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Premiere Classe Tarbes - Bastillac
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Avis (154)
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2429 avis sur 154
Avis publié : 22 juillet 2017

+ bon accueil
- une seule serviette pour un couple
- pas de tapis de sol dans la SDB
- réglage de la température de la douche vétuste
- rouille a la base du cadre de la porte SDB
- réglage climatisation compliqué

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group
Merci AlissGLT
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
TARBES B, réceptionniste de Premiere Classe Tarbes - Bastillac, a répondu à cet avisA répondu 27 juillet 2017

Cher client,

Nous fournissons des serviettes supplémentaires à la réception vous auriez du nous en faire part.
Nous n'avons pas de tapis de bain dans les chambres il est normal que vous n'en ayez pas trouvé.
Je suis surprise de votre retour sur la climatisation, vous avez un boitier à côté de la porte de la salle de bain. Avec un on-off et juste un bouton à tourner sur la température souhaitée. Encore une fois , si vous étiez venu nous voir , nous nous serions fait un plaisir de monter vous expliquer

Bien Cordialement

Magali B, réceptionniste

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 17 juillet 2017

Hôtel vieillot : murs, sol... Un tapis de bain serait le bienvenu. Literie ancienne, couvre lit brûlé par les cigarettes, chambre qui sent la cendre froide. Un coup de rénovation serait le bienvenu.....

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci X8284IAelisabeths
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TARBES B, réceptionniste de Premiere Classe Tarbes - Bastillac, a répondu à cet avisA répondu 27 juillet 2017

Cher client,

Il est strictement interdit de fumer dans les chambres et nous veillons en général à ce que cette mesure soit respectée, malheureusement certaines personnes passent outre.
Malgré le nettoyage quotidien des femmes de chambres, certaines odeurs persistent quelques jours et nous en sommes navrés .
Il ne faut pas hésiter à nous le signaler à la réception, nous vous aurions délogé dans une autre chambre

Bien Cordialement

Magali B, réceptionniste

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Avis publié : 10 juillet 2017

chambre propre, serviettes supplémentaires données spontanément a l accueil - salle de bain petite mais suffisant pour une nuit - c est un petit prix, on sait a quoi s attendre qd on réserve dans ce type d hôtel - petit dejeuner bon

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
Merci Laurianne D
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TARBES B, réceptionniste de Premiere Classe Tarbes - Bastillac, a répondu à cet avisA répondu 14 juillet 2017

Chere cliente,

Merci pour le commentaire :) (les petits ont super bien joué c'est prometteur ^^)
Au plaisir

Cordialement

Magali B, réceptionniste

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Avis publié : 28 juin 2017

Pourquoi un seul jeu de serviettes dans la S d B alors que la réservation est stipulée pour 2 personnes un couple.Demander un autre jeu à l'accueil est toujours possible selon la réception mais pas très logique.Premier mauvais point depuis notre fréquentation dans vos établissements.....Dommage !!! pour si peu !!!

  • Séjour en : juin 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci sylvain86777
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TARBES B, réceptionniste de Premiere Classe Tarbes - Bastillac, a répondu à cet avisA répondu 1 juillet 2017

Cher client,

Toutes les chambres possèdent une serviette. Comme vous l'avez indiqué nous fournissons toute serviette supplémentaire à la réception et une personne est disponible sur le site 24h/ 24h

Bien Cordialement

Magali B, réceptionniste

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 22 juin 2017

Sale, la porte d'entrée sans sécurité ne fermait pas bien, la TV ne fonctionnait pas bien , il faut débrancher la climatisation pour pouvoir regarder la TV, le rideau de douche en tissu était à moitié arraché, le volet roulant extérieur bloqué et une seule serviette de toilette pour 2!!!!

  • Séjour en : juin 2017, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci 482sofyt
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TARBES B, réceptionniste de Premiere Classe Tarbes - Bastillac, a répondu à cet avisA répondu 28 juin 2017

Cher client,

Non il ne faut pas débrancher la climatisation pour regarder la télévision. Dans toutes nos chambres il y'a une prise de pourvue pour chaque.
Si vous étiez venus nous voir à la réception nous serions montées avec grand plaisir vous le montrer. De plus nous vous aurions donné des serviettes supplémentaires.
Nos portes fonctionnent correctement, c'est un système de carte magnétique , une fois dans votre chambre personne ne peut l'ouvrir de dehors.


Bien Cordialement

Magali B, réceptionniste

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