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“Très bon séjour” 5 5 étoiles
Avis sur Novotel Poitiers Site du Futuroscope

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Novotel Poitiers Site du Futuroscope
ÉcoLeadersNiveau Argent
Annecy-le-vieux, France
1 avis
“Très bon séjour”
5 5 étoiles Avis écrit le 1 octobre 2013

Très bon hôtel, accueil parfait, confort de la chambre idéal ! De nombreux équipements, que ce soit fitness ou bien être avec plusieurs massages disponibles.
Je recommande vraiment cet hôtel, à 10min à pied du Futuroscope, le top !



  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci Adelaide74940
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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856 avis de voyageurs TripAdvisor

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Français en 1er
Saint-Herblain, France
Auteur de niveau
328 avis
48 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 176 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 septembre 2013

Bon emplacement, accueil souriant dès notre arrivée, le soir sommes restés diner, un vaste choix, des produits frais, de belles assiettes... et un menu enfant copieux :) les enfants ont adoré. Pour en revenir au niveau de la chambre, rien à dire sur la propreté, sur le design qui reste à la charte "Novotel" même look à Londres.. silencieux alors que nous étions en façade qui donne en face du péage (300 mètres) sans oublier le fait que même si il y avait une navette qui fait le tour des tous les hotels du secteur.. nous y sommes allés facilement en marchant.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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Merci Marco G
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Hauts-de-Seine, France
Auteur de niveau
25 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 septembre 2013 par mobile

Séjour d une nuit : chambre spacieuse comme tous les novotel sdb permettant choix entre douche ou baignoire. Par contre extrêmement déçue par les toilettes séparées qui ne sont pas digne d un 4* : minuscule et il ne faut pas être claustrophobe. Personnel a la réception et au restaurant attentif et aimable. Parking sécurisé et hotel facile d'accès

  • Séjour du septembre 2013
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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Merci Lucindabanana
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Saint-jean-d'angely, France
Auteur de niveau
10 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 septembre 2013

Intérêt premier : la proximité immédiate du Futuroscope.
Au niveau du restaurant : accueil client à revoir +++ / aucune attention, personnel pas au fait de vos offres promotionnelles, délai d'attente pour la prise de commande...puis, pour le choix des desserts...à titre informatif : 4 personnes se sont occupées de nous en 1h30!!!
Forte impression d'être opportuns, alors que les clients n'étaient pas nombreux!!!
Propreté des chambres à mieux contrôlée.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci manoureva
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Céline C, Responsable relations clients de Novotel Poitiers Site du Futuroscope, a répondu à cet avis, 27 septembre 2013
Bonjour,

Vous avez gardé un souvenir mitigé de votre séjour, notamment au niveau du service au restaurant; j'en suis sincèrement désolée.

La notion de service est, pour un établissement tel que le nôtre, une priorité et nous y attachons une trés grande importance. Croyez bien que je donnerai la suite qu'il convient à vos remarques.

J'espère, malgré ces incidents, pouvoir continuer à vous compter parmi nos clients Novotel.

Bien Cordialement,
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Paris, France
Auteur de niveau
79 avis
22 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 52 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 septembre 2013

L'hôtel est situé au plus proche de la sortie d'autoroute. Il y a donc du bruit lorsque l'on ouvre la fenêtre mais heureusement, c'est du double vitrage.
Tout comme les autres hôtels, il est à 10min a pied du parc. L'entrée piétonne n'est pas très bien indiqué.

A l'accueil, une Xbox et de bonnes BD vous attendent en prêt.
La chambre est spacieuse pour 3 : équipée d'un lit double et d'un canapé-lit.
La literie est un peu molle, surtout le canapé-lit (qui s'ouvre en deux fois un lit simple).
Lorsque nous avons récupéré la chambre, elle sentait mauvais. Je crois que c'était leur produit d'entretien!
Les sanitaires sont basiques pour du 4 étoiles : WC étroits, bloc plastique qui contient tout de même une douche et une baignoire.

Nous avons commandé un petit déjeuner en chambre pour 15 euros/personne. Celui des enfants de moins de 12 ans est gratuit. Assez basique, pour chaque personne nous avons eu : 1 Yaourt, les boissons chaudes et fraîches au choix, 2 viennoiseries, un morceau de baguette, confiture-miel et une pêche un peu trop mûre.
Il est amené sur un plateau ce qui n'est pas pratique puisqu'il n'y a qu'une seule chaise.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 2 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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Merci Diane H
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Céline C, Responsable relations clients de Novotel Poitiers Site du Futuroscope, a répondu à cet avis, 27 septembre 2013
Bonjour,

Je vous remercie de vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement, dont je prends bonne note.

Je souhaite vous apporter quelques précisions : Chez Novotel, les enfants de moins de 16 ans ne paient ni l'hébergement quand ils occupent la chambre de leurs parents, ni le petit déjeuner (qu'il soit pris en chambre ou au restaurant). Le petit déjeuner Buffet est plus complet, il est vrai, que celui proposé en chambre.

Pour ce qui est de l'odeur, je suis désolée que vous ayez été confronté à ce désagrément, qui a été traité par nos équipes techniques depuis.

A trés bientôt chez Novotel!

Bien Cordialement,
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Paris, France
Auteur de niveau
7 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 septembre 2013

Nous y avons passé une nuit sur la route du Sud Ouest. Bon hotel a mi chemin entre Paris et le Sud Ouest.
Une grande chambre (5m de long !) pour 2 adultes et 2 enfants. Bien insonorisée malgré le fait qu'elle soit face à l'ascenseur.
Seuls bémols :
- l'aménagement de la chambre avec le grand lit dans un "renfoncement" et le canapé lit au milieu proche du bureau à l'autre bout de la chambre (pas pratique pour regarder la télé ! J'aurais inversé l'aménagement et mis une table basse...)
- les vieilles couvertures en laine pour le canapé lit qui se transforme en 2 lits une place pour les enfants
- la salle de bain en plastique et surtout des odeurs qui se dégagent du siphon
Sinon plus globalement les autres points positifs :
- Personnel accueillant et efficace
- Grande piscine idéale pour les enfants
- Bonne literie Novotel comme dans les autres hotels de l'enseigne
- Parking fermé la nuit (pratique quand la voiture contient des bagages)
Après est ce que ce niveau de confort correspond à trois ou quatre étoiles....

Astuce pour la chambre : Nous avions une chambre "d'angle" en face de l'ascenseur : très grande !
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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Merci Hans H
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Céline C, Responsable relations clients de Novotel Poitiers Site du Futuroscope, a répondu à cet avis, 19 septembre 2013
Bonjour,

Je tiens à vous remercier de vos différents commentaires et notamment un grand merci pour tous les aspects positifs que vous soulignez!

Je prends également bonne note des bémols que vous mentionnez; les commentaires de nos clients nous imposent une remise en question toujours nécessaire.

Bien Cordialement,
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Informations supplémentaires concernant Novotel Poitiers Site du Futuroscope

Établissement : Novotel Poitiers Site du Futuroscope
Adresse: 4 avenue Rene Monory, 86360 Chasseneuil du Poitou, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Poitou-Charentes > Vienne > Chasseneuil du Poitou
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels écologiques à Chasseneuil du Poitou
N°4 des hôtels de luxe à Chasseneuil du Poitou
N°4 des hôtels familiaux à Chasseneuil du Poitou
Fourchette de prix (par nuit): 73 € - 119 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Poitiers Site du Futuroscope 4*
Nombre de chambres: 125
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
L'hôtel Novotel Poitiers Site du Futuroscope est un hôtel 4 étoiles, situé entre le parc du Futuroscope et le palais des Congrès, à la sortie de l'A10. L'hôtel dispose de 125 chambres climatisées, d'un restaurant, d'un bar,d'une piscine extérieure chauffée en saison et de 10 salles de réunion. L'hôtel possède un espace Fitness, Sauna. L'hôtel convient aussi bien pour un voyage d'affaire ou un weekend en famille. L'hôtel possède un parking privé clos gratuit. ... plus   moins 
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