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“Tout sauf la villa n°3 à l'entrée du domaine”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Le Domaine de Vertmarines
Avis publié: 14 août 2013

Le paysage est idyllique, les villas très jolies.. de l'exterieur... 15 jours avec des Alarme des piscines qui se déclenche sans arrêt de jour comme de nuit sans motif, parasols réparés avec une agrapheuse! literie spartiate (matelas hors d'age et sommier où il manque des lattes!) manque de couverts de vaisselle pour une villa annoncée pour 8 personnes, il n'y a que 3 petites cuillères!! très en dessous de ce qu'on peut attendre pour un tel niveau de prestataion. Le menage n'avait pas été réalisé avant notre arrivée et il a fallu faire nettoyer les couvertures. protection piscine impossible à mettre en place et donc dangereux avec les enfants, chaises exterieures cassées, matériel d'entretien de la piscine laissé dans des sacs poubelles près de la terrasse.. et le wifi uniquement en accès à l'accueil obligeant les vacanciers à venir se poser à même le sol pour surfer entre 12 et 16h... Bref une prestation qui n'est réellement pas à la hauteur du tarif. Saint jean de monts est très agréable, mais pas cette villa dans le domaine......

Astuce pour la chambre : Pour mieux profiter du domaine, il convient de demander une villa au centre du domaine et pas près d...
  • Séjour en : août 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
5  Merci Isa C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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3945 avis sur 62

Avis publié: 29 juillet 2013

Beau complexe fermé et sécurisé, beaux espaces pour les enfants,belle villa (8 personnes).
Coin calme et agréable, personnel professionnel et courtois.
Points à améliorer:
Piscine
Arrivée le samedi, cycle de nettoyage de la piscine prévu le mardi (aucune possibilités de dérogation même en supplément), malheureusement à part une épuisette le complexe ne met pas à notre disposition d'aspirateur pour la piscine (même en supplément).
Service Prestige:
1 jeu de serviette(1grande et une petite)pour toute la semaine, pas de changement en cours de séjours quel dommage!!
Facture en sus
Facturation de l'eau et électricité consommés, en revanche, nous payons aussi l'arrosage automatique intensif tous les soirs à partir de 23 heures de la pelouse de la villa qui à mon avis représente au moins 30 à 40% de la facture.... Le personnel n'a pas voulu le déduire de la facture, sa réponse " cela permet d'avoir de jolis espaces verts" - je vous dirais "oui monsieur mais pas au frais du locataire car je n ai pas consommé cette eau, que vous me faites payer..."
le séjour fut très agréable malgré tout......

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci hugues c
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
serviceclientele, Responsable réception de Le Domaine de Vertmarines, a répondu à cet avisA répondu 30 juillet 2013

Madame, Monsieur

Nous vous remercions de votre avis client.
Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à hauteur de vos attentes et nous comprenons votre déception.
Cependant, nous nous permettons d'apporter quelques éléments au regards des remarques dont vous faite état :

Pour les piscines : la maintenance est effectivement faite une fois par semaine, nous fournissons à nos clients uniquement des épuisettes, pour éviter toute mauvaise manipulation de la part du client.
Sécurité des piscines : conformément à la loi, toutes les piscines sont équipées de moyen de sécurité : soit alarme de détection de mouvement, soit bâche à barres, soit dôme de protection

Irrigation ds jardins : certaines maisons sont en effet équipée d'un système d'irrigation automatique, lors d'un prochain séjour, nous vous conseillons de demander une maison qui n'en soit pas équipée.

Enfin, pour la formule prestige, il est bien indiqué sur notre site internet et sur vos documents de réservation, qu’une serviette et des draps sont fournis pour chaque personne, vous avez la possibilité d’en louer d'avantage, avec supplément, si vous désirez en changer plus souvent.

Nous vous remercions de votre compréhension,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié: 27 juillet 2013

Résidence sécurisée et bien entretenue en ce qui concerne les espaces verts.
Nombreuses brochures des sorties à réaliser à la réception avec un personnel sympathique.
Villa (de 8 pers) spacieuse, ménage correct dans l'ensemble si l'on ne regarde pas dans les coins du plafond ou autres détails. Literie confortable, vaisselle nombreuse et variée, présence d'un machine à laver et d'un sèche linge, idéal pour des familles. Présence d'un dôme pour la piscine, d'autres sont sécurisées par dans "barrières" et d'autres ne présentent aucune sécurité.
Petits bémols : piscine non entretenue au cours de la semaine (nettoyée chaque jour durant un séjour en Gironde) et déco ancienne avec de nombreuses tâches sur les vieux canapés et rideaux qui ont besoin d'être lavés tout comme les plaids et coussins qui recouvrent les fauteuils.
Je recommande ++.

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Nadia D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
serviceclientele, Responsable commercial de Le Domaine de Vertmarines, a répondu à cet avisA répondu 30 juillet 2013

Chers clients,

Nous vous remercions de votre avis client ainsi que des suggestions que vous apportez, qui nous sont utiles dans le cadre de l'amélioration de nos services.

Concernant le nettoyage des piscine il est effectué chaque semaine, et des épuisettes sont mises à disposition des clients.

La réception est également disponible pour envoyer une équipe si le ménage n'est pas satisfaisant. Pour la décoration des villas, toutes les villas sont meublées et décorées de façon différente et nous regrettons que la décoration de la villa qui vous a été attribuée n'ait pas été à votre gout.

Nous vous remercions de votre compréhension,

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Avis publié: 15 septembre 2012

Agréablement surprise la résidence est totalement top, le personnel sympathique et accueillant, concernant la villa qui nous a été réservée LE TOP sublime, propre, coquète, joliment décorée une piscine de 10x4 et le tarif en septembre défiant toute concurrence! Le plus !.... La météo soleil tous les jours une seule envie y revenir mais pour l instant nous profitons de notre dernière semaine - aux alentours des plages magnifiques et une sublime forêt de pins à 200 mètres de la résidence!

Séjour en : septembre 2012, a voyagé en couple
Merci Eve2411
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
serviceclientele, Responsable relations clients de Le Domaine de Vertmarines, a répondu à cet avisA répondu 18 septembre 2012

Bonjour,

Tout d'abord, nous vous remercions de votre participation,

Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre résidence, et espérons vous revoir prochainement chez Madame Vacances,

Cordialement,

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Avis publié: 20 août 2012

Séjour de deux familles avec trois enfants agréable en général à condition d'etre venu avec son véhicule car le domaine est un peu éloigné de St. Jean de monts et des plages. Résidence impeccablement entretenue et tres calme, personnel sympathique, disponible et efficace. La villa etait plutôt bien équipée, et de bon confort. Cependant quelques bémols : pression d'eau problématique dans la maison si arrosage auto du jardin en marche, plus d'eau à l'étage si utilisation d'eau au rez de chaussée, piscine non éclairée (en panne) alors que nous avions souscrit l'option chauffage piscine. La très mauvaise surprise : l'eau et l'électricité facturée en sus alors que le tour operator ne l'indique absolument pas (locasun). Un domaine néanmoins à retenir pour un prochain séjour.

  • Séjour en : août 2012
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci Bjlaloupe
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
serviceclientele, Responsable commercial de Le Domaine de Vertmarines, a répondu à cet avisA répondu 22 août 2012

Bonjour,

Je vous remercie de votre avis client, qui nous est utile pour l'amélioration des services que nous vous proposons,

Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre domaine de saint Jean de Monts.

Concernant l'éclairage de la piscine, celui ci a été rétablis par notre agent technique surplace et en ce qui concerne les informations manquantes dans la présentation de la résidence par notre partenaire Locasun, nous avons immédiatement prévenu leurs équipes afin que le nécessaire soit fait,

En espérant vous revoir bientôt,

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Language Weaver
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Avis publié: 31 août 2016

  • Séjour en : août 2016, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
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ServiceClientele, Guest Relations de Le Domaine de Vertmarines, a répondu à cet avisA répondu 22 juin 2017
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Language Weaver
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Avis publié: 28 août 2016

  • Séjour en : août 2016, a voyagé en famille
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
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ServiceClientele, Guest Relations de Le Domaine de Vertmarines, a répondu à cet avisA répondu 22 juin 2017
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Informations supplémentaires concernant Le Domaine de Vertmarines

Adresse: Route des Sables, 85160 Saint-Jean-de-Monts, France
Location : France > Pays de la Loire > Vendée > Saint-Jean-de-Monts
Style d'hôtel :
N° 9 sur 17 Hôtels à Saint-Jean-de-Monts
Catégorie de prix : 59€ - 149€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Le Domaine de Vertmarines 3*
Nombre de chambres: 8
Options de réservation :
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Alias :
Le Domaine De Vertmarines Saint-Jean-De-Monts, Vendée

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