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“deux etoiles de trop” 2 5 étoiles
Avis sur Mercure Beziers

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Mercure Beziers
4.0 sur 5 Hôtel   |   Avenue Saint Saens, 34500, Béziers, France   |  
Services
N° 14 sur 30 hôtels à Béziers
Marseille, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“deux etoiles de trop”
2 5 étoiles Avis écrit le 12 décembre 2013

hotel vieillissant et nécessitant une renovation des moquettes entre autres. une chambre plus petite que chez Ibis. la chambre n'avait pas été faite, lit taché, wc dont la chasse n'était pas tirée; on change de chambre. jusqu'à la ca arrive. ce qui m'a mise en colère c'est le prélèvement de 3.50 euros sur ma carte bancaire pour une boisson offerte avec la carte favorite guest..et sans m'en avertir.j'ai appelé il y a 13 jours, on m'a dit me rappeler immédiatement pour vérifier..;j'attends toujours. dont acte.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 2 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 1 5 étoiles
      Propreté
    • 1 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci laure f
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
beatrice c, Directeur général de Mercure Beziers, a répondu à cet avis, 13 décembre 2013
Madame,

Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.Concernant, le credit de vos 3.50 €, je vous invite à joindre Emma ma responsable recéption au 04 67 00 19 96 ou par mail à partir de lundi.
Nous vous remercions d'avoir donné votre avis.
Cordialement,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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182 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    21
    77
    49
    23
    12
Consultez les avis pour
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88
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48
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
saint-etienne
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 7 août 2013

Seul point vraiment positif pour cet hôtel c'est le personnel souriant et répondant rapidement aux problèmes, et Dieu sait qu'on en a eus plusieurs :obligés d'attendre pour ressortir car portail du garage en panne, obligés de changer de chambre car plus d'eau chaude, clim non fonctionnelle la première nuit, oubli de carte pour le garage et dernière nuit ils avaient oubliés de nous activer la carte heureusement il y a toujours quelqu'un à l'accueil sinon nous couchions dehors. Les chambres sont minuscules et la notre sentait le tabac, il faut savoir qu'il y a des chambres fumeurs mais ce n'est pas spécifié lors de la réservation.Le garage est essentiel car pas de place pour se garer sur l'extérieur. Le lit et la salle de bain étaient propres, par contre la moquette était toute tachée. En conclusion, je trouve cet hôtel digne de deux étoiles mais pas trois et donc le prix de 109 euros beaucoup trop cher.

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci pussy2013
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
beatrice c, Directeur général de Mercure Beziers, a répondu à cet avis, 13 août 2013
Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous éspèrons vous accueillir à nouveau dans notre établissement.

Cordialement,
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Béziers

4 5 étoiles
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Marseille, France
Auteur de niveau
17 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 30 juillet 2013

Hôtel correct, bonne situation géographique en plein centre ville.
Le personnel est accueillant et à l'écoute. Literie correcte.
Petit déjeuner assez cher pour la qualité.
Un des seuls hôtels valable de la ville.

  • Séjour du décembre 2012 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci jpmichel
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
beatrice c, Directeur général de Mercure Beziers, a répondu à cet avis, 7 août 2013
Nous vous remercions de donner votre avis. Nous avons pris note de vos remarque concernant le petit déjeuner .
En espérant vous recevoir à nouveau dans notre etablissement,

Cordialement,
Béatrice Calcet
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Rennes, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 19 juin 2013

Hôtel correct, bonne situation géographique au centre, bien que le quartier ne soit pas d'un très grand intérêt.
Le personnel est accueillant et à l'écoute.
Petit déjeuner cher pour sa qualité, on pourrait par exemple avoir du jus d'orange pressé.

  • Séjour du juin 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Utile ?
Merci ini35
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
beatrice c, Directeur général de Mercure Beziers, a répondu à cet avis, 21 juin 2013
Madame,Monsieur,

Merci d'avoir donné votre avis.

Nous avons bien pris note de vos remarques.

Nous éspèrons vous recevoir à nouveau dans notre établissement.

Sincères salutaions,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Informations supplémentaires concernant Mercure Beziers

Adresse: Avenue Saint Saens, 34500, Béziers, France
Location : France > Languedoc-Roussillon > Hérault > Béziers
Services :
Plage Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels en bord de mer à Béziers
Fourchette de prix (par nuit):
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Beziers 4*
Nombre de chambres: 58
Options de réservation :
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