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“décevant pour cette catégorie d'hôtel” 2 5 étoiles
Avis sur Mercure Massy Gare TGV

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Mercure Massy Gare TGV
N° 3 sur 5 Hôtels à Massy
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181 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Date | Note
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Français en 1er
Nantes, France
Auteur de niveau
79 avis
42 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 8 août 2013 par mobile

Ce Mercure à l'avantage d'être bien placé (proche de la gare TGV)
Les chambres et le restaurant ont été refaits récemment et le groupe Accor en a bien profité pour augmenter ses prix !!!!
Le petit déjeuner pour le prix d'un déjeuner est triste à mourir et ressemble plus a un buffet de cantine qu'à un 3 étoiles !!!
Les chambres sont plutôt petites mais bien équipées (pas de possibilité d'ouvrir les fenêtres)
En cherchant un peu dans la région, vous trouverez beaucoup mieux pour moins cher.

Séjour du juin 2013 - voyage d'affaires
Utile ?
Merci Ventdularge44
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Alberto C, Directeur général de Mercure Massy Gare TGV, a répondu à cet avis, 29 novembre 2013
Cher client,

Tout d'abord nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires qui nous aident à continuellement améliorer notre niveau de service.

Je vous prie d’accepter nos excuses si votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos espérances

Sachez que nous avons bien pris notes de vos remarques et qu’elles ont été transmises à nos chefs de service.

J'espère que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous accueillir à l'hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Ronchin, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 10 juillet 2013

Je dois dire qu'en raison de mon handicap, mon premier critère de choix d'un hotel est surtout sa position par rapport aux moyens de transport en commun. J'ai été sensible au fait que le personnel de l'hôtel, tant à la réception qu'au restaurant ait pris en compte ce handicap (qui ne m'empêche tout de même pas de voyager) et ait fait preuve d'une extrême gentillesse. Quant au reste, ce n'est que roupie de sansonnet et le rapport qualité-prix est correct.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Utile ?
Merci PierreP783
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Alberto C, Directeur général de Mercure Massy Gare TGV, a répondu à cet avis, 19 novembre 2013
Cher client,

Nous tenons à vous remercier d’avoir partagé vos impressions suite à votre séjour au Mercure Paris Massy Gare TGV.

La satisfaction de nos clients est notre priorité et c’est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié notre hôtel ainsi que la serviabilité de nos équipes.

Soyez assuré que votre commentaire sera partagé avec l’ensemble des équipes.
Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Massy.

Cordialement
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ile de la réunion
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 juin 2013

L'accueil très bien, les chambres bonne isolation acoustique, on n'entend pas les bruits de l'extérieur.
Les chambres confortables, le petit déjeuner est varié mais il manque des fruits de saisons.
Le hall d'accueil, bonne présentation, propreté super de l'accueil jusqu'à la chambre.

  • Séjour du juin 2013 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Utile ?
2 Merci marguouillat
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Alberto C, Directeur général de Mercure Massy Gare TGV, a répondu à cet avis, 19 novembre 2013
Cher Client,

Nous tenons à vous remercier d’avoir partagé vos impressions suite à votre séjour au Mercure Paris Massy Gare TGV.

La satisfaction de nos clients est notre priorité et c’est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié notre hôtel ainsi que la serviabilité de nos équipes.

Soyez assuré que votre commentaire sera partagé avec l’ensemble des équipes.
Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Massy.

Cordialement
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Informations supplémentaires concernant Mercure Massy Gare TGV

Établissement : Mercure Massy Gare TGV
Adresse: 21 avenue Carnot, 91349 Massy, France
Location : France > Île-de-France > Essonne > Massy
Services :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 3 sur 5 Hôtels à Massy
Fourchette de prix (par nuit): 88 € - 137 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Massy Gare TGV 4*
Nombre de chambres: 116
Options de réservation :
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Mercure Massy Gare Tgv Hotel Massy
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