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“Déçue”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
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Mercure Paris La Défense
N° 6 sur 16 Hôtels à Courbevoie
Saint-Mitre-les-Remparts, France
Auteur de niveau
122 avis
35 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 53 votes utiles
“Déçue”
Avis écrit le 1 février 2014

L’hôtel
Mercure revendique 4 étoiles mais le compte n'y est pas. Un ibis budget fait largement aussi bien. J'ai pris une chambre standard à 179€ (promotion).La chambre n'est pas plus grande que celle d'un établissement inférieur. lit qui grince et qui se déplace à cause des roulettes. manque plusieurs crochet sur les rideaux, la peinture est à revoir (nombreux éclats sur les encadrement des portes. Les portes manteaux ont vécus. J'ai trouvé sous le lit des papiers du précédent locataire (le ménage à t-il été fait!). La porte de la salle de bain est cassée en bas, des taches suspectes sur la tapisserie de la salle de bain. Cloison très mince (quand le voisin va au wc vous êtes au courant).
L'htel reçoit énormément de bus de touriste. Il privilége la quantité à la qualité.
Par contre literie très bonne et le petit déjeuner impeccable.

Le restaurant
En arrivant on a du mal à trouver la carte car il n'est pas affiché. l'accueil est froid, on a l'impression de déranger. on vous donne une carte et 30s plus tard on vient prendre votre commande.J'ai pris le menu du jour et instantanément la serveuse à remporté le menu et la carte des vins (pas droit au vin). Ensuite c'est vous qui allez vous servir. J'ai pris des endives au jambon qui n'étaient pas cuite (presque crues). La serveuse passe son temps à lire ses commandes (3 tables, surement une perte de mémoire); Et le sommelier passe son temps à courir dans tous les sens (pouquoi, c'est un mystère). en dessert une crème brûle qui reste correcte. Le point positif c'est un menu à 17€ pour plat/dessert/ café/eau (l'eau parfaite).
En résumé on mange mieux dans une cafétéria.

  • Séjour du janvier 2014 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci Dominique T
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Mercure92400, Responsable relations clients de Mercure Paris La Défense, a répondu à cet avis, 26 mars 2014
Cher client,

Nous espérons que vous aurez une nouvelle occasion de venir à Paris pour découvrir notre hôtel sous un nouveau jour
Dans cette attente, veuillez agréer, l'expression de nos meilleures salutations
La Direction
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1 144 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    152
    518
    337
    102
    35
Consultez les avis pour
200
267
85
469
Résumé des notes
  • Literie
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  • Chambres
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Weitbruch
Auteur de niveau
8 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 29 janvier 2014

Cet hotel implanté à Courbevoie permet de se rendre facilement à Paris par la ligne 1 du métro .Les chambres sont bien équipées et confortables . Il en est de même pour la salle de bains . Il manquait quelques consommables lors de notre passage .

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci Philippe S
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Mercure92400, Responsable relations clients de Mercure Paris La Défense, a répondu à cet avis, 30 janvier 2014
Chers Clients,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre séjour dans notre établissement. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement,
Bien cordialement,
La Direction
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Vieux- Condé
1 avis
Avis écrit le 22 janvier 2014

Personnel agréable, chambre propre , lit confort incroyable, salle de bain cool et petits gadgets. Expresso petit plus, petites boissons dans le réfrigérateur .Télé superbe...Je reviendrai....Petit bruit dans la salle de bain pas très agréable sinon tout était bien



  • Séjour du janvier 2014 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci Maryline D
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Mercure92400, Responsable relations clients de Mercure Paris La Défense, a répondu à cet avis, 24 janvier 2014
Cher Client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous,
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous,
et nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement,
Bien cordialement
La Direction
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Alger, Algérie
Auteur de niveau
9 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
Avis écrit le 22 janvier 2014

Personelle respectueux et aux petits soins, restauration pas mal, le lieux est bien.
Mais il faudrait penser à refaire la déco du coulloir, et revoir l'aménagement des chambres.
Enfin, revoir pour le timming de la navette : Hotel-La Défense!!!!

  • Séjour du janvier 2014 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci Mohamed Lamine A
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Mercure92400, Responsable relations clients de Mercure Paris La Défense, a répondu à cet avis, 24 janvier 2014
Cher Client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous,
Ceux-ci nous sont très utiles pour améliorer la qualité de nos prestations,
Nous ferons le maximum pour que votre prochain séjour soit agréable,
Dans l'attente de vous accueillir à nouveau très prochainement,
Bien cordialement
La Direction
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Strasbourg, France
1 avis
Avis écrit le 4 janvier 2014

Chambre pas très grande, mais confort OK.
Bon petit déjeuner avec beaucoupe de choix, jus d'orange pressé.
Couloirs vieillots, très grand hôtel recevant de nombreux cars de touristes.
Personnel très agréable.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci Trotteur 6
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Mercure92400, Responsable relations clients de Mercure Paris La Défense, a répondu à cet avis, 6 janvier 2014
Cher Client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous, et de lire votre satisfaction, cela nous fait plaisir
Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement,
Bien cordialement
La Direction
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Informations supplémentaires concernant Mercure Paris La Défense

Établissement : Mercure Paris La Défense
Adresse: 18 rue Baudin | Place Charras, 92400 Courbevoie, La Defense, France
Location : France > Île-de-France > Hauts-de-Seine > La Defense > Courbevoie
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels de luxe à Courbevoie
Fourchette de prix (par nuit): 87 € - 216 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Paris La Défense 4*
Nombre de chambres: 507
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, ACCOR, Expedia, Thomas Cook International AG, Agoda, Hotels.com, Odigeo, Ebookers, Odigeo, TripOnline SA, Voyages SNCF, Traveltool, S.L.U., HotelsClick, HotelQuickly et HRS pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Mercure Paris La Défense en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
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