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“campanile suresnes”

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Campanile Paris Ouest - Pont De Suresnes
N° 4 sur 8 Hôtels à Suresnes
Hericourt, France
2 avis
“campanile suresnes”
Avis écrit le 2 juillet 2014

j'ai réservé 2 chambres climatisées avec 2 grands lits. nous avons eu 2 chambres non climatisées avec 2 petits lits !
le parking était donné comme disponible mais il était complet.
les chambres n'ont pas été faites le premier jour.
çà fait pas mal de points négatifs !

  • Séjour du juin 2014 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
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Merci Fabien L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Fabrice N, Gérant de Campanile Paris Ouest - Pont De Suresnes, a répondu à cet avis, 4 juillet 2014
Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions.
L'avis de nos clients est toujours source d'amélioration.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par le mauvais type de chambre qui vous a été attribué et le défaut de climatisation. Nous comprenons que cela ait nuit à votre séjour et je vais sensibiliser mon équipe sur ce point.
Je vais également alerter mon équipe d'étage sur le fait que votre chambre n'a pas été nettoyée lors de votre première nuit.

Nous sommes désolés également que vous n'ayez pas pu trouver de place pour votre voiture dans notre parking malgré les 2 sous sols à votre disposition.

Nous espérons vous revoir prochainement dans notre hôtel.

cordialement,
Fabrice N.
Directeur.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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310 avis de voyageurs TripAdvisor

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Laval
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 22 juin 2014

Personnel très souriant et cordiale ! rien a redire, même au contraire !
Par contre, taille de la chambre pour le prix 160 euros, plutôt moyen ... pas de place ou bouger...chambre beaucoup trop petite.

  • Séjour du juin 2014 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
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1 Merci Jerome B
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Fabrice N, Gérant de Campanile Paris Ouest - Pont De Suresnes, a répondu à cet avis, 23 juin 2014
Cher client,

Nous avons pris connaissance de votre commentaire, et nous en remercions.
L'avis de nos client est une source d'amélioration constante.

Merci, je vais partager vos compliments avec mon équipe.
Notre objectif est de donner pleine satisfaction aux attentes de nos clients.

En espérant vous revoir dans notre établissement.

Cordialement,
Fabrice N.
Directeur
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Le Havre, France
1 avis
Avis écrit le 16 juin 2014

Il fait trop chaud dans la chambre, nous sommes donc obligé d'ouvrir la fenêtre.
conséquence, le bruit exrérieur nous empêche de dormir.
Résultat une nuit blanche.
J'espère que pour le we prochain, la climatisation sera en fonctionnement,

Astuce pour la chambre : SVP mettez en route la climatisation.
Autres astuces sur les chambres
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    • Rapport qualité / prix
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Merci Gérard E
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Fabrice N, Gérant de Campanile Paris Ouest - Pont De Suresnes, a répondu à cet avis, 20 juin 2014
Cher Client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre avis est toujours une source d'amélioration pour notre établissement.
Nous sommes désolés des désagréments causés par le manque de climatisation le weekend dernier. Une intervention est en cours actuellement sur notre système et nos techniciens font le maximum pour remettre en marche le système et pour assurer votre confort.

J'espère que ma réponse est à la hauteur de vos attentes.
Espérant vous revoir prochainement.

Cordialement,
Fabrice N.
Directeur.
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Colomiers, France
1 avis
Avis écrit le 10 juin 2014

Absence de climatisation (l'hôtel est soit disant climatisé), un ascenseur en panne, la literie est bonne mais le lit est fait en dépit du bon sens, l'ouverture de la housse de couette est placée coté ouvert à la tête de lit. Après la première nuit et une remarque déposée à l'accueil pas de changement. Le ménage à consisté à vider la corbeille de la salle de bain. Cela est sans doute dû a une réservation a prix réduit de la nuitée, défaut d'éclairage à l'entrée de la chambre.

  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
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    • Literie
    • Chambres
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Merci Patrick L
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Fabrice N, Gérant de Campanile Paris Ouest - Pont De Suresnes, a répondu à cet avis, 13 juin 2014
Cher client,

Nous avons pris connaissance de votre avis et nous vous en remercions.
L’avis de nos clients est une source d’amélioration constante.
La qualité de notre literie est une priorité.
Cependant nous sommes désolés pour l’inconfort causé par ce défaut.
En effet un ascenseur ne fonctionnait pas car nous avons dû effectuer des travaux d'entretien obligatoires.

En espérant vous revoir dans notre établissement.

Cordialement,
Fabrice N.
Directeur.
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Suresnes

Auteur de niveau
9 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
Avis écrit le 9 juin 2014

Chambre petite mais propre, personnel de l'hôtel accueillant et chaleureux.
Petit déjeuner en buffet avec beaucoup de choix.

Les points négatifs : entendre ce qui se passe dehors toute la nuit après s'être assurée à 2 ou 3 reprises que la fenêtre est pourtant bien fermée.
Le repas du soir, peu de choix pour le plat chaud.

  • Séjour du juin 2014 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
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Merci Jennifer G
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Fabrice N, Gérant de Campanile Paris Ouest - Pont De Suresnes, a répondu à cet avis, 13 juin 2014
Cher client,

Je vous remercie de nous avoir fait un retour concernant votre séjour.
Etant dans une démarche d'amélioration constante, les avis de nos clients sont les bienvenus.
Nous sommes désolés de l'inconfort causé par cette nuisance.
Notre objectif est de donner pleine satisfaction aux attentes de nos clients.

En espérant vous revoir dans notre établissement.

Cordialement,

Fabrice N.
Direction.
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Nancy, France
Auteur de niveau
21 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
Avis écrit le 6 juin 2014

Arrivé à 14.30 H pas d'électricité, chambre au 5° pas d'ascenseur
Personnel d'accueil pas aimable, même pas un "désolé"
On a cherché notre chambre dans le noir, sans aide du personnel
Panne d'électricité jusqu'à 18.30 H donc impossible de se coiffer pour les dames (il pleuvait à sceaux), pas de WI FI "gratuit"
Chambre minuscule mais propre et relookée
Pas de climatisation
Petit déjeuner limite
Très bruyant, fenêtre non insonorisée alors que l'hôtel est au bord du périphérique
Vraiment à éviter

  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
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Merci verseau54
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Fabrice N, Gérant de Campanile Paris Ouest - Pont De Suresnes, a répondu à cet avis, 9 juin 2014
Cher client,

Nous avons pris connaissance de votre commentaire, et nous vous en remercions.
L'avis de nos clients est une source d'amélioration constante.
En ce qui concerne le service je vais sensibiliser mon équipe sur ce point.

En effet un ascenseur ne fonctionnait pas car nous avons dû effectuer des travaux d'entretien obligatoires, ce qui a entraîné une coupure d'électricité.

Nous comprenons que cette situation ait nuit à votre séjour et nous en sommes désolés.

Dans l'attente de vous revoir.

Cordialement

Fabrice N.
Directeur.
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Beyrouth
1 avis
Avis écrit le 6 juin 2014

Un accueil chaleureux le personnel est serviable, j’étais en voyage d’affaire et je retourne sans doute avec ma famille. La chambre était parfaite et la literie était excellente. Une étoile en plus bravo CAMPANILE .

  • Séjour du mai 2014 - voyage d'affaires
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    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci Al Kazzi A
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Fabrice N, Gérant de Campanile Paris Ouest - Pont De Suresnes, a répondu à cet avis, 9 juin 2014
Cher Client,

Merci de nous avoir fait part de vos remarques, je vais partager vos compliments avec mon équipe.
Notre objectif est de donner pleine satisfaction aux attentes de nos clients.
Dans l'attente de vous revoir.

Cordialement,
Fabrice N.
Directeur.
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Informations supplémentaires concernant Campanile Paris Ouest - Pont De Suresnes

Établissement : Campanile Paris Ouest - Pont De Suresnes
Adresse: 15 boulevard Henri Sellier, 92150 Suresnes, France
Location : France > Île-de-France > Hauts-de-Seine > Suresnes
Services :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 4 sur 8 Hôtels à Suresnes
Fourchette de prix (par nuit): 49 € - 136 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Campanile Paris Ouest - Pont De Suresnes 3*
Nombre de chambres: 143
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Le Campanile Paris Ouest - Pont de Suresnes propose des chambres avec connexion Wi-Fi gratuite. Il est situé à l'ouest de Paris, à 5 minutes en voiture du parc des expositions de la Porte Maillot et à 4,6 km du Parc des Princes. Les chambres de l'hôtel Campanile Paris Ouest - Pont de Suresnes disposent d'une télévision par satellite à écran plat et d'un plateau/bouilloire. Les salles de bains privatives sont pourvues d'un sèche-cheveux et d'articles de toilette gratuits. Vous pourrez déguster une cuisine traditionnelle française pour le déjeuner et le dîner au restaurant de l'hôtel, ouvert tous les jours. Un petit-déjeuner buffet est servi tous les matins. Des salles de réunion et de banquet ainsi que des installations pour personnes à mobilité réduite sont disponibles. La gare SNCF la plus proche est celle de Suresnes-Mont-Valérien, à 800 mètres du Campanile Paris Ouest - Pont de Suresnes. Nous avons tout dernièrement renovés l'isolation phonique de nos chambres et lié le WiFi à la fibre optique. ... plus   moins 
Options de réservation :
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Alias :
Campanile Suresnes
Hotel Campanile Paris Ouest Pont De Suresnes
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