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“Sympa mais viellot...” 3 5 étoiles
Avis sur Mercure Les 3 Iles Chatelaillon Plage

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Prices are for 1 room, 2 adults
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Mercure Les 3 Iles Chatelaillon Plage a été ajouté à vos Favoris
Mercure Les 3 Iles Chatelaillon Plage
4.0 sur 5 Hôtel   |   La Falaise, 17340 Châtelaillon-Plage, France (Anciennement Hotel Thalasso)   |  
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PROMO : JUSQU'À -40 %
Illeville Sur Monfort
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“Sympa mais viellot...”
3 5 étoiles Avis écrit le 6 mai 2014

Personnel très agréable , vue et positionnement parfait face océan , cependant chanvre privilège très vielle , salle de bain ouverte sur la chambre ? Toilette dans un placard qui ne ferme pas ! Je cherche encore ce qui est privilège et qui justifie le prix (a part la nespresso... Mais c'est plus du gadget que de la prestation ...) la literie est sensée être meilleure mais bof, et soit disant d'autres services ? Chambre repeinte grossièrement , décoré avec des planches qui fait plus penser à un cabanon qu'à une prestation 4 étoiles !
Dommage , il faut donc prendre une chambre standard et surtout réserver par internet les prix sont plus intéressants

  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 2 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Utile ?
1 Merci Christian V
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
LETOUZE, Directeur général de Mercure Les 3 Iles Chatelaillon Plage, a répondu à cet avis, 12 mai 2014
Bonjour Christian,

Merci pour votre temps consacré à ce commentaire.

Nous garantisons le meilleur prix sur notre site Mercure.com ainsi que par téléphone. Les autres intermédiaires et sites internet ne pourront pas vous le proposer, ni même l'intégralité de nos prestations ou disponibilités.

Nous avons mis en place nos chambres Privilege cet hiver, peut-être pouvons-nous encore améliorer leur confort ?
Certains équipements comme la cafetière Nespresso, la station iHome, ou bien la télévision Ambilight de 42 pouces sont peut-être accessoires, sachez que pour votre confort, ces chambres sont aussi équipées de sur-matelas, oreillers à mémoire de forme, peignoirs et chaussons, et le minibar est gracieusement approvisionné.
Nous n'avons eu que des retours positifs sur ces nouvelles chambres, aussi, à chacun de juger selon ses propres goûts.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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406 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    103
    200
    75
    16
    12
Consultez les avis pour
87
226
21
48
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Néerlandais en 1er
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Français en 1er
Franconville, France
Auteur de niveau
6 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 21 avril 2014

Un accueil agréable ,malheureusement les 3 jours passés dans cet établissement à cette période pascale ont été très bruyants à cause de l’héliport situé à 40m de l’hôtel. Un hélicoptère décollait
et atterrissait près de 24 fois par heure et ce de 10h du matin à 19h du soir, non stop ( en tout
près de 200 fois dans la journée) .C'était juste incroyable et infernal .Malgré le beau temps et la vue superbe, impossible d'ouvrir la baie car on ne s'entendait pas dans la chambre.Seule solution,c'était de partir à 10h , revenir après 19h et prendre tous ses repas à l’extérieur pour
avoir la paix. A éviter absolument à Paques si vous rechercher le calme . Dommage..

Astuce pour la chambre : belle vue dans les chambres face à la mer
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci ckransvioky
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
LETOUZE, Directeur général de Mercure Les 3 Iles Chatelaillon Plage, a répondu à cet avis, 20 mai 2014
Bonjour ckransvioky,

Je tiens à vous présenter toutes nos excuses pour la nuisance sonore subie au cours de votre séjour dans notre établissement.

En effet, chaque année se déroule le Festival du vent et des cerfs volants durant le week end de Pâques sur la ville de Chatelaillon Plage. L’organisation de cette manifestation est gérée intégralement par l’office du tourisme.
Aussi, les baptêmes en hélicoptère, animation phare de ce festival a attiré un très grand nombre de visiteurs ainsi que des clients de l’hôtel.

Cependant, les plages horaires définies n’ont effectivement pas été respectées et nous avons fait part de vos réclamations et de notre mécontentement auprès de l’organisation.

Je peux vous assurer de notre attachement au bien être de nos clients dans notre établissement et ne privilégions pas ce type d’animation, à but totalement non lucratif pour notre part, au détriment de notre clientèle.

Une animation de ce type, au départ de notre parc, ne sera pas reconduite.

Nous vous renouvelons toutes nos excuses et espérons que ce désagrément ne nous privera pas de la confiance que vous nous témoignez.

Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau, veuillez agréer nos sincères salutations.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Orléans, France
Auteur de niveau
14 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 21 avril 2014 par mobile

Un séjour d'une nuit en famille dans une chambre duplex vue mer.
Belle vue mais les pins cachent un peu l'horizon.
Chambre propre avec un canapé 2 lits simples un frigo avec 1 petite bouteille d'eau. On accède à la mezzanine par un étroit escalier en colimaçon 1 lit double et 1 lit simple.
Restaurant le soir agréable petite carte de cocktail au bar. Personnel agréable et à l'écoute. Nous recommandons

Séjour du avril 2014
Utile ?
1 Merci chrinacassale
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Informations supplémentaires concernant Mercure Les 3 Iles Chatelaillon Plage

Adresse: La Falaise, 17340 Châtelaillon-Plage, France (Anciennement Hotel Thalasso)
Numéro de téléphone:
Location : France > Poitou-Charentes > Charente-Maritime > Châtelaillon-Plage
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Casino et jeux d'argent Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 3 sur 9 hôtels à Châtelaillon-Plage
Fourchette de prix (par nuit):
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Les 3 Iles Chatelaillon Plage 4*
Nombre de chambres: 79
Options de réservation :
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