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“Très très déçus”

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Quality Only Suites CDG Airport
Enghien-les-Bains, France
Auteur de niveau
7 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
“Très très déçus”
3 sur 5 bulles Avis écrit le 21 mai 2014

Onlysuites était depuis plus de 4 ans notre endroit préféré pour des soirées en amoureux (pratique, il est à 10 km de chez nous). Cette dernière visite a été lamentable et nous avons du nous résignés à ne plus y remettre les pieds. Pour la première fois, nous y sommes allés avec nos enfants. Le sofa était ouvert à notre arrivée, mais dans un état douteux : le bas du lit faisait toboggan (ça a quand même amusé les enfants) et le haut était calé par des coussins sous le matelas pour le rendre plus ferme et stable. Nous avons demandé à changer de chambre, ce qui a été fait, mais cette fois dans une chambre très climatisée, qui était impossible à régler car en maintenance d'après la réception. Ils nous ont apporté deux radiateurs...... Quant à la literie, elle était très confortable il y a quelques années. Les nombreux oreillers très moelleux qui servaient de traversin ont fait place à des oreillers très plats, pire que ceux de chez nous. Les equipements et les revêtements sont plus soignés. Grande déception !

  • Séjour du mai 2014
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1 Merci lesdupont95
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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511 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    84
    118
    97
    91
    121
Consultez les avis pour
102
148
46
145
Résumé des notes
  • Situation
    4 sur 5 bulles
  • Literie
    4 sur 5 bulles
  • Chambres
    3,5 sur 5 bulles
  • Service
    3 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    3,5 sur 5 bulles
  • Propreté
    3,5 sur 5 bulles
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Français en 1er
Metz, France
Auteur de niveau
5 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
2 sur 5 bulles Avis écrit le 3 mai 2014

Hotel au niveau d'un 4 étoiles, suite agréable, bien agencée et fonctionnelle, literie plutôt bonne. En plus il dispose d'un service de navette depuis et vers l'aéroport certes long (passage au T1 et plusieurs arrêts au T2) mais efficace.
Le gros point noir est l'accueil. Personnel de soirée froid et extrêmement désagréable. Check-in interminable. Je n'ai jamais vu ça dans un hôtel, de plus 4 étoiles. Je ne comprend pas comment on peux disposer d'un bon hôtel 4 étoiles moderne et laisser en place un service comme celui là.
Voyageurs fatigués ou pressés, passez votre chemin, il y a plein d'autres 4* à CDG avec un meilleur service.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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3 Merci Youpa12
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Roissy-en-France

Barcelone, Espagne
1 avis
2 sur 5 bulles Avis écrit le 13 avril 2014

J'ai du attendre pratiquement 40 minutes pour obtenir les clés de la chambre.
Uniquement 2 personnes étaient devant moi.
La chambre n'était pas terminée correctement : pas de café/thé, manque d'oreillers dans le lit..

  • Séjour du avril 2014 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci christophe d
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Paris, France
Auteur de niveau
9 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 1 avril 2014 par mobile

Très bon hôtel propre et super chambre le seul point négatif la réception a l'accueil on vous traite vraiment comme de la marchandise. J'ai été mieux servis par un stagiaire qui étais la que par une dame peux être la responsable qui ne vous dit même pas Bonjour.....

Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
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Merci Thierry K
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Chirols, France
Auteur de niveau
10 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 28 mars 2014

un hôtel avec des chambres spacieuses et confortables, une vrai baignoire, un petit salon agrémenté d'une kitchenette très agréable, un design sympa avec une vitre entre la chambre et la salle de bain très agréable. Un petit moins on ne peut pas ouvrir les fenêtres. Hôtel très silencieux. Un accueil courtois.Un très bon rapport qualité prix avec une réservation via voyage sncf. La navette gratuite pour l'aéroport est très pratique.

  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci mireille t
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Roissy
Auteur de niveau
9 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 1 mars 2014

Dormant environ 100 nuits/a, dans les hôtels, dont trente à Roissy-CDG, le Only Suite est mon hôtel d'hiver. Les chambres sont confortables et propres. Deux gros inconvénients:
- le personnel à la réception n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles... Peut-être plus d'un formule 1... Pas facile pour eux de retrouver votre réservation... Même si vous êtes un habitué, vous êtes traités parfois comme un semi-délinquant...Le personnel d'encadrement corrige ces erreurs rapidement. Ne pas hésiter à faire appel à eux...
- On ne peut pas ouvrir les fenêtres (contrairement au Suite Novotel voisin) et, étant donné la surface des vitres, il peut rapidement y faire chaud, voir très chaud, lorsqu'au printemps, le soleil tape fort et que la clim n'est pas encore en route...

Le personnel préposé au petit déjeuner est plus préoccupé par leurs smartphones que la qualité de service... Bref, qualité de personnel médiocre, hôtel bien...

Astuce pour la chambre : Chambre coté aéroport, pour limiter la chaleur (orientée Est)... A éviter en avril, mai, octobre, lo...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du février 2014 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci aeroscuba
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Montréal, Canada
Auteur de niveau
163 avis
43 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 43 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 26 février 2014 par mobile

Nous avons bien apprécié le transport de la navette de CDG à l'hôtel. Par contre leur système d'enregistrement est très long surtout si on arrive avec plusieurs voyageurs ( nous étions 5 à nous enregistrer et cela à pris plus de 30 minutes). L'équipement de la cuisine est au minimum: 2 tasses et une bouilloire qui ne fonctionnait pas. Le lit était très confortable et tout était correct dans la salle de bain.

Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
Utile ?
Merci Lorraine R
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Informations supplémentaires concernant Quality Only Suites CDG Airport

Établissement : Quality Only Suites CDG Airport
Adresse: 9 Allée du Verger, 95700 Roissy-en-France, France (Anciennement OnlySuites CDG)
Location : France > Île-de-France > Val-d'Oise > Roissy-en-France
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service d'autobus Suites Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°17 des hôtels de luxe à Roissy-en-France
Fourchette de prix (par nuit): 64 € - 190 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Quality Only Suites CDG Airport 4*
Nombre de chambres: 119
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Le Quality Only Suites CDG Airport est un établissement moderne offrant de nombreuses prestations de qualité à moins de 2km de l'aéroport Roissy Charles-de-Gaulle, à 6km du Parc des Expositions de Villepinte, à 30 km du parc Disneyland Paris et à seulement 30 minutes du centre de Paris. ... plus   moins 
Options de réservation :
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