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“Belle region mais sejour moyen”

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Résidence Les Berges du Canal
N° 23 sur 32 Hôtels à Béziers
Auteur de niveau
2 avis
“Belle region mais sejour moyen”
Avis écrit le 25 août 2013

J.ai passe 2 semaines dans cette residence club qui n'est pas un club en realité, la piscine n'est pas tres propre pas de prelevement depuis le 2 juillet ! Les transats sont majoritairement cassés, aucune animation hormis l'aqua gym, pas de reseau au niveau du telephone portable et les appartements sont tres vieillots les tables de jardin sont a renouveler car ils sont dans un sale etat. La voiture est indispensable car cet endroit est loin de tout.
J'ai pour habitude de partir avec odalys mais je deconseille vivement cette residence.

  • Séjour du août 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Lucette95
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
OdalysVacances, Gérant de Résidence Les Berges du Canal, a répondu à cet avis, 29 août 2013
Bonjour Lucette,

Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi notre résidence pour vos vacances d'été. L'avis de nos clients nous est très important c'est la raison pour laquelle nous souhaitons revenir avec vous sur certains points :

- La piscine est gérée par la copropriété de la résidence qui effectue des prélèvements hebdomadaires pour vérifier la qualité de l'eau
- Lorsque vous faites le constat d'un équipement en mauvais état nous encourageons nos vacanciers à se rapprocher de l'accueil de la résidences afin que la situation soit résolue au plus vite.
- La résidence est bien une résidence club qui se caractérise par des animations gratuites pour les enfants, les ados ainsi que les adultes en juillet et août. Pour les adultes la résidence propose des animations sportives telles que l'aquagym, cours de body sculpt ...Des soirées dansantes sont également organisées
- Au niveau du réseau téléphonique il est vraiment que certains opérateurs ne passent pas très bien dans le domaine.
- Il est en effet conseillé de venir en voiture ce qui est spécifié sur notre site internet.

Lucette, nous espérons vous ré-accueillir très prochainement dans l'une de nos nombreuses résidences.
L'équipe Odalys Vacances
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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77 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    9
    26
    23
    10
    9
Consultez les avis pour
49
14
Voyage solo
0
Professionnel
0
Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (8)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Français en 1er
  • Suédois en 1er
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  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Fay, France
Auteur de niveau
15 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
Avis écrit le 16 août 2013

Avons passé une semaine dans cette résidence fin juillet.
Nous avons eu du mal à trouver la résidence (aucune indication, aucune pancarte, juste un autocollant Odalys collé sur un arbre). La route d'accès n'est presque pas une route ... mais un chemin plein de trous.

La propreté de la literie laisse clairement à désirer !! à ce prix là c'est une honte ! les alèses jetables des lits simples ne sont pas changées entre chaque nouveau locataire. L'état du matelas du canapé clic-clac est scandaleux : énormes tâches de pisse, de vomis, de transpiration ... bref l'horreur !!! du jamais vu chez Odalys ! Nous avons refusé de dormir sur un tel matelas et exigé que les responsables de la résidence trouvent une solution. De la vaisselle sale, des WC sales, un sol sale, ça peut se laver mais pas un matelas ! Point positif : la réactivité du personnel qui m'a rapporté un matelas neuf que nous avons posé par dessus le matelas sale, ainsi que des alèses neuves.

Il est évident que le ménage n'est pas fait entre deux locations.

Sinon, les extérieurs sont fleuris et bien entretenus, on remarque l'effort des propriétaires, quel contraste d'entretien par rapport aux logements Odalys !
l'appartement est confortable : pièce principale avec clic-clac, cuisine et salle de bain propre. Mezzanine avec deux lits simples. Manque de lumière dans la cuisine et sur la terrasse. Animations en soirée minables, honteux. Piscines repoussantes : vieillottes, sales d'abord.

Pour ce qui est des alentours ... Béziers : rien à voir. Sur la nationale Béziers/Narbonne il y a une prostituée tous les 300 m ... Sinon beaucoup beaucoup de visites à faire : Odysséum à Montpellier, Carcassonne, Europark à Vias, Narbonne Plage, Gruissan, Valras Plage, promenade en bateau électrique sur le canal du midi, baignade dans les gorges d'Héric.

De bonnes vacances, dynamiques à conditions de ne pas rester dans la résidence !

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1 Merci Fanny S
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OdalysVacances, Gérant de Résidence Les Berges du Canal, a répondu à cet avis, 29 août 2013
Bonjour

Nous accordons une véritable importance aux avis de nos vacanciers, c'est la raison pour laquelle nous tenons à revenir sur certains points avec vous.

- Certaines de nos résidences sont désormais présentes sur Google Maps ce qui vous permet de préparer votre itinéraire avant votre départ ou de suivre votre avancé en direct avec l'application si vous disposez de smartphone.
- Les alèses sont généralement changées entre chaque location il se peut qu'il y ait eu un oubli de la part de l'équipe. Concernant l'état des équipements, nous encourageons les vacanciers à se rapprocher de l'accueil de la résidence pour toute indisposition (drap, manque d'équipements..) afin que la situation soit résolue au plus vite comme il a été le cas pour votre matelas.
- Le ménage est à la charge de l'ancien locataire pour le nouveau et ainsi de suite. La résidence propose également le service ménage de fin de séjour en supplément.

La région regorge en effet de lieux, monuments à visiter, en espérant que vous ayez apprécié vos excursions ...

A très bientôt dans l'une de nos résidences.
L'équipe Odalys Vacances
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Niort, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 18 avril 2013

en deplacement pour une semaine sur l'hérault, j ai apprécié l'appartement t2 que j avais réservé. L appartement etait propre et entretenu. on voit que la résidence est recente et donc en tres bon etat. on a eu un beau temps, bien que nous sommes fin d'hiver / debut du printemps en cette fin mars, mais c est un grand avantage du sud d'avoir du soleil. Nous avons pris les dejeuners sur la terrasse qui est en fait un jardinet avec table et chaises de jardin.
niveau qualité prix il n y a rien a redire. on y reviendra pour mieux decouvrir la region

  • Séjour du mars 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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3 Merci Philippe L
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Strasbourg, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 7 décembre 2012

Passés une semaine à la Toussaint avec mes 5 enfants et mari pour la région et la proximité de Béziers.
1ere deception : C'est hors Beziers (ok pas de souci sauf qu'il faut vraiment une voiture pour se rendre à Béziers justement)

2eme petite déception : terrain de foot donnant sur un terrain plus que boueux quand le ballon sort de celui ci... l'etat des chaussures !!!

Ensuite la propreté de la piscine laisser à désirer, je crois que la vidange etait prévue qq semaines après... il etait plus que temps !!!!

SInon personnel super accueillant :) ca fait plaisir d'entendre le "soleil" avec l'accent
Logement bien grand, nombreux rangements ce qui est rare en principe... Petit frigo et manque de lumière dans la cuisine et chambres... SDB sympa avec baignoire.

Bref, malgré les 3 points "négatifs" je pense y retourner car j'adore la région :)

  • Séjour du novembre 2012 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
Utile ?
1 Merci Iletait U
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2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
Avis écrit le 16 septembre 2012

A notre arrivee: portail fermé, personne a l interphone j ai du attendre que des gens sortent pour pouvoir entrer. ca fait un peu prison. personnel ne parlant pas francais. ils font signer un papier pour se decharger de ttes responsabilitees car on est arrives 1h avant l heure prevue qui etait 17h, cela fait super tard.
On a croisé pleins de femmes de menages qui ne parlaient que l arabe et fort.
concernant logement l interieur est correct mais a l exterieur les terasses sont minuscules et donnent toutes les une sur les autres. on est vu de tous les voisins.
la piscine couverte est non chauffee.
Le ballon d eau chaude est trop petit. il est vide apres 2 petites douches.
Je ne le vous recommande pas et nous ne reviendrons pas.

  • Séjour du septembre 2012
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
6 Merci angel5177
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Béziers

nord
Auteur de niveau
6 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 31 août 2012

logement, propreté sommaire
personnel sympathique
restaurant prix intéressant, conviviale, qualité des repas correcte
piscine ( il en existe deux), en revanche, aucun parasol
bref j'en ai eu pour mon argent car semaine pour 500 euros (avec réduction de dernière minute)
c'est un endroit à passer en communauté
les sorties : port vendre excellent pour la restauration, St GHILEM LE DÉSERT, malgré les km à voir absolument
plage valras très sympathique ainsi que la ville
pour passer de bonne vacance,la voiture est indispensable

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci isoras
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meaux
Auteur de niveau
5 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
Avis écrit le 28 août 2012

parti du 18/08/2012 au 25/08/2012 nous avons passé une agreable semaine ,nous avons redemander le meme logement que l année suivant lors de notre reservation (ceci a été fait !!!) par contre le seul point l animation est pas tres top beaucoup pour les enfants pas grand choses pour les adulte .alors que dans la brochure c est residence club!!!!

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
2 Merci laly77100
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Résidence Les Berges du Canal

Établissement : Résidence Les Berges du Canal
Adresse: Route de Narbonne/lieu dit la Gourgasse | 2120 Voie Communale # 9, 34500, Béziers, France
Location : France > Occitanie > Hérault > Béziers
Services :
Bar/lounge Plage Parking gratuit Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service d'autobus Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels en bord de mer à Béziers
Fourchette de prix (par nuit): 45 € - 197 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Résidence Les Berges du Canal 3*
Nombre de chambres: 201
Options de réservation :
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