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“Parfait” 5 5 étoiles
Avis sur Novotel Poitiers Futuroscope

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Novotel Poitiers Futuroscope
4.0 sur 5 Hôtel   |   Avenue Rene Monory - Teleport 4, 86360 Chasseneuil du Poitou, France   |  
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672 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    147
    292
    169
    52
    12
Consultez les avis pour
455
104
14
55
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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CANTAL
Auteur de niveau
12 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 24 juillet 2014

Quelle déception!!!!
Une chambre très décevante aussi bien au niveau de la déco que de l'odeur, c'était sans être passée par la case salle de bain et toilettes (minuscules)
La cabine de douche et la baignoire sont en plastique préformé comme dans les formules 1, l'hygiène douteuse et des flexibles qui datent de la décennie passée.
La douche n'a pas fonctionné, je me suis donc rabattue sur la baignoire dont le flexible a lâché...
Nous avons signalé le problème à l'accueil en allant déjeuner pas un mot d'excuses!!!
Si se doucher dans une chambre 4 étoiles est une option ...........
Petit-déjeuner bien
HOTEL A EVITER ABSOLUMENT

Astuce pour la chambre : Pour choisir la bonne chambre choisissez un autre hôtel !!
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci MARIEHCantal
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Céline C, Responsable relations clients de Novotel Poitiers Futuroscope, a répondu à cet avis, 9 août 2014
Chère Madame,

Vous avez conservé un souvenir mitigé de votre séjour dans notre établissement, croyez bien que j'en suis désolée.

Nos espaces et nos équipements sont conformes à ceux de la marque Novotel, je regrette qu'il n'aient pas répondu à vos attentes.

Je fais part de vos remarques sur les équipements de notre salle de bain à mon responsable technique afin qu'il puisse prendre les mesures nécessaires.

C'est vraiment dommage que nous n'ayons pas eu l'occasion de se rencontrer lors de votre séjour et que l'accueil ne m'ai pas prévenu des problèmes que vous avez rencontrés nous aurions pû trouver une solution pour palier à ces problèmes.

J'espère pouvoir continuer à vous compter parmi nos clients Novotel.

Bien Cordialement,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Marseille, France
Auteur de niveau
6 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 21 juillet 2014

Les chambres sont petites et les toilettes minuscules. Il n'y a pas de balai brosse dans les toilettes. Pour la demi-pension les plats proposés équivalent à une nourriture de bistrot et non d'un hôtel 4 étoiles.Le temps d'attente des plats peut être très long.
La piscine est mal placée il faut passer par le restaurant pour y accéder.

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Agnès M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Céline C, Responsable relations clients de Novotel Poitiers Futuroscope, a répondu à cet avis, 24 juillet 2014
Chère Madame,

Vous avez conservé un souvenir mitigé de votre séjour dans notre établissement, croyez bien que j'en suis désolée.

Nos espaces et nos équipements sont conformes à ceux de la marque Novotel, je regrette qu'il n'aient pas répondu à vos attentes.

J'ai fait part à notre Chef de Cuisine de votre déception concernant notre menu 1/2 Pension. Les remarques de nos clients, positives ou négatives, sont toujours constructives.

J'espère pouvoir continuer à vous compter parmi nos clients Novotel.

Bien Cordialement,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Évreux, France
Auteur de niveau
11 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 juillet 2014

Beaucoup de choses à améliorer pour avoir réellement le niveau demandé pour ce type d'hôtel.
Le service restaurant est réellement médiocre (erreur sur l'addition le premier soir et plats servis avant l'apéritif le deuxième soir, attente très longue pour la commande et les plats..);
La piscine à proximité de la salle de restaurant, permet de voir passer des clients en maillot de bain pendant le repas, un comble !!!
Au petit déjeuner, c'est réellement le "camping à la plage", beaucoup de bruits, attente au buffet, et qualité passable (lait en poudre !!!, eh oui ça existe dans ce genre d'hôtel).
Enfin, ascenseur en panne, donc escalier obligatoire....
La proximité du futuroscope est l'unique intérêt mais à quel prix ......
Hôtel qui ternit l'image de cette chaîne réputée.

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 2 5 étoiles
      Service
Utile ?
4 Merci fil88888
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Céline C, Responsable relations clients de Novotel Poitiers Futuroscope, a répondu à cet avis, 24 juillet 2014
Cher Monsieur,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de relater vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement.

Je suis sincèrement désolée que nos services n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment lors de votre dîner; j'en ai informé le Responsable Restauration qui a donné la suite qu'il convient à vos remarques.
Les périodes de vacances scolaires sont toujours trés chargées, et notre clientèle touristique vient en majorité pour visiter le Parc du Futuroscope, situé à proximité de l'hôtel. Cette dernière est en grande partie composée d'enfants, ce qui implique parfois un peu de bruit pendant le petit déjeuner.

Pour ce qui est des produits proposés au petit déjeuner, ils sont absolument conformes aux standards de la marque Novotel, je regrette qu'il ne vous aient pas apporté entière satisfaction.

J'espère, malgré ces quelques désagréments, pouvoir continuer à vous compter parmi nos clients Novotel.

Bien Cordialement,
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Auteur de niveau
19 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 juillet 2014 par mobile

Hôtel propre, accueil très professionnel, salle de musculation avec sauna, piscine, chambre spacieuse. Restaurant toujours assez cher chez Novotel. Nous étions dans cet hôtel pour 2 nuits. Il a l'avantage d'être à 5 minutes à pied du parc du Futuroscope.

Séjour du mai 2014 - voyage en famille
Utile ?
Merci Jean-Michel M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Mézel
Auteur de niveau
34 avis
22 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 juillet 2014

bel établissement, accueil chaleureux, personnel aux petits soins.
très bonne table, petit déjeuner copieux et varié, carte appétissante
chambre de très belle facture, moderne et pratique.
literie toujours épatante. merci pour ce délicieux moment

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Utile ?
Merci Jean-louis G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Informations supplémentaires concernant Novotel Poitiers Futuroscope

Adresse: Avenue Rene Monory - Teleport 4, 86360 Chasseneuil du Poitou, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Poitou-Charentes > Vienne > Chasseneuil du Poitou
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Skis aux pieds Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels de luxe à Chasseneuil du Poitou
N°4 des hôtels familiaux à Chasseneuil du Poitou
Fourchette de prix (par nuit):
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Poitiers Futuroscope 4*
Nombre de chambres: 110
Options de réservation :
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Alias :
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Novotel Chasseneuil Du Poitou
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