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“bof...3 étoiles ???”

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Hotel & Residence Balneo Aladin
N° 8 sur 8 Hôtels à Cauterets
Avis publié : 20 avril 2014

les trois étoiles sont surement liées à la présence du sauna et piscine...car pour les prestations hôtelières pures et le repas, on frise le 2 étoiles ! pas plus ! enfin, si on aime la restauration cantine, de type métro, ça passe !
quant au professionnalisme des hôtesses, tant à l'accueil qu'au restaurant : rien à redire, elles sont très pro ! heureusement car le séjour parait plus qualitatif du coup...
hôtel idéal vacances famille ski, genre les bronzés ! au fond, déception sur la qualité globale des prestas !

  • Séjour en : avril 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci ohscar1617
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
OdalysVacances, Gérant de Hotel & Residence Balneo Aladin, a répondu à cet avisA répondu 29 avril 2014

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis et prenons note de toutes vos remarques

Cordialement
L'équipe Odalys Vacances

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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183189 avis sur 295

Avis publié : 12 avril 2014

Point positif:
La résidence offre de nombreux atouts:
-placée au centre du village, elle permettra un accès rapide à toutes les commodités qu'offre la ville (télécabine, location de ski, centre ville,...);
-un accès au parking (moyennant finance), accès à la balnéo (piscine, jaccuzzi) compris dans le tarif;
-un restaurant de très bonne qualité où les buffets s'offriront à vous sans compter;
-un salon où vous profiterez du grand écran ou bien un bar avec un vrai juke-box qui fonctionne;
-une salle de jeu pour les enfants;
-une très bonne isolation phonique avec la rue;
-et surtout un personnel souriant, aimable et serviable;

Point négatif:
L'appartement de la résidence n'est plus tout jeune et un sacré rafraichîssement s'impose:
- parquet désassembler;
- fond de la baignoire jaunie;
- pas de rideau de douche;
- pas de chauffage dans la salle de bain;
- des toilettes en "face to face" avec le mur !!!
- ses murs qui manquent un peu d'épaisseur

En conclusion:
On choisira cette résidence essentiellement pour ses services, sa proximité aux télécabines,
son restaurant et surtout pour la qualité du personnel quel qu'il soit.
On évitera si on est très très pointilleux sur l'aspect appartement et qu'on souhaite y passer ses journées entières, alors que les pistes de ski vous attendent les bras ouverts.

  • Séjour en : février 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Mindor31
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
OdalysVacances, Gérant de Hotel & Residence Balneo Aladin, a répondu à cet avisA répondu 18 avril 2014

Bonjour,

Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi notre résidence et sommes contents que vous ayez passé un bon séjour dans l'ensemble.
Nous ne manquerons pas de faire parvenir vos remarques au personnel sur place.

En espérant vous accueillir de nouveau.
L'équipe Odalys Vacances

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 29 mars 2014

On peut s'attendre à passer un bon séjour dans une résidence 3 étoiles. Si on enlève la balnéo, c'est la médiocrité absolue. Heureusement l'espace balnéo est particulièrement agréable ..... quand tout fonctionne !!!
Indiscutablement, il n'y a pas de maintenance des installations dans cette résidence. Énormes traces de moisissure au dessus des portes fenêtres, vis rouillée qui dépasse, aération supprimées sur ces mêmes fenêtres, portes pas peintes depuis des années et écaillées, dessous du lavabo dans la salle de bain indigne d'un hôtel 3 étoiles. Voici un petit panorama que ce que l'on trouve dans un studio 4 personnes, je vous invite à regarder les photos que je poste avec cet avis. Même la plaque réglementaire indiquant qu'il s'agit d'un hôtel 3 étoiles n'a pas été posée.
Concernant la balnéo, elle est la majeure partie du temps froide ou tiède. Une fois c'est la piscine qui est fermée, le bain jacuzzi qui ne fonctionne pas. Bref, il y a toujours quelque chose qui ne fonctionne pas.
J'ai testé le restaurant, la viande n'est pas grillée devant nous, c'est bien dommage quand il s'agit d'une entrecôte!!!! Ceci dit, la nourriture est bonne!
Pour résumer, il y a trop d'amateurisme dans cet hôtel à tous les niveaux. Le direction ne semble pas préoccupée par les avis alarmistes des contributeurs de Tripavisor. Il y a de la matière pour faire un très bon 4 étoiles mais il va falloir remonter le manches et être un peu plus respectueux des clients.

  • Séjour en : mars 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci bruno1962
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 18 mars 2014

Nous avons passer une très bonne semaine en apt nous avions pris le petit déjeuner et le dîner du soir, la restauration est vraiment très bien domage que la viande rouge ne soit pas grillée devant nous, elle est déjà cuite ce qui la rend beaucoup moins meilleure, et on ne peut choisir sa cuisson, les desserts sont succulents, le petit déjeuner est très copieux. L appartement est spacieux c est pas le grand luxe mais tout est correct. Dommage que le petit déjeuner ne soit servi que jusqu a 9 h30, en effet 10h 30 serait beaucoup mieux, pour pouvoir se reposer certains matin. Personnel très agréable, nous y reviendrons sûrement

Astuce pour la chambre : Le mieux a mon avis c est au 5 ou 6 idem étage pour les appartement, a cause du bruit de la rue, car...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : mars 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Laurence C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 5 mars 2014 par mobile

Nous avons passer deux nuits dans cet hôtel et malgré le mauvais temps nous avons profitez de l agréable balneo mis à disposition de chaque client de l hôtel. Chambre salle de bain et toilettes très propres. Seul bémol: pas de place de parking attribué au client

Séjour en : mars 2014, a voyagé en couple
Merci Yvanna I
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 5 mars 2014 par mobile

L'appartement studio pour 4 personnes ne correspond pas à une résidence 3 étoiles, loin s'en faut. Mieux, la présence de champignons due à l'humidité rend cet appartement insalubre. Ces champignons posent un problème de santé publique. Ils peuvent s'attaquer aux poumons, foie, reins. Certains spores peuvent être cancérigènes. Ce problème est connu puisque d'anciennes traces de champignons sont visibles.
La VMC (ventilation Mécanique Contrôlée) est HS. La seule présence humaine dans l'appartement suffit a provoquer un taux d'humidité relative tel, que l'eau ruisselle sur les baies vitrées.
Les sanitaires de la salle de bain datent des années 70 et sont en mauvais état (L'écoulement de l'eau dans le lavabo régurgite dans la baignoire, pouvant entraîner des problèmes de mycoses (depuis 48 heures nous attendons une intervention de la maintenance).

J'ai contacté l'ARS qui attend un courrier de ma part pour intervenir. Il en est de même pour le préfet, qui prendra toute mesure appropriée. Je suivrai cette affaire personnellement et je n'exclu pas une troisième action si rien ne bouge.

C'est dommage car la balnéothérapie apporte un plus indéniable

Séjour en : mars 2014
2  Merci Philippe B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 3 mars 2014

Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel avec notre enfant de 12 ans. Chambre pas à la hauteur de nos espérances pour un 3*** : drap et dessus de lit à renouveller, chambre très étroite et salle de bain à revoir (rouille au fond de la baignoire et étagère avec des tâches sous le miroir).
Le gros point noir est l'insuffisance de personnel : nous avons attendu à l'accueil et également au bar le soir. Mais les employés sont sympatiques et souriants.
Au niveau restauration rien à redire : repas très bon, petit déjeuner avec du choix et encore une fois le personnel se plie en 4 pour les clients.
La balnéo est très appréciable après une journée de ski et nous en avons profité les 2 soirs. Malgré tout la location de la serviette à 2 euros est inacceptable !

  • Séjour en : février 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci pise33
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Hotel & Residence Balneo Aladin

Adresse: 11 Av. Gal Leclerc, 65110 Cauterets, France
Location : France > Occitanie > Hautes-Pyrenees > Cauterets
Services :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Spa Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 8 sur 8 Hôtels à Cauterets
Catégorie de prix : 61€ - 229€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel & Residence Balneo Aladin 3*
Nombre de chambres: 60
Options de réservation :
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Hotel & Residence Balneo Aladin Cauterets, Midi-Pyrénées

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