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“un 4 étoiles ! que le nom !”

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Le Relais Saint-Michel
Avis publié: 7 novembre 2009

Accueil déplorable (peut-être dois-on leur apprendre comment fidéliser les clients? pour information, il existe des hôtels dans le monde où, lorsque l'on revient ne serait-ce que pour la seconde fois, une corbeille de fruits nous attend dans la chambre, un mot de bienvenue de la Direction....) celà fait toujours plaisir, mais visiblement, ils ne savent pas faire...et lorsque je pose la question, tout est une question d'argent chez eux "on fait des réductions pour nos bons clients sur Internet, vous n'avez pas vu?" Quand comprendront-ils que l'argent ne fait pas tout !
Jamais personne à la réception, et lorsqu'une personne est là, nous semblons la déranger puisqu'elle échange le strict minimum en restant assise en parlant avec ses collègues (accueil avez-vous dit?) Lorsqu'un client arrive dans l'hôtel, les règles de politesse veulent que l'on s'adresse aux personnes en disant au moins: "Bonjour Madame, Bonjour Monsieur" et non pas "Bonjour"
Couvre-lit tâché (pour un 4 étoiles???)
Un robinet de baignoire non fixé (pour un 4 étoiles???)
Un télévision dont l'écran est abîmé (vissiblement une ligne de pixels sur l'écran plat est totalement hors service) (pour un 4 étoiles???)
Du lingne de salle de bains prévu pour 2 et non pour 3 comme stipulé dans la réservation (les bains moussants, shampoing....à même hauteur.
Un service et une présentation "petit déjeuner" digne d'un Etap Hôtel ou d'un Formule 1)....nous avons pris le nôtre sur le Mont le deuxième jour ( à un prix de 9 Euros et non de 15 Euros comme au relais saint Michel) pour une vraie prestation, avec du vrai pain, de vrais croissants....et du vrai café (expresso) A ce propos, le café en boc, et qui chauffe depuis 1 heure ou 2 sur une plaque électrique, et que de surcroît, nous devons aller chercher nous-mêmes, est infâme et imbuvable.
J'ai eu la malchance de prendre 2 cafés de ce type au petit déjeuner....facturé 3 Euros chacun, soit 6 Euros au total !!! Honteux!! Lorsque pour 2 nuits, la facture s'élève à 406 Euros, et après une certaine fidélité un geste commercial aurait été le bienvenu (-juste pour le principe)

  • Séjour en : octobre 2009, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci MINOLille
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160166 avis sur 612

Avis publié: 22 juillet 2009

peut être le vue est superbe mais le restaurant est nul !!! c' est très cher et la qualité ...c est zéro!!
on a commande le plat de 30 euros: Saint Pierre et le poisson était pas fraîche!!!! quel odeur! , même après avoir faire la remarque aucune réaction!!

  • Séjour en : mai 2009, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Service
3  Merci margot34
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Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié: 27 décembre 2007

Nous sommes descendus une nuit dans cet hôtel et nous l’avons beaucoup aimé. En fait, nous avions réservé à une chambre d’hôte qui avait perdu notre réservation (mais ceci est une autre histoire) et nous avons eu réellement de la chance de trouver cet endroit.

L’hôtel dans son ensemble était très joli et spacieux, propre et le personnel était TRÈS serviable.

La vue sur le Mont Saint-Michel et le petit déjeuner étaient tous deux exceptionnels.

Le dîner était juste correct et c’est la seule raison pour laquelle je n’ai pas donné la meilleure note à cet hôtel. Mon cabillaud était bon mais le steak commandé était soit un bœuf de mauvaise qualité ou un agneau déguisé.

Ce repas ne nous a pas empêché de passer un très bon séjour dans l’ensemble.

4  Merci Jim007
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié: 11 octobre 2007

Nous avons réservé cet hôtel en fonction de son emplacement et nous n'avons pas été déçus.
Le panorama était extraordinaire, notre chambre était extrêmement spacieuse et le personnel très sympathique.
Nous conseillerions cet hôtel à toute personne séjournant dans la région.

1  Merci plodders
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
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Avis publié: 24 septembre 2007

J'ai trouvé que cet hôtel n'était pas parfait mais la vue faisait l'affaire !
C’était en septembre, la climatisation n’était donc pas nécessaire et j’ai eu l'impression que c’était le meilleur établissement qu’on aurait pu trouver dans le coin.

2  Merci KRMR
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
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Avis publié: 5 juillet 2007

Je suis rentré récemment après avoir passé 2 nuits dans Le Relais Saint-Michel avec 5 membres de ma famille.
Nous avions une très grande suite avec 2 salles de bains. Les chambres étaient propres et plus que spacieuses. La vue sur le Mont Saint-Michel était incomparable !
Cependant, comme d’autres commentaires l’indiquent, les fenêtres ne s’ouvrent pas et il n’y a pas de climatisation ! Nous avions une porte vitrée coulissante qui ouvrait, mais il n’y avait pas de moustiquaire et c'était plein d'insectes. C’est la raison pour laquelle je ne reviendrais pas ici.

2  Merci mkhmiller
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié: 4 juin 2007

Notre chambre possédait une cour intérieure avec une vue magnifique sur le Mont Saint-Michel.
Nous avons fait un excellent dîner à l’hôtel et le petit déjeuner dans notre chambre le lendemain matin était somptueux.
L’hôtel est très mignon.
Je le conseillerais certainement sans hésitation.

1  Merci VC1850
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
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Informations supplémentaires concernant Le Relais Saint-Michel

Adresse: la Caserne | Bp 31, 50170 Mont-Saint-Michel, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Normandie > Basse-Normandie > Manche > Mont-Saint-Michel
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 7 sur 16 Hôtels à Mont-Saint-Michel
Catégorie de prix : 60€ - 609€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Le Relais Saint-Michel 4*
Nombre de chambres: 39
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Face au Mont-Saint-Michel, 8ème Merveille du monde, le Relais Saint-Michel vous propose son hôtel, son restaurant panoramique, sesterrasses et jardins fleuris, son piano-bar et ses espaces de détente.Pour agrémenter votre séjour nous vous proposons nos salons, notre piano-bar et notre terrasse fleurie, face au spectacle merveilleux duMont-Saint-Michel et de sa baie.Hôtel Panoramique face au Mont-Saint-Michel, au milieu d’un parc paysager et de jardins fleuris. 39 chambres et suites, spacieuses et lumineuses, décorées avec raffinement. Terrasse privative, mini-bar, télévision satellite. ... plus   moins 
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