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“Attention RER”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
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Mercure Paris La Défense Grande Arche Hotel
N° 5 sur 9 Hôtels à Nanterre
AQUITAINE
Auteur de niveau 5
48 avis
26 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
“Attention RER”
Avis écrit le 5 juin 2013

Bel hôtel à deux pas de l'esplanade de la défense, près d'une entrée du RER. Rien à redire sur l'établissement qui affiche 4 étoiles, le professionnalisme du personnel, les chambres spacieuses et modernes, le restaurant , tout est très bien. Oui mais, surclassé au 6 ém étage, vous entendez et subissez les vibrations du métro à chaque passage et ce jusqu'à minuit .... à 5 heures du matin, le trafic reprend!
Si vous n'êtes pas sensible aux bruits, je vous conseil cet établissement.

  • Séjour du juin 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci MULLIGAN33
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Mercure t, Directeur général de Mercure Paris La Défense Grande Arche Hotel, a répondu à cet avis, 6 juin 2013
Cher Client

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser quelques commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Résidence Mercure Défense Parc.
Nous constatons que ce dernier ne vous a pas entièrement donné satisfaction, veuillez nous en excuser. Nous avons à disposition plusieurs types de chambres qui je suis sûre la prochaine fois répondront à vos attentes.

Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'hôtel résidence Mercure Paris Défense Parc.

Très cordialement,

La Direction
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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551 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    68
    201
    156
    80
    46
Consultez les avis pour
92
80
62
264
Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
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Date | Note
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau 6
272 avis
63 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 147 votes utiles
Avis écrit le 24 mai 2013

mais les vibrations du RER sont à la limite du supportable.

Cela dit les chambres sont jolies, le service est agréable, la situation à deux station de l'Arc de Triomphe est bien trouvée.

Petit Déjeuner copieux.

  • Séjour du mai 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci xu87
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Mercure t, Directeur général de Mercure Paris La Défense Grande Arche Hotel, a répondu à cet avis, 30 mai 2013
Cher client

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser quelques commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel & Résidence Mercure Paris Défense Parc, et sommes ravis que vous ayez apprécié celui ci .

Au plaisir de vous recevoir à nouveau à l'Hôtel & Résidence Mercure Paris Défense Parc

Cordialement
La Direction
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Rennes
Auteur de niveau 3
11 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
Avis écrit le 24 mai 2013

Un bel hôtel 4 étoiles aux portes de Paris, et un excellent rapport qualité/prix.
Accueil très chaleureux, grande disponibilité, une chambre de bonne taille, ce qui est rare à Paris, très propre et décorée avec goût.
Le RER est aux pieds de l'hôtel.
A recommander.

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Utile ?
1 Merci CatchB
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Mercure t, Directeur général de Mercure Paris La Défense Grande Arche Hotel, a répondu à cet avis, 30 mai 2013
Cher client

Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour, et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire positif sur le site Tripadvisor.
Mes équipes et moi-même sommes ravis que vous ayez apprécié celui ci.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau à l'Hôtel & Résidence Mercure Paris Défense Parc

Cordialement
La Direction


Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au Novotel Paris la Défense

Cordialement
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Auteur de niveau 3
10 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
Avis écrit le 30 avril 2013 par mobile

Très bien placé, en sortie de rer a et proche la défense et arc de triomphe.Personnel très accueillant. Chambres de bon confort. Bon restaurant adjoint à l hôtel.A recommander sans soucis pour rdv professionnel ou séjour familial.

  • Séjour du avril 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1 Merci ensiac
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Mercure t, Directeur général de Mercure Paris La Défense Grande Arche Hotel, a répondu à cet avis, 2 mai 2013
Cher client
Un grand merci pour votre commentaire. Mes équipes et moi-même sommes ravis de lire que vous appréciez notre hôtel.
Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'hôtel résidence Mercure Paris Défense Parc. Très cordialement,

C de Giafferi
Directrice
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Paris, France
Auteur de niveau 3
12 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 25 avril 2013

Bonjour,

Hier 24/04/2013, je rentre vers 19h à l'hôtel, je prend ma douche rapidement pour me préparer à voir un match de Ligue des champions (Real - Dortmund) que j'attendais avec impatience depuis des jours. J'ouvre la Télé et surprise !!! aucune chaine ne marche !!!

J'appelle la réception, et on me dit que quelqu'un va venir le soir pour réparer. Je lui dit ok merci, mais est-ce avant le match que ça va être réparé ? elle me répond, je pense que ce sera un peu plus tard mais je vérifierais et je vous rappelle. Elle n'a pas rappelé et j'en été certain car déjà j'ai jamais entendu parler de services d'entretiens après 23h du soir !!!

ça m'a vraiment touché le fait que cela m'arrive, et très triste d'avoir raté ce match

  • Séjour du avril 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci Trouka80
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Mercure t, Directeur général de Mercure Paris La Défense Grande Arche Hotel, a répondu à cet avis, 29 avril 2013
Cher Client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser quelques commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Résidence Mercure Défense Parc.

Nous avons eu effectivement, ce soir là, un problème de réception des chaînes de télévision. Nous avons fait notre maximum pour résoudre ce problème dans la soirée, mais c’est un récepteur qui est tombé en panne, et ce n’est que le lendemain matin que l’entreprise a pu passer pour le changer.
Afin que cela ne se reproduise plus, j’ai demandé à mes équipes, de commander un récepteur supplémentaire pour pallier à ce type de problématique.
Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Résidence Mercure Défense Parc.

Cordialement

C de Giafferi
Directrice
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Poitiers, France
1 avis
Avis écrit le 10 avril 2013

La salle de bain n'était pas propre, le meuble sous le lavabo était très vétuste. La télévision dysfonctionnait et le wifi coupait toute les 5 minutes.
En outre, la situation de l'hôtel est idéal et le secteur et plutôt calme.

  • Séjour du avril 2013 - voyage en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Utile ?
Merci luzo777
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Mercure t, Directeur général de Mercure Paris La Défense Grande Arche Hotel, a répondu à cet avis, 22 avril 2013
Chers clients

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser quelques commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Résidence Mercure Défense Parc.
Nous constatons que ce dernier ne vous a pas entièrement donné satisfaction, veuillez nous en excuser.

Nous avons bien pris note de vos remarques concernant la télévision et le wifi et nous sommes en train de travailler pour améliorer la réception des chaines télévision ainsi que l'accessibilité au réseau wifi.
J’ai transmis vos commentaires sur la salle de bain à la gouvernante générale.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Résidence Mercure Défense Parc.

Cordialement


La Direction
C de Giafferi
Directrice Générale
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Beaurains, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 9 avril 2013

Un accueil souriant et des échanges constructifs. Au petit-déjeuner (pas d'autre repas sur place), un personnel très attentif, dévoué et à la conversation particulièrement agréable.
Chambre relativement spacieuse mais peu de place entre lit et tablette. Question literie, nous n'aimons pas les couettes !
Hôtel très bien situé, à deux pas de la Défense et d'un vaste parc.
Le passage récent de trois à quatre étoiles ne semble pas vraiment justifié vu que nous fréquentons l'hôtel assez régulièrement depuis quelques années.

  • Séjour du mars 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Utile ?
1 Merci FABRICOLA
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Mercure t, Directeur général de Mercure Paris La Défense Grande Arche Hotel, a répondu à cet avis, 22 avril 2013
Chers clients

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire positif concernant votre séjour à l’Hôtel Résidence Mercure Défense Parc.
Notre vocation est de rendre le séjour de nos clients le plus agréable possible, et votre commentaire est la plus grande reconnaissance pour toutes nos équipes.
J’ai d’ailleurs transmis vos commentaires à mes équipes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

C de Giafferi
Directrice générale
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Informations supplémentaires concernant Mercure Paris La Défense Grande Arche Hotel

Établissement : Mercure Paris La Défense Grande Arche Hotel
Adresse: 17/20 Esplanade Ch. de Gaulle | Rue des Trois Fontanot, 92000 Nanterre, La Defense, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Île-de-France > Hauts-de-Seine > La Defense > Nanterre
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 5 sur 9 Hôtels à Nanterre
Fourchette de prix (par nuit): 60€ - 155€
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Paris La Défense Grande Arche Hotel 4*
Nombre de chambres: 160
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
L’hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche accueille touristes et voyageurs d'affaires dans un cadre lumineux et contemporain. La Grande Arche de La Défense, l’Esplanade ainsi que le centre commercial Les Quatre Temps se trouvent à 10 minutes à pieds. Besoin de vous détendre? N’hésitez pas à vous dépenser dans la salle de fitness et à vous ressourcer grâce à la verdure qui orne la terrasse intérieure. Le restaurant Le Bistrot de L’Échanson sert une cuisine française traditionnelle. Récemment équipé de la fibre optique, l'établissement propose une connexion Wi-Fi illimitée gratuite des plus optimales. Le Mercure Paris La Défense Grande Arche met à disposition 11 salles de réunions à la lumière du jour et un centre d'affaires. Plusieurs salles sont modulables et peuvent accueillir jusqu’à 120 personnes. Les Galeries Lafayette ainsi que l’Opéra sont directement abordables par le RER A en à peine quelques minutes. Envie de dépaysement? Le Château de Versailles et le Parc Disneyland sont accessibles facilement grâce à une ligne directe. ... plus   moins 
Options de réservation :
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