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“tres bel hotel”

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Novotel Convention & Wellness Roissy CDG
Un membre de TripAdvisor
“tres bel hotel”
Avis écrit le 16 novembre 2011

beau decor, chambres tres confortable, acces piscine hotel , jeux + espace jeux vidéo pour les enfants , nous y retournons avec plaisir
Par contre gros soucis avec la navette hotel, m'étant rendu à Paris avec mes enfants via l'aeroport et le RER , j'ai eu la mauvaise surprise d'etre controlée a mon retour de facon peu cavalière. A ma descente de la navette près de l'hotel j'ai été agressé verbalement par un controleur en me disant que je n'avais rien à faire dans cette navette sans meme prendre la peine de se renseigner au préalable si j'etais cliente d'un hotel. J'ai été très choquée.
J'espere que la direction des hotels responsable de la navette demanderons aux controleurs d'etre un peu plus agréables avec les clients des hotels

  • Séjour du novembre 2011 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
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PMARCHAND, Directeur général de Novotel Convention & Wellness Roissy CDG, a répondu à cet avis, 16 novembre 2011
Chère cliente,

Merci pour votre avis et votre commentaire sur notre établissement.
Je suis désolé si vous avez été confronté à une personne peu agréable dans le service des navettes hôtels et il ne peut s'agir que d'un représentant de notre prestataire qui a fait du zèle, car nous n'avons pas demandé à ce que les passagers soient contrôlés.
Je vais apporter l'action correctrice nécessaire et j'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Roissy Convention & Wellness pour un prochain séjour en famille.
Respectueusement.
Philippe Marchand - Directeur Général
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1 200 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Un membre de TripAdvisor
Avis écrit le 9 novembre 2011

Hotel tres agreable ce que nous aimons surtout c'est l'espace piscine hammam spa. Chambre tres spacieuse tres agreable!!!! tout est ok surtout avec les offres a-club accord. Cela fait pres de 10 fois que nous rendons visite dans cet hotel et toujours avec autant de plaisirs!!!!

  • Séjour du novembre 2011 - voyage en amoureux
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PMARCHAND, Directeur général de Novotel Convention & Wellness Roissy CDG, a répondu à cet avis, 10 novembre 2011
Cher Client,

Je vous remercie de faire partager votre commentaire de satisfaction, à l'issue de votre dernier séjour.
J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir une 11ème fois, et que nous saurons être à nouveau à la hauteur.
Salutations.
Philippe MARCHAND - Directeur Général
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Un membre de TripAdvisor
Avis écrit le 8 novembre 2011

Service calme et confort sont au rdv une adresse à conseiller entre deux voyages

  • Séjour du novembre 2011 - voyage en famille
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PMARCHAND, Directeur général de Novotel Convention & Wellness Roissy CDG, a répondu à cet avis, 10 novembre 2011
Cher Client,

Je vous remercie de votre dernier commentaire, et j'espère que vous conserverez ce sentiment de ne pas avoir d'hésitation à fréquenter novotel roissy convention & wellness pour vos séjours sur l'Aéroport de Roissy.
Dans l'attente du plaisir de vous accueuillir à nouveau.
Salutations.
Philippe MARCHAND - Directeur Général
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Brussels
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 8 novembre 2011

Confortable après un long courrier ou simplement pour se ressourcer qq jours. Sans prétention, le personnel est accueillant et prévenant. Le room service passablement satisfaisant. La chambre est moderne confortable. J'ai séjourné la seconde nuit dans une suite. Tout aussi agréable sans grand étalage de luxe, juste ce qu'il faut. Ce qui est ennuyeux, c'est de devoir traverser tout le hall d'entrée, passer devant la réception et le bar pour accéder au Spa. Petite appréhension à revenir en peignoir, mais un moment de honte est vite passé :))

  • Séjour du novembre 2011 - voyage d'affaires
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Merci Oleke
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PMARCHAND, Directeur général de Novotel Convention & Wellness Roissy CDG, a répondu à cet avis, 10 novembre 2011
Cher client,

Merci pour votre commentaire à l'issue de votre dernier séjour.
Nous espérons pouvoir maintenir ce niveau de qualité qui est en rapport avec vos attentes et nous restons disponibles pour votre prochain séjour sur l'Aeroport de Roissy CDG.
Salutations.
Philippe MARCHAND - Directeur Général
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Un membre de TripAdvisor
Avis écrit le 5 novembre 2011

Bel hotel, personnel très accueillant, piscine, sauna et hammam parfait pour un court séjour..A 10 min du parc asterix et pas plus de 20 min de disneyland paris.
Déjeuné continental très frais, wifi gratuit, wi à l'entrée pour le bonheur des boutchs.. Petit "hic" le sofa-lit des enfants où l'on sentait tous les ressorts à travers le matelat !

  • Séjour du novembre 2011 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
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PMARCHAND, Directeur général de Novotel Convention & Wellness Roissy CDG, a répondu à cet avis, 7 novembre 2011
Cher client,

J'ai pris connaissance de votre commentaire et je vous en remercie.
Vous mentionnez un petit problème de confort de sofa pour un enfant et n'ayant pas d'information spécifique sur cette chambre, je ne vais pas pouvoir apporter d'action corrective.
Je reste à votre disposition pour toute précision.
Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau.
Respectueusement.
Philippe MARCHAND - Directeur Général
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Un membre de TripAdvisor
Avis écrit le 4 novembre 2011

Bar fermé un peu tôt, en vacances on se couche tard, du coup nous avions rejoints des amis et n'avons pas pu passer notre soirée ensemble à déguster des cocktails...il m semble que la bar fermait vers 01h30 et nous n'avons pas pu poursuivre nos retrouvailles avant de prendre le vol du lendemain.

  • Séjour du octobre 2011 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
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Merci Un membre de TripAdvisor
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PMARCHAND, Directeur général de Novotel Convention & Wellness Roissy CDG, a répondu à cet avis, 7 novembre 2011
Cher Client,

J'ai lu avec attention votre commentaire dont je vous remercie.
En ce qui concerne le bar, les heures d'ouverture sont régies par la loi française et nous ne pouvons dépasser une certaine heure au regret de certains de nos clients.
Espérant avoir à nouveau l'occasion de vous accueillir.
Salutations distinguées.
Philippe MARCHAND - Directeur Général
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Valenciennes, France
Auteur de niveau
9 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
Avis écrit le 4 novembre 2011

accueil parfait,on est vraiment tres bien recus,puis agreable surprise pour la chambre
super la piscine et le centre de fitness
repas le soir et petit dejeuner parfaits
le hall d'acceuil a lui seul vaut le deplacement,tres bien aussi l'espace jeu pour les enfants
le personnel est charmant
une adresse a recommander,nous y retournerons

  • Séjour du octobre 2011 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
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Merci dominique v
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PMARCHAND, Directeur général de Novotel Convention & Wellness Roissy CDG, a répondu à cet avis, 7 novembre 2011
Cher Client,

Merci pour votre commentaire à l'issue de votre séjour.
J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir au Novotel Roissy Convention & Wellness.
Salutations distinguées.
Philippe MARCHAND - Directeur Général
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Informations supplémentaires concernant Novotel Convention & Wellness Roissy CDG

Établissement : Novotel Convention & Wellness Roissy CDG
Adresse: 10 Allee du Verger, 95700 Roissy-en-France, France (Anciennement Dorint Paris Airport Roissy)
Numéro de téléphone:
Location : France > Île-de-France > Val-d'Oise > Roissy-en-France
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels romantiques à Roissy-en-France
N°2 des hôtels d'affaires à Roissy-en-France
N°3 des hôtels de luxe à Roissy-en-France
Fourchette de prix (par nuit): 90 € - 201 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Convention & Wellness Roissy CDG 4*
Nombre de chambres: 295
Options de réservation :
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