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“Mauvais accueil téléphonique et tentative de vente forcée”
Avis sur Le Jardin Secret

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Le Jardin Secret
Avis publié : 23 février 2014

Malgré la disponibilité des chambres et du gîte, le propriétaire nous en ont refusé la location en nous mettant la condition de réserver pour au minimum 2 nuitées, alors que nous n'en souhaitions qu'une. Nous pensons qu'ils espèrent trouver des locations pour 2 nuits sur cette période estivale (fin juin 2014) alors que nous souhaitions réserver l'ensemble de la maison à l'occasion d'un événement familial, mais certes pour une seule nuit. En outre, l'accueil téléphonique, une fois notre demande faite, a été très froid.

  • Séjour en : février 2014, a voyagé en famille
    • Service
Merci Zaz942014
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
0Reisender, Propriétaire de Le Jardin Secret, a répondu à cet avisA répondu 28 février 2014

Cette avis montre que l'on peut malheureusement écrire n'importe quoi sur Internet. Heureusement qu'avec Tripadvisor on peut répondre à ce genre de commentaire.

Voici mes réponses :
1. La personne en question ne voulait pas seulement louer les chambres et le gîte pour la nuit, mais organiser le matin gratuitement un petit déjeuner avec des invités dans le jardin. Cela s'appelle une réception et nous n'étions pas d'accord avec cela.

2. La personne voulait louer "toute la maison". donc aussi le gîte pour 1 nuit.
En période estivale, le gîte est logiquement en location uniquement pour une période de 1 semaine, ou 4 jours minimum. C'est écrit sur notre site perso jardin-secret-paris !

3. En ce qui concerne les chambres d'hôtes, il est également clairement écrit sur notre site perso, que pour certains week-end nous nous réservons le droit d'accepter uniquement 2 ou 3 nuitées minimum. Nous ne sommes pas un hôtel avec beaucoup de chambres, si nous ne faisions pas comme cela, notre maison d'hôte n'existerait plus.

4. La personne en question a été extrêmement insistante, lors de 2 entretiens téléphoniques, je suis resté toujours très poli, contrairement à elle, qui m' a finalement raccroché au nez.

Pour finir, si j'étais vraiment désagréable au téléphone, je n'aurais pas pu faire vivre notre maison "Le Jardin Secret" depuis plus que 10 ans au grand bonheur et à la satisfaction de la plus grande majorité de nos clients auxquels nous souhaitons un excellent séjours chez nous.

Merci pour votre attention
Le Jardin Secret

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1521 avis sur 34

Avis publié : 28 décembre 2013

Le gite est en excellent état et la décoration splendide. Les trois fenêtres de la chambre, salon salle à manger donnent sur le parc. Le petit déjeuner est très copieux. Paris et Disneyland sont très accessibles en voiture ou en RER. Un parking pour 3 voitures, actuellement en réorganisation, est disponible dans la propriété

  • Séjour en : décembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci D B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 25 octobre 2013

Lors d'un week-end prolongé à Paris, nous avons goûté au plaisir du Jardin Secret. Très pratique en venant de Lorraine, nous y avons laissé notre voiture et en 15 minutes nous étions dans le centre de Paris. Notre chambre était hyper tranquille et les petits déjeuners trop copieux!
Merci à M. Platte pour l'accueil et les infos touristiques!

Astuce pour la chambre : Réservez tôt car c'est souvent complêt !
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : octobre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Michou K
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Qu'est-ce que c'est ?
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Avis publié : 9 octobre 2015

  • Séjour en : septembre 2015, a voyagé avec des amis
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Qu'est-ce que c'est ?
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Avis publié : 27 juillet 2014

  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé en famille
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 26 février 2017
Google Traduction

  • Séjour en : février 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
1  Merci 918jorgea
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 18 avril 2016
Google Traduction

Astuce pour la chambre : Love the view of the top floor.. the windows very french
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : juin 2015, a voyagé en solo
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci naturumiel
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Le Jardin Secret

Adresse: 34 avenue Georges Clemenceau, 93160 Noisy-le-Grand, France
Location : France > Île-de-France > Seine-Saint-Denis > Noisy-le-Grand
Services :
Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Service en chambre Suites
Style d'hôtel :
N° 2 sur 3 Auberges/B&B à Noisy-le-Grand
Catégorie de prix : 67€ - 96€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Nombre de chambres: 3
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Le Jardin Secret" se trouve à 20 minutes de Paris ou de Disneyland par RER A direct ou en voiture (parking gratuit dans la cours de la maison). La station RER "Noisy-le-Grand Mont d'Est" est à 8 minutes à pied. Nous proposons 2 chambres d'hôtes et un gîte qui sont tous les trois très calmes et donnent sur notre grand jardin arboré et paysager de 1500 m².Les chambres d'hôtes sont "cosy", typiquement français. L'une, "Montmartre", avec un grand lit, l'autre, "Bastille", avec 2 lits séparés et la possibilité de rajouter un lit d'appoint. Elles sont équipées chacune d'une salle d'eau privée avec douche, WC, sèche-cheveux, réfrigérateur, TV à écran plat, WiFi. Les petits déjeuners sont copieux avec croissants et baguettes frais, jus d'orange, yaourts, confitures faites maison, fromage et jambon sur demande, etc. ... plus   moins 

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