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“A rafraîchir” 2 sur 5 bulles
Avis sur Novotel Marne La Vallee Noisy

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Novotel Marne La Vallee Noisy
Plobsheim, France
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
“A rafraîchir”
2 sur 5 bulles Avis écrit le 7 mai 2014

Hôtel de la chaîne accord nécessitant une rénovation.
Les prestations du restaurant sont moyennes et beaucoup de plats affichés étaient en rupture.
La température de la douche était impossible à réguler, oscillant entre le froid et le brûlant.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en famille
    • 3 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 3 sur 5 bulles
      Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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2 Merci LGP231
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Thomas C, General Manager de Novotel Marne La Vallee Noisy, a répondu à cet avis, 6 août 2014
Google Traduire en français
Good Afternoon,

We are really sorry about the problem of the AC, please accept our sincerest apologies. Actually it's not warm as this, we hope to see you again with better conditions,

La Direction
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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452 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    184
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Résumé des notes
  • Literie
    4 sur 5 bulles
  • Situation
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
    4 sur 5 bulles
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Français en 1er
Wattrelos, France
Auteur de niveau
14 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 23 avril 2014

En voyage professionnel, on m a proposé le Novotel. Espérant une prestation au dessus de la moyenne, je fus vite déçu. Propreté des chambres et le déjeuner rien a dire. Par contre,, l'accueil j ai eu droit à une personne qui ne vous regarde pas quand il vous parle, pas agréable!! Le bruit jusqu'à 3h du matin (roulettes valise + enfants courant deans les couloirs) Enfin le restaurant, j appellerai plus cela une brasserie. Avec une mention spéciale à la salade Novotel .. A éviter...

  • Séjour du avril 2014 - voyage d'affaires
    • 3 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 3 sur 5 bulles
      Service
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Merci serpico59150
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Wavre, Belgique
Auteur de niveau
86 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 21 avril 2014

Hotel propre, bien situé avec facilité totale d'acces... parking payant!!! Mais le gros problemen de cet endroit est la qualité du service, indigne d'une grande chaine comme celle ci... Pas de Bonjour, de regards, de sourires, On commande une bouteille de Champagne au Bar, temps d'attente incroyable, le Barman disparait.... bref.... celui ci est à éviter!!!

  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 2 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 3 sur 5 bulles
      Propreté
    • 1 sur 5 bulles
      Service
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1 Merci guydon1407
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Lionel C, Directeur général de Novotel Marne La Vallee Noisy, a répondu à cet avis, 12 mai 2014
Chère Cliente, Cher Client,

C'est avec beaucoup d'attention que j'ai pris connaissance de vos remarques et je vous remercie de m'en faire part.

Celles-ci permettront de prendre des mesures nécessaires afin de remédier à ces disfonctionnement qui heureusement sont exceptionnels et ne serons pas le reflet de la qualité de prestations que nous donnons à nos clients.

Je reste à votre disposition.

Cordialement
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Nice, France
Auteur de niveau
22 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
2 sur 5 bulles Avis écrit le 11 avril 2014

Un Novotel est un Novotel, que l'on aime ou que l'on aime pas le concept Accor de standardisation, il n'y aurait pas grand chose à en dire... sauf que depuis que la chaine a glané ses 4 étoiles au détour de cette malheureuse fondue administrative, et que les tarifs ont fortement grimpé en conséquence, on est en droit d'être un peu plus exigeant. A Noisy le Grand, Novotel rime avec laisser aller à tous les étages, des chambres poussièreuses à la restauration catastrophique, en passant par le petit déjeuner calamiteux (buffet sale et constamment en rupture de produits, salle aux allures de cantine scolaire, personnel mal aimable) et des services inconsistents. Seul le jeune personnel de l'accueil essaie de tirer l'ensemble vers le haut, mais la mission est ardue. Y a t'il un directeur dans la maison ??

  • Séjour du avril 2014 - voyage d'affaires
    • 1 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 2 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 2 sur 5 bulles
      Literie
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 2 sur 5 bulles
      Propreté
    • 2 sur 5 bulles
      Service
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2 Merci jc1Nice
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Lionel C, Directeur général de Novotel Marne La Vallee Noisy, a répondu à cet avis, 12 mai 2014
Chère Cliente, Cher Client,

J'ai pris beaucoup d'attention à lire votre commentaire relatif à votre dernier séjour dans notre établissement et suis désolé de constater que vous n'avez pas été totalement satisfait.

Désireux de vous offrir la meilleure qualité de service et de prestation, votre avis nous est très précieux et nous permet d'améliorer avec mes équipes, notre niveau de qualité.

En espérant vous recevoir très prochainement au Novotel Noisy le Grand.

Cordialement
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Noisy-le-Grand

Paris, France
1 avis
4 sur 5 bulles Avis écrit le 9 avril 2014

Le Monsieur à l'accueil était vraiment très serviable. Je suis arrivée tard avec mon bébé et ma fille et il m'a tout de suite aidé à monter les valises dans la chambres. Le petit déjeuner est bien et les serveurs tous adorables et serviables mais depuis plusieurs années c'est toutjours la même chose je pense qu'il serait bon de renouveller un peu.
La literie est très bien. Par contre les fenêtres sont très vieilles et le froid traverse pendant la nuit, je pense qu'il n'y a plus de joints...et en plein hiver on crève de chaud ou on tombe malade avec la clim qui fait trop de bruit...Peut-être serait-ce utile de mettre des sécurités pour les fenêtres et prises pour les enfants. C'est le principal que j'ai retenu de mes séjours à Noisy le Grand. Personnel parfait mais hotel qui commence à se dégrader.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 3 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 3 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci Aurélia G
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Lionel C, Directeur général de Novotel Marne La Vallee Noisy, a répondu à cet avis, 12 mai 2014
Chère Cliente, Cher Client,

Je vous remercie pour vos compliments et soyez assuré que nous étions ravis de vous accueillir lors de votre séjour.

Les prestations ont été choisies pour garantir une qualité de confort et de bine être.

Dans l'attente de vous revoir bientôt.

Cordialement.
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Lyon, France
Auteur de niveau
42 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 5 avril 2014 par mobile

"Partie commune" de l hôtel en bon état et très jolie mais des chambres un peu vieillotte, du moins pour un hôtel du standing "Novotel"

Bonne situation, proche RER et assez calme.

Dans la chambre, les coussins sont très plats, dommage.

Séjour du avril 2014 - voyage d'affaires
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Merci pierre_key
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Informations supplémentaires concernant Novotel Marne La Vallee Noisy

Établissement : Novotel Marne La Vallee Noisy
Adresse: 2 Allee Bienvenue | Noisy le Grand, 93885 Noisy-le-Grand, France
Location : France > Île-de-France > Seine-Saint-Denis > Noisy-le-Grand
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 2 sur 7 Hôtels à Noisy-le-Grand
Fourchette de prix (par nuit): 63 € - 109 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Marne La Vallee Noisy 4*
Nombre de chambres: 144
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand est adapté en famille pour découvrir la féerie de Disneyland®Paris. Venez profiter d'un shopping à la Vallée Village - Val d'Europe à 20 min, ou admirer les vitrines parisiennes à 30 min en RER. Idéal pour vos voyages d’affaires à 5min à pied du RER A, il offre 14 salles de réunion entièrement équipées et dispose d'un parking couvert et sécurisé. Un espace convivial au bar du Novotelcafé pour vos rendez-vous professionnel ou partager un verre entre amis. ... plus   moins 
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Novotel Marne La Vallee Noisy Noisy-Le-Grand
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Novotel Noisy Le Grand
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