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“On attend plus d’un hôtel 4 étoiles”

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Grand Hôtel des Flamants Roses
Attestation d'Excellence
Avis publié : 17 août 2013

Très beau complexe hôtel-spa-thalasso, MAIS le personnel n’est pas à la hauteur. C’est dommage !

SITUATION :
L’hôtel bénéficie d’une situation idéale. Implanté au bout de la station balnéaire de Canet-en-Roussillon, il bénéficie d’un accès direct à la plage et d’une vue sur les Pyrénées. Ce même accès permet de rejoindre en 10 minutes à pied le centre-ville via une promenade.

HEBERGEMENT :
Les chambres sont spacieuses et bien équipées. Mais l’entretien ménager des chambres laisse à désirer, surtout pour un hôtel 4 étoiles. Le personnel d’entretien n’est pas assez formé et/ou encadré.
- Le plus : chaque chambre possède un balcon
- Le moins : pas d’accès internet/téléphonie dans certaines parties de l’hôtel. Une offre TV minimale.

RESTAURATION :
On attend plus d’un restaurant dit « gastronomique ».
- Les plats :
Les produits sont frais, régionaux et de bonne qualité. Mais la cuisine du chef, non-méditerranéenne, ne met pas en valeur ces bons produits. C’est vraiment dommage ! Résultat : des entrées basiques, des plats simples et aseptisés, on est loin du restaurant gastronomique.
- Le service :
Beaucoup de personnel (c’est ça que vous payez et non le plat). Mais seulement 2 personnes semblent être qualifiées pour travailler dans un restaurant dit « gastronomique ».
- Le plus : la vue panoramique et la terrasse.
- Le moins : il n'y en a pas !

THALASSO :
- Le centre :
Très chic centre de thalasso sur 2 étages, avec un accès direct aux chambres de l’hôtel. Le centre est bien équipé, les soins de thalasso sont variés, la piscine (d’eau de mer ?) avec jets et bains bouillonnants donne aussi sur l’extérieur, de nombreux transats/fauteuils pour se reposer à l’intérieur comme à l’extérieur. Le centre de thalasso est propre.
- Le personnel :
Le personnel des soins est discret, compétent (pour la majorité) et souriant.
Le personnel à l’accueil-réservation de la thalasso est plus ou moins compétent selon la personne à qui vous vous adressez (un problème récurrent dans cet hôtel).
- Le plus :
Une bonne organisation, nous n’avons pas attendu entre les soins, nous avons furtivement croisé les autres curistes, bref une ambiance chic, confidentielle et reposante, très appréciable.
- Le moins :
Bonnets et claquettes ne sont pas obligatoires pour les curistes : ça manque d’hygiène.


SPA :
Le spa, séparé du centre de thalasso, se trouve au 3ième et dernier étage de l’hôtel.
- Les soins/ le personnel :
Nous avons été très satisfaits par les soins : des soins de qualité à des prix raisonnables.
- Le plus : les marques de soin proposées : thalgo, Ella Baché et skinceuticals.
- Le moins : il n’y en a pas !

L’hôtel possède aussi une piscine extérieure (propre) + un jardin (avec transats et parasols, plus ou moins propres) + un coiffeur + une petite boutique de vêtements.

EN CONCLUSION :
L’hôtel possède un potentiel énorme. Dommage qu’une partie du personnel, qui n’est pas à la hauteur (pas formée et/ou encadrée), donne l’impression d’être dans un hôtel 3 étoiles alors que la facture, elle, est bien celle d’un hôtel 4 étoiles.

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci Libellule V
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Avis (604)
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419425 avis sur 604

Avis publié : 16 août 2013

Hotel en bord de plage,chambre confortable donnant sur jardin ,le camping est en face très brouillant . Petit déjeuner servi en chambre peu copieux et sans grande qualité .La piscine est salle .Cet etablissement ne merite pas 4 etoiles.

Astuce pour la chambre : Éviter les chambres donnant sur le camping
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : août 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Eids C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 15 juillet 2013 par mobile

Pas du tout déçu bien au contraire. Les avis négatifs sont a ne rien comprendre. Un accueil chaleureux, un service présent tout en étant discret. Une chambre et un cadre de rêve. L'hôtel est extrêmement bien situé furent notre séjour de 4 jours voiture au parking. Tout à pied. Une piscine chauffée et un restaurant de qualité extraordinaire. Le seul point négatif pourrait être le prix mais la facture est en concordance par rapport à la prestation. Nous y retourneront.

  • Séjour en : juillet 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Franck P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 8 juillet 2013

Très bel hôtel pour un week-end détente (thalasso)

de très grandes et belles chambres. très propre

Restaurant de qualité

Soins de thalassothèrapie très agréables et locaux très propres

Une adresse a recommander

  • Séjour en : septembre 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci QTEAVWZZZ
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 4 juillet 2013

Nous avons sejourne 14 nuits dans cet hotel.Premier abord un hotel tres luxueux vue sur la mer et sentant bon le SPA.La chambre spacieuse et tres fonctionnelle.Vue magnifique sur la mer.Acces au SPA compris dans la chambre fantastique.
Deux points négatifs le petit dejeuner imprenable durant le sejour sur la terrasse.Les serveux nous obligeant a mange a l'interieur (28° dehors) et pour un prix de 19 euros par personne!!!
Les bars a cote de lhotel propose de bon petit dej pour 8 euros et en terrasse.
En fin dernier point negatif Il est necessaire d'avoir de boules quies pour dormir.En effet a cette periode l'hotel recoit des groupes (laboratoires , professionnels) qui font des soirees a la piscine jusque 01h00 du matin quasiment tous les jours
Enfin gentillesse de tous le personnel tres a l'ecoute

  • Séjour en : juin 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Zouzou59
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 29 juin 2013

Hôtel bien place en bord de plage et d,un restaurant de plage!
Chambre propre mais confortable.
Spa très bien pour la détente, massages cher! Piscine extérieure un peu petite quand hôtel est complet
À faire

  • Séjour en : juin 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Yoan B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 15 juin 2013

…petit déjeuner très moyen pour un grand-hôtel 4 étoiles. Ceux qui préfèrent un petit déjeuner salé n'auront de salé que son prix (EUR 20). Une pauvre tranche de jambon blanc, une seule variété de fromage en tranche, absence de pain noir, des crêpes froides, des confitures très industrielles ne correspondent pas au standard d’un 4 étoiles ni à son prix. Sinon, nous étions très contents des prestations : chambre agréable et vaste, parking gratuit, plage à la porte, bon WiFi.

  • Séjour en : juin 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Claude J
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Informations supplémentaires concernant Grand Hôtel des Flamants Roses

Adresse: 1, voie des Flamants Roses, 66140, Canet en Roussillon, France
Location : France > Occitanie > Pyrénées-Orientales > Canet en Roussillon
Services :
Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 3 sur 21 Hôtels à Canet en Roussillon
Catégorie de prix : 111€ - 321€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Grand Hôtel des Flamants Roses 4*
Nombre de chambres: 60
Options de réservation :
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