont à mobilités réduite : avec fauteuils roulants électriques et personnes accompagnantes, le seul ascenseur valide est immédiatement plein.
Ménage commandé et non fait (malgré 5 rappels).
Parties communes dégradées et sales.
Vaisselle et ménagère manquante.
PASSEZ VOTRE CHEMIN !!!!! dommage car l'emplacement à 2 pas de la Défense est très correct.
Le personnel de réception fait de de son mieux.
La directrice présente ses excuses. Hélas ! Ce n'est pas suffisant.

Astuce pour la chambre : prenez le rez de chaussée ou le premier étage. demandez le ménage dès le 1er jour si vous voulez êt...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : février 2014, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Kekouic
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Stéphanie W, Directeur général de Aparthotel Adagio La Défense Kleber, a répondu à cet avisA répondu 2 octobre 2014

Cher Client,

Nous vous remercions pour vos commentaires.
Nous avons été navrés d’apprendre que vous aviez été déçu par la qualité de notre établissement.
Nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Soyez assuré que les mesures nécessaires ont été mises en œuvre avec notre service technique et notre gouvernante afin d’améliorer la qualité de nos prestations.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Adagio La Défense Kléber .

Très cordialement

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 23 novembre 2013

Je réserve dans un appart hotel 4 etoiles et quelle mauvais surprise ! Les autres avis parlent des parties communes, mais il y a également énormément de travail à faire en appart.
La propreté était loin d'être au rdv.... les sanitaires à pleurer ;-(
Grasse, moisissures, urines sur les murs, etc...
Problème de chauffage, en plein mois de novembre, c'est pas l'idéal
Dommage, car bien situé pas loin de l'esplanade de la Défense.
Par contre, très bon accueil à la réception.

  • Séjour en : novembre 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci chou g G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 18 novembre 2013

Nous avons séjourné à 6 personnes dans l'appartement 1205; Très bon accueil à la réception Très bon service par la suite puisque le réfrigérateur est tombé en panne et que nous avons été dépanné le dimanche. Le personnel très disponible a répondu très rapidement à nos différentes demandes.
Le parking est très bien sécurisé et se révèle une solution bien pratique et d'un bon rapport qualité/prix.
L'appartement est spacieux et fonctionnel même si 2 WC ne seraient pas de trop pour 3 couples. Autrement 2 SDB, 2 chambres et 1 séjour avec un convertible 2 places, c'est très bien. Le coin cuisine est pratique et fonctionnel.
Le plus une grande terrasse avec vue sur le quartier mais aussi sur la tour Eiffel.
Pour le métro 10/15 minutes de marche pour accéder à la station de l'arche, ce n'est vraiment pas grand chose.
Je recommande cet hôtel qui pour moi est d'un très bon rapport qualité/prix si je compare au prix de 3 chambres d'hôtel dans le quartier

  • Séjour en : novembre 2013, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci hbourhis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Aparthotel Adagio La Défense Kleber

Adresse: 73 avenue Gambetta, 92400 Courbevoie, La Defense, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Île-de-France > Hauts-de-Seine > La Defense > Courbevoie
Services :
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°7 des hôtels de luxe à Courbevoie
Catégorie de prix : 78€ - 168€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Aparthotel Adagio La Défense Kleber 4*
Nombre de chambres: 140
Options de réservation :
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Alias :
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