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“un peu décevant” 3 sur 5 bulles
Avis sur Mercure Millau

Meilleurs prix pour -
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Mercure Millau
N° 8 sur 17 Hôtels à Millau
Menton, France
Auteur de niveau
120 avis
24 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votes utiles
“un peu décevant”
3 sur 5 bulles Avis écrit le 18 août 2014

Prestation très acceptable pour les nouveaux clients du groupe Accor. Cela dit cet établissement, apparemment vieil hôtel réhabilité, n'est pas à la hauteur de la chaine Mercure.
Un accès difficile, un dépose bagages inacceptable et un parking pour des véhicules plat mobil !
Pour finir le tableau les chambres n'étaient pas prêtes.

Mais ce qui cloche le plus c'est le restaurant de l'hôtel. Il faut espérer que c'était exceptionnel. La durée du service, des plats sans charme et une salade pas fraiche du tout. Quant au personnel de la salle... pas à la hauteur du tout et limite discourtois.

Astuce pour la chambre : Demandez une chambre donnant sur le viaduc de Millau.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • 3 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci jjcad
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
alain G, Directeur général de Mercure Millau, a répondu à cet avis, 19 août 2014
Bonjour,

je vous remercie pour votre séjour dans notre hôtel Mercure de Millau.

je vous assure que les mesures correctives ont été prises pour améliorer notre service, et m'excuse pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Je vous prie d'agréer mes salutations distinguées.

A.GROUSSET
DIRECTEUR
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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296 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    32
    128
    102
    26
    8
Consultez les avis pour
51
148
15
40
Résumé des notes
  • Situation
    4 sur 5 bulles
  • Literie
    4 sur 5 bulles
  • Chambres
    3,5 sur 5 bulles
  • Service
    3,5 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    3,5 sur 5 bulles
  • Propreté
    4 sur 5 bulles
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Français en 1er
Auteur de niveau
135 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 55 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 16 août 2014

rien à dire sur l'accueil professionnel et souriant, l'hôtel lui est un peu fatigué.... ou usé par les années, la chambre est propre et nous avons la vue sur le viaduc
déception pour le petit déjeuner, entre un personnel débordé et un buffet vraiment moyen
le parking est payant - trop cher pour une ville comme Millau
la tarification globale est elle aussi excessive, cet hôtel ne correspond pas à la classification Mercure

  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • 2 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 3 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci j g
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
alain G, Directeur général de Mercure Millau, a répondu à cet avis, 18 août 2014
Bonjour,

je tenais à vous remercier pour votre séjour dans notre hôtel Mercure de Millau.

Je suis vraiment désolé que les prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je peux vous garantir que nous faisons de notre mieux pour satifaire notre clientèle.

je vous prie d'agréer mes salutations distinguées.

A.GROUSSET
Directeur
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Lavaur, France
Auteur de niveau
61 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 15 août 2014

Chambre calme. Bonne literie. Nous avions réservé une chambre privilège. Bonne surprise avec machine à café et mini bar gratuit (non alcoolisé). Seul petit bémol, la salle de bain qui aurait méritée une douche séparée de la baignoire.

Astuce pour la chambre : Chambre privilège calme.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci Ninis81
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alain G, Directeur général de Mercure Millau, a répondu à cet avis, 22 août 2014
Bonjour,

je tenais à vous remercier pour votre séjour dans notre établissment eet également pour avoir pris le temps d'écrire vos impressions.

je vous prie d'agréer mes sincéres salutations.

Alain GROUSSET
Directeur
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Cellieu, France
Auteur de niveau
5 avis
4 sur 5 bulles Avis écrit le 9 août 2014

chambre promo 120€ la nuit rien a dire personnel agréable chambre confortable literie correct j'ai trouvé mieux dans d'autre mercure vue sur le viaduc excellent dommage qu'il n'y est pas de double vitrage on entend le bruit des livreurs le matin
petit déjeuné buffet bien garni

Astuce pour la chambre : a conseiller
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2014 - voyage avec des amis
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci trossillol
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alain G, Directeur général de Mercure Millau, a répondu à cet avis, 11 août 2014
Bonjour,

je vous remercie pour votre séjour dans notre hôtel MERCURE de Millau.

Espérant vous rencontrer lors d'un prochain séjour je vous prie d'agréer mes salutations distinguées.

A.GROUSSET
Directeur
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Paris, France
Auteur de niveau
17 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 8 août 2014

Hôtel indiqué 4 étoiles de la chaîne Mercure, situé dans le centre ville de Millau (plutôt un bon 3 étoiles). Séjour de 2 nuits en août 2014. Prix promo à la réservation pour 2 nuits avec petit déjeuner. La localisation de l'hôtel est très bonne pour découvrir le centre ville de Millau (vaut le détour !). Un parking fermé payant mais bien pratique (très proche de l'hôtel). Ai bénéficié d'une chambre avec vue sur le viaduc. Superbe. Grande chambre, bien équipée. Bonne literie. Bien insonorisée. Déco un peu moyenne, mais bon, çà passe. Beau buffet pour le petit déj. La salle est peut être un peu triste, le mobilier est trop commun. Possibilité de dîner au restaurant en terrasse avec un menu été au prix peu élevé.

Astuce pour la chambre : Essayer de négocier une chambre avec vue sur le viaduc...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2014 - voyage en solo
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci PCN59
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
alain G, Directeur général de Mercure Millau, a répondu à cet avis, 11 août 2014
Bonjour,

je vous rmercie pour votre séjour dans notre hôtel MERCURE de Millau et également pour avoir pris le temps d'écrire vos commentaires.

Espérant vous rencontrer lors d'un prochain séjour, je vous prie d'agréer mes salutations distinguées.

A.GROUSSET
Directeur
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Villeneuve-sur-Lot, France
Auteur de niveau
226 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 88 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 1 août 2014

Hotel en plein centre ville.
Il est mitoyen à l'Ibis. Bonne table et accueil très sympa.
Les chambres sont dans le style mercure.
A noter pour les réunions une salle au dernier étage avec vue panoramique.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage d'affaires
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
1 Merci davz l
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
alain G, Directeur général de Mercure Millau, a répondu à cet avis, 4 août 2014
Bonjour,

je vous remercie pour votre séjour dans notre hôtel Mercure de Millau et aussi pour avoir prie le temps d'écrire vos impressions.

Espérant vous rencontrer lors d'un prochain séjour, je vous prie d'agréer mes salutations distinguées.

A.GROUSSET
Directeur
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Informations supplémentaires concernant Mercure Millau

Établissement : Mercure Millau
Adresse: 1 Place de la Tine, 12100, Millau, France
Location : France > Occitanie > Aveyron > Millau
Services :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 8 sur 17 Hôtels à Millau
Fourchette de prix (par nuit): 63 € - 113 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Millau 4*
Nombre de chambres: 57
Options de réservation :
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Alias :
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