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“Mercure, une valeur sûre mais peut décevoir...”

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Mercure Paris Val de Fontenay
Avis publié : 10 juin 2014

Aucun problème de réservation, bien enregistrée, mais un accueil froid et figé mais restant compétant.
Y-a-t-il de la place en semaine dans la rue...Quid parking ?
Manifestement un effort de tarif pourrait être fait - en prépayé - pour les fins de semaine où le coefficient de remplissage semble restreint...
Rénovation parfaite à tout point de vue.
Un bémol concernant le petit-déjeuner dont le tarif élevé de 18 € n'est pas en phase avec la qualité des prestations : J'ai pu observer en 20 minutes le remplissage du récipient à jus d'oranges....par des pichets de glaçons à deux reprises...!
Confitures "Bonne Maman" disponibles à la cuillère...Le mobilier de la salle de Petit-déjeuner n'a pas été inclus dans la rénovation.

  • Séjour en : juin 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci FCJ1944
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SEVERINE M, Directeur général de Mercure Paris Val de Fontenay, a répondu à cet avisA répondu 12 juin 2014

Nous vous remercions pour vos commentaires que nous transmettons aux responsables concernés.
Effectivement, nous avons terminé les travaux de rénovation des chambres, couloirs, salles de bains, portes, systèmes de sécurité et ascenseurs.
La rénovation des parties communes et le restaurant interviendra dans quelques temps.
A bientôt le plaisir de vous accueillir.

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Avis (166)
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107113 avis sur 166

Avis publié : 27 mai 2014

Très bel hotel Mercure, accueil irréprochable, rom service sans faute, très propre, chambres spacieuses et calmes, sanitaires impeccables .... Établissement parfait ! Le sourire de l'ensemble du personnel est très agréable (ce qui n'est pas le cas dans tous les hôtel !)

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci FABRICE V
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SEVERINE M, Propriétaire de Mercure Paris Val de Fontenay, a répondu à cet avisA répondu 2 juin 2014

Merci Fabrice pour votre commentaire que nous partageons avec l'ensemble du personnel.

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Avis publié : 27 mai 2014

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci Ludovic A
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SEVERINE M, Directeur général de Mercure Paris Val de Fontenay, a répondu à cet avisA répondu 2 juin 2014

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Avis publié : 26 mai 2014

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci Dominique Y
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SEVERINE M, Directeur général de Mercure Paris Val de Fontenay, a répondu à cet avisA répondu 2 juin 2014

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Avis publié : 24 mai 2014

J y ai passe une nuit. Le service était impeccable mais au moment de payer les ennuis ont commence. Très franchement je ne comprends toujours pas qu elle a été le problème pour me délivrer une facture . Je leur conseille vivement de revoir soit leur système informatique soit de former leur personnel ! A ce prix la on peut s'attendre a mieux . Cela m a mise en retard pour ma réunion !!!

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Nana b
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SEVERINE M, Directeur général de Mercure Paris Val de Fontenay, a répondu à cet avisA répondu 2 juin 2014

Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce problème.
Nous transmettons vos commentaires au service concerné pour que de tels soucis ne se reproduisent plus.
Au plaisir de vous accueillir.

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Avis publié : 17 mai 2014

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci lion98
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SEVERINE M, Directeur général de Mercure Paris Val de Fontenay, a répondu à cet avisA répondu 2 juin 2014

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Avis publié : 14 mai 2014

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci victor14
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SEVERINE M, Directeur général de Mercure Paris Val de Fontenay, a répondu à cet avisA répondu 2 juin 2014

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Informations supplémentaires concernant Mercure Paris Val de Fontenay

Adresse: Avenue des Olympiades, 94120 Fontenay-sous-Bois, France (Anciennement Mercure Fontenay sous Bois)
Numéro de téléphone:
Location : France > Île-de-France > Val-de-Marne > Fontenay-sous-Bois
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 4 Hôtels à Fontenay-sous-Bois
Catégorie de prix : 71€ - 181€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Paris Val de Fontenay 4*
Nombre de chambres: 133
Options de réservation :
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