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Avis (625)
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221226 avis sur 625
Avis publié : 22 juin 2013

chambre vieillissante douche non conforme à un 4 étoiles et clim en fin de vie
personnel du restaurant dépassé mais sympathique
accueil à l'arrivée très bien le personnel est bien mais les infrastructures sont à revoir

  • Séjour en : juin 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
1  Merci Sebastien B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Mercure t, Directeur général de Mercure Paris La Défense Grande Arche Hotel, a répondu à cet avisA répondu 26 juin 2013

Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser quelques commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Résidence Mercure Défense Parc.

Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.

Soyez assuré que les mesures correctives nécessaires sont d’ores et déjà mises en œuvre afin d’assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes, et de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Dans cette attente, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

C de Giafferi
Directrice

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 22 juin 2013

Régulièrement à midi en repas d'affaire, un endroit confortable, à l'image de l'hotel, service efficace, cuisine plutôt raffiné pour le midi, une touche particulière à la variété de la carte des vins et de l'offre vin au verre.
Rapport qualité prix trés correct, service un petit peu long pour le midi.

  • Séjour en : juin 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Service
Merci Philippe P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Mercure t, Directeur général de Mercure Paris La Défense Grande Arche Hotel, a répondu à cet avisA répondu 26 juin 2013

Chère Cliente, cher client,

Un grand merci pour votre commentaire. Mes équipes et moi-même sommes ravis de lire que vous appréciez notre hôtel.
Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'hôtel résidence Mercure Paris Défense Parc. Très cordialement,

C de Giafferi
Directrice

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 5 juin 2013

Bel hôtel à deux pas de l'esplanade de la défense, près d'une entrée du RER. Rien à redire sur l'établissement qui affiche 4 étoiles, le professionnalisme du personnel, les chambres spacieuses et modernes, le restaurant , tout est très bien. Oui mais, surclassé au 6 ém étage, vous entendez et subissez les vibrations du métro à chaque passage et ce jusqu'à minuit .... à 5 heures du matin, le trafic reprend!
Si vous n'êtes pas sensible aux bruits, je vous conseil cet établissement.

  • Séjour en : juin 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci MULLIGAN33
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Mercure t, Directeur général de Mercure Paris La Défense Grande Arche Hotel, a répondu à cet avisA répondu 6 juin 2013

Cher Client

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser quelques commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Résidence Mercure Défense Parc.
Nous constatons que ce dernier ne vous a pas entièrement donné satisfaction, veuillez nous en excuser. Nous avons à disposition plusieurs types de chambres qui je suis sûre la prochaine fois répondront à vos attentes.

Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'hôtel résidence Mercure Paris Défense Parc.

Très cordialement,

La Direction

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 24 mai 2013

mais les vibrations du RER sont à la limite du supportable.

Cela dit les chambres sont jolies, le service est agréable, la situation à deux station de l'Arc de Triomphe est bien trouvée.

Petit Déjeuner copieux.

  • Séjour en : mai 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci xu87
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Mercure t, Directeur général de Mercure Paris La Défense Grande Arche Hotel, a répondu à cet avisA répondu 30 mai 2013

Cher client

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser quelques commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel & Résidence Mercure Paris Défense Parc, et sommes ravis que vous ayez apprécié celui ci .

Au plaisir de vous recevoir à nouveau à l'Hôtel & Résidence Mercure Paris Défense Parc

Cordialement
La Direction

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 24 mai 2013

Un bel hôtel 4 étoiles aux portes de Paris, et un excellent rapport qualité/prix.
Accueil très chaleureux, grande disponibilité, une chambre de bonne taille, ce qui est rare à Paris, très propre et décorée avec goût.
Le RER est aux pieds de l'hôtel.
A recommander.

  • Séjour en : mai 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
1  Merci CatchB
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Mercure t, Directeur général de Mercure Paris La Défense Grande Arche Hotel, a répondu à cet avisA répondu 30 mai 2013

Cher client

Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour, et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire positif sur le site Tripadvisor.
Mes équipes et moi-même sommes ravis que vous ayez apprécié celui ci.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau à l'Hôtel & Résidence Mercure Paris Défense Parc

Cordialement
La Direction


Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au Novotel Paris la Défense

Cordialement

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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