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“Vieil hôtel, mal remanié, très cher pour les prestations” 1 5 étoiles
Avis sur Inter-Hotel Ascotel

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Inter-Hotel Ascotel
Lisbonne, Portugal
Auteur de niveau
25 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
“Vieil hôtel, mal remanié, très cher pour les prestations”
1 5 étoiles Avis écrit le 27 juin 2014

J'ai passé 3 nuits dans 2 chambres différentes. L'offre la moins chère, pourtant déjà hors de prix pour la prestation, est à éviter absolument: décoration déprimante, bruit… Les chambres plus chères sont correctes mais totalement hors de prix, même si l'on prend la "formule étape" (dîner + nuitée + petit déjeuner). L'accueil de l'hôtel est obséquieux à souhait et sympathique à défaut d'être efficace, alors que les serveurs du restaurant vous feront fuir: entre l'arrogance et le stress, il n'y a pas grand chose de positif. Si on ajoute les groupes qui dévastent le buffet -certes copieux à défaut d'être très appétissant- (buffet que les serveurs laisseront ensuite en l'état) et les prix des plats qui sont, eux, peu copieux, mon diagnostic global est sans équivoque: fuyez!

Astuce pour la chambre : Si vous n'avez vraiment pas le choix et êtes contraint de rester dans cet hôtel, ne prenez pas l...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juin 2014 - voyage d'affaires
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 1 5 étoiles
      Chambres
    • 2 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci Artur S
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Arnaud H, Responsable réception de Inter-Hotel Ascotel, a répondu à cet avis, 3 juillet 2014
Cher Monsieur

Nous sommes vraiment navrés que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction.
En effet, lors de votre venue, l'hôtel étant complet, il est fort possible qu'il y ait plus de bruit dans les couloirs qu'à l'accoutumée.
En ce qui concerne votre chambre, vous avez effectivement réservé une chambre supérieure, dont le tarif (haute saison) vous a été communiqué lors de votre réservation.
En ce qui concerne la décoration des chambres et de l'hôtel, une rénovation a été effectué en 2011 et selon nos retours satisfactions, 93% des séjournants en sont ravis.
Enfin, nous sommes étonnés du peu de satisfcation apportés à notre service restauration et petit-déjeuner notamment en terme de quantité mais nous prenons bien note de vos remarques et n'hésiterons pas à redoubler davantage d'efforts afin d'apporter à notre clientèle pleine satisfaction.

Bien cordialement, Arnaud
Responsable réception

Au plaisir de vous recevoir, malgré votre insatisfaction, au sein d'Ascotel.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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190 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    59
    55
    49
    21
    6
Consultez les avis pour
21
38
23
91
Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
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Français en 1er
Noyelles-Godault, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 juin 2014

Hôtel très sympa, chambre agréable et calme. Le restaurant est assez joli, avec des buffets très variés et frais cela change de certains hotels. Le service est chaleureux et la cuisine raffinée. Bon rapport qualité prix même pour le petit déjeuner qui reste assez cher mais quand on voit le choix et la qualité des produits on comprends mieux. Cet hôtel reste une très bonne adresse j'y retournerai avec plaisir.

  • Séjour du juin 2014 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
2 Merci emilien q
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Reims, France
Auteur de niveau
9 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 juin 2014

Séjour de 4 nuits il y a quelques mois.

L'accueil est plus qu'agréable, le personnel souriant et très soucieux du confort de ses clients.

La chambre était superbe, spacieuse et impeccablement propre !

La salle de bain était de taille très satisfaisante.
Baignoire et lavabo briqués, sans aucune trace de calcaire.

Aucun bruit durant la nuit, accès au parking facile et sécurisé.

Petit déjeuner copieux, varié et frais !

Je recommande vivement !

  • Séjour du novembre 2013 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
3 Merci Sophie R
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Arnaud H, Responsable réception de Inter-Hotel Ascotel, a répondu à cet avis, 20 juin 2014
Chère Madame,

Toute l'équipe de notre complexe hôtelier est heureuse que votre séjour se soit déroulé à merveille. Votre commentaire élogieux à notre égard nous motive à veiller encore et encore à la satisfaction que notre établissement souhaite apporter à nos clients.
Sachez que c'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons au sein de notre établissement.

A très bientôt, Bien cordialement, Arnaud responsable hébergement
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Saint-Mande, France
Auteur de niveau
10 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 2 juin 2014

Cet hotel est sans intérêt. Les chambres sont excessives par rapport au prix (110€ un chambre double en tarif normal). Et en plus, on a payé un supplément de 10€ pour notre chienne !!
C'est d'une qualité B&B et encore !
Exentré de tout

Astuce pour la chambre : "Prenez une chambre d'hôtes"
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
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Merci sophiefrog
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Villeneuve d'Ascq

Amiens, Picardie, France
Auteur de niveau
50 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 45 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 avril 2014

L'hôtel est très grand, et froid quand on arrive tard le soir. La chambre est très agréable et joliment décorée, même si on constate qu'il s'agit d'un relooking. Cependant il a fait chaud la nuit et même la fenêtre ouverte l'air n'entrait pas. La salle de bain est propre. Le petit déjeuner est délicieux et très copieux.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
Utile ?
1 Merci Estelanne
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Arnaud H, Responsable réception de Inter-Hotel Ascotel, a répondu à cet avis, 30 avril 2014
Bonjour

Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de nous faire partager votre satisfaction et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le chambre à votre goût et notre petit-déjeuner buffet copieux.
Concernant la chaleur dans la chambre, nous avons depuis veillé à éteindre notre système de chauffage, les températures actuelles le permettant.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre complexe,
Bien cordialement,
Arnaud, responsable hébergement
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Le Kremlin-Bicêtre, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 avril 2014

Je suis resté une semaine dans cette hôtel. Il est situé dans la cité scientifique à 5 minutes du métro. 20 minutes du centre ville.
La chambre est correct, le petit déjeuner aussi.
Aucune critique particulière, c'est une bonne adresse.

  • Séjour du mars 2014 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci Djamel Y
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Évry, France
Auteur de niveau
46 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 février 2014 par mobile

Nous avions réservé une chambre via very lasteroom nous avions donc une remise et avons payé la chambre 51 euros ce qui et très correcte pour la chambre très propre. Le matin nous prenons les petits déjeunés correctes mais une sacrée mauvaise surprise sur le prix 13 euros ( viennoiseries pas bonne, le thé idem....). Après la facture où nous découvrons que l'accès wifi qu'on avait demandé la veille est facturé 4.90euros. Le réceptionniste ne nous avait pas indiqué que cela était payant. Heureusement pour nous le wifi n'a pas fonctionné et nous n'avons donc eu à payé.

Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
Utile ?
2 Merci Caroline L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Inter-Hotel Ascotel

Établissement : Inter-Hotel Ascotel
Adresse: avenue Paul Langevin, 59650 Villeneuve d'Ascq, Lille, France
Location : France > Nord-Pas de Calais > Nord > Lille > Villeneuve d'Ascq
Services :
Bar/lounge Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 6 sur 13 Hôtels à Villeneuve d'Ascq
Fourchette de prix (par nuit): 56 € - 129 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Inter-Hotel Ascotel 3*
Nombre de chambres: 83
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Villeneuve d Ascq
Hotel Ascotel Villeneuve Villeneuve D'ascq
Inter-Hotel Ascotel Villeneuve D'Ascq, Nord-Pas De Calais

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