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“Je suis resté avec le désir de la viande .....”

Grill Courtepaille
Classé n° 18 sur 24 Restaurants à Villepinte
Catégorie de prix : 9 $US - 20 $US
Cuisines : Barbecue/Grillades, Française, Steakhouse, Grillades
Conseillé pour : Réunions d'affaires, Familles avec enfants
Détails sur le restaurant
Conseillé pour : Réunions d'affaires, Familles avec enfants
Avis publié : 21 novembre 2013

Je suis arrivé en retard. Les entrées étaient terminées. Je ne pouvais commander les plats. Je pensais que les portions étaient abondantes ...... J'ai commandé un suprême de poulet ..... mais il ressemblait à un poussin ......

    • Rapport qualité / prix
    • Ambiance
    • Service
    • Cuisine
Merci MarkMcCandy
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COURTEPAILLE, Directeur général de Grill Courtepaille, a répondu à cet avisA répondu 25 novembre 2013

Bonjour,

Je tenais tout d'abord à m'excuser, au nom de l'ensemble de l'équipe de notre établissement, de n'avoir pu répondre à vos attentes concernant votre repas. Un des engagements de Courtepaille est "Plat parfait ou plat refait". Si à l'occasion d'une prochaine visite dans notre restaurant vous n'étiez pas satisfait, n'hésitez pas à en parler au Maître de Maison, il saura faire le geste adapté.

Cordialement,

La Direction

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8387 avis sur 119

Avis publié : 8 novembre 2013

J'y suis allé trois fois en quelques mois, à l'occasion de visites au centre des expositions de Villepinte.
La nourriture est simple mais de bonne qualité.
Le service et la maintenance laissent à désirer.
Au premier passage le dessous de la table était sale alors que j'étais le premier convive du déjeuner, pour cette table.
Au troisième passage le serveur a changé mon dessert (il m'a servi un café gourmand tout chocolat au lieu du café gourmand tout café commandé) sans me prévenir sous le prétexte qu'il n'y avait plus de café gourmand tout café...

    • Rapport qualité / prix
    • Ambiance
    • Service
    • Cuisine
Merci Bernard S
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COURTEPAILLE, Directeur général de Grill Courtepaille, a répondu à cet avisA répondu 19 novembre 2013

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre contact relatif au déroulement de vos repas au restaurant Courtepaille de Villepinte Ibis Style.

Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses, ainsi que celles de notre équipe, pour les désagréments engendrés par une prestation non conforme à vos attentes et aux normes de service Courtepaille.

L'ensemble de vos remarques a été pris en considération et des actions de formation et de suivi seront renforcées auprès de notre équipe. nous vous remercions de nous avoir fait partager votre constat.

Dans l'attente de vous accueillir, nous vous prions d'agréer, l'expression de nos sentiments distingués.

La direction.

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Avis publié : 25 octobre 2013

parking un peu compliqué mais l'accueil est bon, la nourriture de bonne qualité.
Il faut prévenir lorsque vous etes pressés sinon cela peut être un peu long .....

Merci Windman77
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COURTEPAILLE, Directeur général de Grill Courtepaille, a répondu à cet avisA répondu 26 octobre 2013

Bonjour,

Cet établissement a été ouvert très récemment, je transmettrai donc votre commentaire à l'ensemble de notre jeune équipe, il est important de les rassurer sur les attentes de notre clientèle.
Je vous remercie pour ce message d'encouragement,

Cordialement,

La direction

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Avis publié : 14 avril 2016 par mobile

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Jérôme G, Directeur de la restauration de Grill Courtepaille, a répondu à cet avisA répondu 29 avril 2016
Google Traduction

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Avis publié : 29 août 2014

    • Rapport qualité / prix
    • Ambiance
    • Service
    • Cuisine
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