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“drôle de chambre pour un "4 etoiles"”

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Pavillon Henri IV
Attestation d'Excellence
Paris, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
“drôle de chambre pour un "4 etoiles"”
2 sur 5 bulles Avis écrit le 5 juin 2012

La chambre que j'ai occupée était bien loin de ce qu'on attend d'un 4 étoiles (voir les Photos jointes) : La chambre était de très petites dimensions, la salle de bain vieillote avec peintures et carrelages defraichis, Pas de climatisation necessitant de dormir la fenêtre ouverte avec les bruits des allers et venues sur le gravier . Vue sur le parking .

  • Séjour du mai 2012 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
5 Merci Bernard L
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Charles78000, Responsable commercial de Pavillon Henri IV, a répondu à cet avis, 8 juin 2012
Nous avons pris note de votre commentaire suite à votre séjour dans le cadre d'un séminaire résidentiel où vous étiez convié. Nous insistons sur le fait que les chambres sont attribuées de manière aléatoire à la demande des organisateurs et sommes désolés que vous n'ayez pu bénéficier d'une chambre rénovée. Nous attirons votre attention sur le fait que seules quelques chambres ne sont pas refaites à ce jour, la fin des travaux est prévue pour l'été prochain, l'ensemble de l'hôtel étant refait à neuf chambre par chambre depuis 2 ans. Si vous souhaitez revenir à titre privé, nous ne manquerons pas de vous faire découvrir une chambre entièrement rénovée, vous pourrez en apprécier le confort et le décor.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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455 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    213
    138
    59
    34
    11
Consultez les avis pour
78
220
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77
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 sur 5 bulles
  • Literie
    4 sur 5 bulles
  • Chambres
    4 sur 5 bulles
  • Service
    4 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    3,5 sur 5 bulles
  • Propreté
    4,5 sur 5 bulles
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Date | Note
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Français en 1er
Maisons-Laffitte, France
Auteur de niveau
16 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 2 juin 2012

Reservation:
- tres professionnelle: demande table au calme proche de la baie vitrée pour avoir une belle vue sur Paris + une attention pour l'anniversaire de ma femme => parfait, tout ce que j'avais demandé lors de la reservation a été pris en compte sans avoir besoin de rappeler quoi que ce soit.
- Repas (ma femme et moi):
Apéro:
-cockatail sans alcohol + miniardises => bons, RAS
Entrées:
- Foi gras poelé sur abricot cuits => vraiment excellent et tres bien relevé
- Gambas => enrobage tres bien relevé sans en perdre le gout de la gambas
Plats:
-Boeuf de Salers, pommes soufflées et sauce bearnaise => sauce bearnaise à tombée, pommes soufflées originales et piece de boeuf parfaitement cuite, tendre et goutue
-Veau aux morilles => viande parfaitement cuite, tendre et goutue mais morilles sans gout, dommage.
Desserts:
- Fondant au chocolat et glace vanille => fondant classique et bon, mais glace vanille absolument fabuleuse
- Assiette gourmande => plus banal mais rien à dire
Service:
- tres bien rien à dire.
Rapport qualité prix:
-Facture sans vin à 2 de 170€, donc je trouve ça plutot cher (meme si c'etait tres bon, on n'est pas dans un etoilé non plus), pour avoir un bon rapport qualité/prix, j'aurais estimé plutot une addition à 120€

  • Séjour du juin 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Service
Utile ?
1 Merci JR S
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Charles78000, Responsable commercial de Pavillon Henri IV, a répondu à cet avis, 4 juin 2012
Nous vous remercions pour vos commentaires et remarques sur notre restaurant, les plats dégustés lors de votre récente venue et le budget. Nous avons pris note des différents points évoqués qui nous aideront à améliorer notre rapport qualité / prix. Au plaisir de votre prochaine visite.
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freuneu
Auteur de niveau
32 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votes utiles
1 sur 5 bulles Avis écrit le 31 mai 2012

J'ai séjourné pour raisons professionelles au pavillon Henri 4.
La chambre qui m'a été atribuée était minuscule et dans un état plus que limite, les peintures de la salle de bain étaient écaillées. Je suis très surpris qu'un établissement de ce standing puisse proposer des chambres aussi petites et si médiocres. Je ne recommande pas cet établissement, d'autant plus qu'a aucun moment le personnel ne s'est montré bienveillant. La seule réponse qui m'a été fournie "oui effectiverment, elle fait partie des chambres non rénovées!"

  • Séjour du mai 2012 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
4 Merci freuneu
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Charles78000, Responsable commercial de Pavillon Henri IV, a répondu à cet avis, 4 juin 2012
Nous avons eu le plaisir de vous accueillir dans le cadre d'un séminaire et avons pris note de vos remarques sur le présent site et sur place auprès de nos équipes. Effectivement, nous achevons une période de rénovation de tout l'hôtel, et vous avez bénéficié d'une chambre non rénovée. Les chambres étant attribuées de manière aléatoire par les organisateurs de votre manifestation, nous sommes désolés que le sort en ait décidé ainsi pour vous. Sachez que les dernières chambres du 3ème étage seront refaites dans les mois à venir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois dans un cadre nouveau.
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Maisons-Alfort
Auteur de niveau
7 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 26 février 2012

Nous avons pris un forfait "évasion culturelle" pour 155 € par personne et avons été agréablement surpris, compte tenu des critiques que nous avions pu lire. Chambre et salle de bains refaites à neuf, avec peignoirs, chaussons, sèche-cheveux et chauffage d'appoint dont nous n'avons pas eu besoin. Vue sur Paris depuis la chambre et pour le dîner aux chandelles, personnel très avenant. Un dîner copieux et très fin. Bref, un très bon souvenir pour mes 50 ans.

  • Séjour du février 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci Laurence G
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Charles78000, Responsable commercial de Pavillon Henri IV, a répondu à cet avis, 5 mars 2012
Nous avons été honorés de vous accueillir à l'occasion de votre anniversaire et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques et impressions.
Ravis de contacter que votre séjour vous a enchantés, nous espérons que votre témoignage sera utile aux internautes.
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Moissac, France
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 15 février 2012

Superbe hotel,situation exceptionnelle,personnel courtois ,attentif,chambre avec vue sur Paris splendide, mais..... Petit déjeuner hors norme dans le mauvais sens( pour un 4*, jambon et fromage de supermarché discount, ne connait pas les oeufs, pains de plusieurs jours,viennoiserie au minimum).Prix du Pdj:19 euros!!!

  • Séjour du janvier 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci LAUNAYRAYNAL
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Charles78000, Responsable commercial de Pavillon Henri IV, a répondu à cet avis, 5 mars 2012
Nous vous remercions de nous avoir informés de votre contentement mais également de votre déception sur le petit déjeuner. Nous avons mis en place un petit déjeuner buffet américain depuis quelques mois et ne cessons d'en améliorer le contenu afin de satisfaire notre clientèle. En espérant que avoir le plaisir de vous le faire découvrir lors d'un prochain séjour dans notre hôtel.
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Paris, France
Auteur de niveau
24 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 19 janvier 2012

N'ayant pas essayé le restaurant je ne le mentionnerai pas.
En ce qui concerne l'hôtel, l'emplacement est idéal pour profiter du parc et à 5min à pied du centre-ville.
Le confort des chambres est correct et la literie bonne.
En revanche, il faisait légèrement frais dans notre chambre et cette dernière était particulièrement mal insonorisée. Les bruits du couloir semblaient être directement dans notre chambre, notamment lorsqu'une employée de l'hôtel a parlé au téléphone près de notre chambre, ce qui nous a évidemment réveillé.
En conclusion, hôtel correct, bien placé, accueil correct, mais chambre mal insonorisé. Le 4 étoiles semble un peu généreux.

  • Séjour du janvier 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci kevin m
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Charles78000, Responsable commercial de Pavillon Henri IV, a répondu à cet avis, 5 mars 2012
Nous avons pris connaissance de vos remarques et vous en remercions. L'hôtel est en rénovation depuis quelques mois, décoration des couloirs, moquettes et peintures, nouvelles salles de bains... et nous allons prochainement changer les portes des chambres afin de remédier à ce problème de bruit dans certaines chambres n'ayant pas de double porte. Le confort de nos clients étant l'une de nos premières préoccupations !
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bandol
Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
1 sur 5 bulles Avis écrit le 16 janvier 2012

Très déçu, ce qui devait etre une belle surprise pour l'anniversaire de mon épouse a tourné à la désolation.
j'avais réservé une chambre privilège avec vue Paris et la vallée de la Seine.Nous sommes arrivés vers 23h,la surprise devait etre le spectacle de la vue sur la vallée de Seine au soleil du matin. Malheureusement, la seule vue dont nous disposons c'est le batiment a coté de l'hotel.pour couronner le tout,la salle de bain est froide, il n'y a pas de radiateur, ils n'ont pas encore été installés.Nous prenons notre petit déjeuner et nous profitons de la vue annoncée. Je demande a voire le directeur qui est désolé pour tous ces désagréments mais me fait royalement une réduction de 26,10€.pour un WE romantique gaché, je m'attendais à une réaction plus commerciale mieux adaptée qui m'aurait donné l'envie de revenir.
Je ne demandais pas l'aumone, mais ce qui est certain, c'est que je n'y retournerai plus et je déconseille cet établissement pour ses pratiques commerciales malsaines ainsi que la qualité de ses prestations.

  • Séjour du janvier 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
5 Merci guy h
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Charles78000, Responsable commercial de Pavillon Henri IV, a répondu à cet avis, 6 mars 2012
Nous sommes réellement désolés que votre séjour ne vous ait pas donné satisfaction et vous prions d'accepter toutes nos excuses. Certaines chambres privilège ont une vue sur Paris, d'autres sur le côté de l'hôtel donnant sur la Seine et sur la rampe des grottes descendant au Pecq. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau en d'autres circonstances à la fin de la rénovation complète de l'hôtel prévue pour l'été 2012 et ne manquerons pas d'accorder une vigilance toute particulière à votre future réservation.
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Informations supplémentaires concernant Pavillon Henri IV

Établissement : Pavillon Henri IV
Adresse: 19 rue Thiers, 78100 Saint-Germain-en-Laye, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Île-de-France > Yvelines > Saint-Germain-en-Laye
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 5 Hôtels à Saint-Germain-en-Laye
Fourchette de prix (par nuit): 132 € - 268 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Pavillon Henri IV 4*
Nombre de chambres: 42
Options de réservation :
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