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Mercure Paris Roissy Charles de Gaulle
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756 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
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1 avis
Avis écrit le 8 juillet 2014 par mobile

Hotel a eviter..
je suis tombe malade a cause de leur menu.. ayant l habitude un aspect de plat surgele ma fait ticle.. les plats sont long a arriver... les chambres des année 50 seule la tele est bien..
une mauvaise nuit.. le ptit dejeuner est tres tard paraport a ibis.. et si on na pas de voiture on na que une navette prive passant par plein d hotel..
un conseil fuiye cette hotel..
jai sejourner avec 3Personne on pense la meme choses..


hotel mediocre.
honte pour Mercure.

Laura.L

  • Séjour du juin 2014
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Samy A
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Alexandre L, Responsable relations clients de Mercure Paris Roissy Charles de Gaulle, a répondu à cet avis, 10 juillet 2014
Très chère Laura L

Je vous remercie de vous être exprimé et vous présente toutes mes excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour.

J’avoue être très surpris par votre commentaire. Je n’ai à ce jour eu aucun retour de client malade à la suite d’un repas dans notre restaurant. Quant au plat surgelé, je vous rassure, il ne doit s’agir là que d’un aspect puisque la cuisine de notre chef se constitue principalement de produits frais.
Toutefois n’hésitez surtout pas à m’envoyer un e-mail au h1245-RM@accor.com afin de me donner le détail de votre repas.

Pour la navette, en effet, le trajet est un peu long. Nous payons un abonnement pour que cette navette s’arrête devant notre hôtel, et nous offrons gratuitement ce service à nos clients, mais ne pouvons en aucun cas modifier le trajet puisque cette navette n’est pas Privée au Mercure CDG

Je me tiens à votre entière disposition.

Cordialement
Alexandre LEGAT
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Moorea, Polynésie Française
Auteur de niveau
8 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 29 juin 2014

Nous avons séjourné au Mercure Roissy après un vol de 13 h entre Hong Kong et Paris. Un excellent accueil nous a été réservé. Le personnel du restaurant est disponible et attentionné. Les chambres sont très bien insonorisées.

  • Séjour du juin 2014 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Utile ?
Merci 789gerard1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Alexandre L, Responsable relations clients de Mercure Paris Roissy Charles de Gaulle, a répondu à cet avis, 3 juillet 2014
Très cher client

Je suis ravi que vous ayez passé un bon séjour au Mercure Paris Roissy CDG après un si long vol, et je vous remercie de vous être exprimé.
Je ne manquerai pas de faire part de vos commentaires au sujet de l’accueil et du restaurant à nos équipes. J’espère avoir l’occasion de vous accueillir une nouvelle fois lors d’un prochain séjour.

Cordialement
Alexandre LEGAT
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Informations supplémentaires concernant Mercure Paris Roissy Charles de Gaulle

Établissement : Mercure Paris Roissy Charles de Gaulle
Adresse: 3 Allee du Verger, 95700 Roissy-en-France, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Île-de-France > Val-d'Oise > Roissy-en-France
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°15 des hôtels de luxe à Roissy-en-France
Fourchette de prix (par nuit): 61 € - 171 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Paris Roissy Charles de Gaulle 4*
Nombre de chambres: 202
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Situé au centre de Roissy en France avec ses espaces verts, ses monuments et parcs. A 3 km de l'aéroport Paris Roissy CDG et 10 mn des gares TGV, RER B, accessible depuis autoroute A1. Idéal pour vos séjours affaires, week end en famille ou en escale. Entre 2 vols ou pour quelques heures, la location de nos chambres tous conforts et d'un espace de travail Wifi offert avec notre offre Easywork. Pour la détente et les palais gourmands, savourez la cuisine de notre chef. Et finir avec petit déjeuner complet.5 salles de réunions, Wifi, cuisine à base de produits frais, boutique, bar, fitness, parking, navette "Black" gratuite vers et depuis l'aéroport. A proximité du centre de Paris, Montmartre, Tour Eiffel, des Parcs Asterix et Disneyland®, du Château de Chantilly, du Stade de France, shopping centre commercial Aéroville à 2km, situé à 10 min des Parcs des Expositions de Villepinte et du Bourget, ... plus   moins 
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