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“Hôtel au bout du rouleau” 2 sur 5 bulles
Avis sur Novotel Paris Creteil Le Lac

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Novotel Paris Creteil Le Lac
N° 2 sur 6 Hôtels à Créteil
Auteur de niveau
135 avis
88 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 67 votes utiles
“Hôtel au bout du rouleau”
2 sur 5 bulles Avis écrit le 21 octobre 2013

C'est pas mon style de poster des photos de détails.... mais là l'hôtel est vraiment au bout du rouleau. Une étiquette au dessus de la porte disait : "contrôle qualité 1999".... et j'ai l'impression que rien n'a bougé dans cette chambre depuis 1999.
Il faut dire que l'hôtel ne propose que des chambres standards, pas de supérieur et encore moins d'executive. Et le premier jour la personne a l'accueil était plutôt désagréable. Quand je demandais la température de la piscine.... elle m'a répondu sèchement "j'en sais rien". J'ai pas osé lui demandé une serviette pour la piscine.
Bref à rénover d'urgence!!

  • Séjour du août 2013 - voyage d'affaires
    • 3 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 3 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 3 sur 5 bulles
      Literie
    • 1 sur 5 bulles
      Chambres
    • 3 sur 5 bulles
      Propreté
    • 3 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci Benigne L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Georges C, Directeur général de Novotel Paris Creteil Le Lac, a répondu à cet avis, 25 octobre 2013
Cher voyageur,

Je suis sensible à vos remarques concernant le déroulement de votre séjour dans notre hôtel. Je peux vous assurer que celles-ci me seront très utiles pour apporter à notre clientèle les améliorations nécessaires , j’ai réuni la gouvernante et le responsable technique leur montrant les photos afin que cela ne puisse pas se reproduire .Je souhaite avoir le plaisir pouvoir vous accueillir de nouveau au Novotel Paris Créteil le Lac.
Cordialement
Georges CHRISTOS
Directeur
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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470 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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156
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Résumé des notes
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  • Chambres
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  • Propreté
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Montbeliard, France
1 avis
4 sur 5 bulles Avis écrit le 9 octobre 2013

Calme et agréable. Dans un environnement de verdure et vue sur le lac (pour ceux qui sont du bon côté) magnifique. Personnel disponible et agréable. Le buffet du petit déjeuner et garnie et diversifié. A recommander.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en famille
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 3 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci Boualem H
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Georges C, Directeur général de Novotel Paris Creteil Le Lac, a répondu à cet avis, 17 octobre 2013
Cher client,
Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction lors de vos nombreux séjours dans notre établissement, et je puis vous assurer que toute notre équipe est très sensible à vos remarques positives. Je suis heureux de pouvoir vous compter parmi nos fidèles clients, et j'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Novotel Paris Créteil le Lac.
Georges CHRISTOS
Directeur
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Londres, Royaume-Uni
Auteur de niveau
12 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 9 octobre 2013

Après y avoir célébré mon mariage et le baptême de mon fils, suis revenu lors de voyage business car je fréquente l'établissement très souvent depuis des années. L'accueil, la restauration, le service sont excellents , amabilité, attention et professionnalisme, même pour les femmes de chambre. Peut être parfois trop de jeunes stagiairesen restauration peu expérimentées mais elles sont supervisées par des responsables de grande qualité,ce qui compense. L 'environnement au bord d'un lac fait de ce Novotel un lieu privilégié pour un voyage d'agrément ou professionnel, enfin un Novotel d'exception dans la région parisienne à un prix super.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage d'affaires
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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Merci Gerard P
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Georges C, Directeur général de Novotel Paris Creteil Le Lac, a répondu à cet avis, 17 octobre 2013
Cher client,
Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction lors de vos nombreux séjours dans notre établissement, et je puis vous assurer que toute notre équipe est très sensible à vos remarques positives. Je suis heureux de pouvoir vous compter parmi nos fidèles clients, et j'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Novotel Paris Créteil le Lac.
Georges CHRISTOS
Directeur
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Metz
Auteur de niveau
74 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votes utiles
2 sur 5 bulles Avis écrit le 27 septembre 2013 par mobile

2 nuits les 26 et 27 septembre.
Excellent accueil, y compris à minuit, qui ne suffit pas à compenser l'état lamentable de l'hôtel : sols des parties communes sales et usés, mobilier ancien modèle bas de gamme, moquettes tachées, literie déplorable, rideaux fatigués, salle de bain avec douche-baignoire ancien modèle et rideau de douche sale.

Conclusion : Autant aller à l'autre hôtel de la chaîne voisin de celui-ci.

  • Séjour du septembre 2013
    • 1 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 1 sur 5 bulles
      Chambres
    • 1 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
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Merci Lmdd D
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Georges C, Directeur général de Novotel Paris Creteil Le Lac, a répondu à cet avis, 7 octobre 2013
Cher client
Vous avez pris le temps d’écrire un commentaire, et je vous en remercie.
J’ai bien noté les différents points sur l’état de l’hôtel ; nous avons un programme de rénovation en cours.
J’ai fait part à mon équipe de vos encouragements concernant leurs attitudes, pour qu’elle soit consciente que leurs efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction.

A très bientôt chez Novotel
Georges CHRISTOS
Directeur
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Créteil

5 sur 5 bulles
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grenoble
Auteur de niveau
31 avis
27 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 15 septembre 2013

Un emplacement atypique car au bord du lac mais proche de l A86.
Pas de bruit venant de l extérieur mais plus de l intérieur (portes).
Pour le reste c est un Novotel un peu vieillissant mais qui offre la possibilité de courir dans le parc.
Personnel très sympa

  • Séjour du juin 2013 - voyage d'affaires
    • 3 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 3 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 3 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci lok38
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Georges C, Directeur général de Novotel Paris Creteil Le Lac, a répondu à cet avis, 19 septembre 2013
Cher client,
Toute l'équipe du Novotel Créteil le Lac vous remercie d'avoir choisi notre hôtel pour votre déplacement.
Soucieux d'apporter à notre clientèle toute l'attention qu'elle mérite, vos impressions nous sont très encourageantes par rapport aux améliorations que nous nous efforçons d'accroître, afin de pouvoir continuer à vous compter parmi nos fidèles clients.
Georges CHRISTOS
Directeur
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Informations supplémentaires concernant Novotel Paris Creteil Le Lac

Établissement : Novotel Paris Creteil Le Lac
Adresse: Rue Jean Gabin | RN 186, 94000 Créteil, France
Location : France > Île-de-France > Val-de-Marne > Créteil
Services :
Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine
Style d'hôtel :
N° 2 sur 6 Hôtels à Créteil
Fourchette de prix (par nuit): 66 € - 114 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Paris Creteil Le Lac 4*
Nombre de chambres: 110
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Novotel Creteil Le Lac
Novotel Paris Creteil Le Lac Créteil, Val-De-Marne
Novotel Creteil Le Lac Hotel Creteil
Novotel Hotel Créteil
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