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“Très bien” 4 5 étoiles
Avis sur Ibis La Ciotat

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Ibis La Ciotat
3.0 sur 5 Hôtel   |   515 Avenue de la Tramontane | Athelia IV, 13600 La Ciotat, France   |  
Services
N° 3 sur 14 hôtels à La Ciotat
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264 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    154
    53
    15
    1
Consultez les avis pour
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57
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Lyon, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 26 juillet 2014

hotel neuf a quelques encablures de la ciotat et loin du bruits
accueil parfait par des professionnel de l hotelerie
restauration coutepaille a coté ou alors centre ville de la ciotat
parking et wiffi gratuit

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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1 Merci sam0069
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris, France
Auteur de niveau
295 avis
79 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 163 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 juillet 2014

sejour d'une nuit fin Juin, l'hotel est a proximité de la sortie d'autoroute dans une zone industrielle, tres pratique pour un voyage d'affaire sur le secteur.
les receptionnistes sont chaleureuses et tres pro. le check in est fait en qque minutes, carte accor ok. Direction ma chambre au RDC. Chez Ibis ,chez ACCOR, on est jamais perdu, depaysé, on sais a quoi s'en tenir et on est jamais decu. Idem pour cet Ibis à la Ciotat, dans les standards du groupe. chambre classique, TV, WI FI, salle de bain dans un module sanitaire.... literie confortable... juste peu etre a signaler la moquette un peu usage. parking gratuit et ferme la nuit. piscine avec une petite vue sur la mer.... ( j'ai pas eu le temps d'en profiter !!!)
petit dejeuner sous la forme d'un buffet , pas tres garnis, mais l'essentiel est present, rien a redire de ce coté.
Reception a votre disposition , besoin d'un taxi, reservation nickel

A recommander pour voyage d'affaire

  • Séjour du juin 2014 - voyage d'affaires
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      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci christophe6092
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Auteur de niveau
21 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 8 juillet 2014 par mobile

C est un hôtel Ibis, pas de déception je savais à quoi m attendre, l hôtel est récent.
L emplacement avec vue sur la zone industrielle et l autoroute est décevante.
Situation assez loin du vieux port.

Séjour du juillet 2014 - voyage d'affaires
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Merci Bertrand A
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MrDebeaupte, Directeur général de Ibis La Ciotat, a répondu à cet avis, 9 juillet 2014
Cher Bertrand,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti sur notre hôtel. En effet, votre satisfaction est notre principale préoccupation.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez retrouvé chez nous le confort et le professionnalisme qui ont fait la renommée de notre marque.

La situation un peu en retrait dans la zone de bureaux de La Ciotat vous permet de profiter pleinement de la région en rejoignant en quelques minutes les grands axes routiers. Ainsi, Cassis et ses incroyables calanques ou encore Bandol ne sont qu'à 10 minutes de notre hôtel ! Nous sommes proches aussi de Marseille et Toulon. Enfin, le centre ville de La Ciotat très animé par son marché nocturne durant tout l'été n'est qu'à quelques petites minutes de l'hôtel.

Cher Bertrand, nous vous remercions à nouveau pour ces remarques et espérons vous accueillir prochainement à l'hôtel Ibis de La Ciotat !

Sincèrement,

Antonio Debeaupte - Directeur
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Alsace
Auteur de niveau
102 avis
32 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 juin 2014

Je reçois un appel téléphonique environ une demi heure avant mon arrivée à l'hôtel et une charmante demoiselle m'informe qu'elle appris l'initiative de me réserver une chambre pour 2 nuits à l'Ibis La Valette ( Toulon ) parce qu'il y a des dégats des eaux très important dans ma chambre !!
La Valette n'est qu'à 20minutes de la Ciotat . ( du moins ce qu'elle prétend ).
C'est à croire qu'il n'y aurait qu'une seule chambre dans cet hôtel , et comme par hasard cela concerne ma chambre.
Il faut savoir que j'ai réservé le 8 avril pour un séjour début juin. En plus , je suis porteur d'une carte de fidélité du groupe Accor depuis près de 10 ans.

J'ai dû faire comprendre à cette jeune personne , qu'elle aille raconter son histoire incroyable à un autre client et que je ne serai pas le dindon.
Après s'être renseigné auprès de son responsable ( qui était visiblement absent ce samedi après midi ) elle me rappelle en confirmant ma chambre.

Il est malheureux de constater que dans le groupe Accor , la gestion du surbooking est fréquent ( ce n'est pas la première fois que cela m'arrive ) mais au moins dans les autres établissements il y a un effort de surclassement dans un autre hôtel et surtout à proximité ( Le Novotel à Toulon était bien plus proche ).
Il serait très utile de revoir les procédures internes à l'hôtel Ibis La Ciotat.

Astuce pour la chambre : Demander une chambre avec vue sur les chantiers naval de La Ciotat.
Autres astuces sur les chambres
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    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
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      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci voyageur68230
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MrDebeaupte, Directeur général de Ibis La Ciotat, a répondu à cet avis, 12 juin 2014
Monsieur,

Je vous remercie vivement d'avoir pris le temps de partager votre ressenti sur notre hôtel. En effet chaque avis compte y compris le votre. Votre commentaire détaillé nous permet de sans cesse nous remettre en cause afin de toujours chercher à proposer un service de qualité.

En effet, le samedi 7 juin notre hôtel était complet grâce notamment à un groupe de 80 touristes. Il s'est avéré qu'au moment du contrôle des chambres, nous avons découvert qu'une chambre ne serait pas louable. Il nous est impossible de déloger un membre d'un groupe sur un autre hôtel, nous avons donc dû trouver une solution parmis les quelques arrivées individuelles que nous avions ce jour là. En l'occurrence vous étiez le seul à avoir réservé pour une nuit, nous vous avons donc proposé une chambre à l'hôtel Ibis de La Valentine situé à 15 minutes du notre car tous les hôtels de la ville étaient complets. (il semblerait que vous ayez confondu avec La Valette situé à plus de 30 minutes de La Ciotat). Suite à votre échange avec Amandine, vous avez convenu de vous diriger vers le Novotel de La Seyne, plus éloigné de La Ciotat mais équipé d'une piscine. Notre réceptionniste a donc effectué pour vous la réservation dans l'hôtel de votre choix.

Je regrette sincèrement que vous ayez été confronté à un tel incident. Soyez assuré monsieur, que nous mettons tout en oeuvre pour que ce type de dysfonctionnement ne se reproduise plus.

Toute notre équipe et moi-même espérons avoir l'honneur de vous accueillir lors de votre prochain passage par La Ciotat.

Par ailleurs, vous constaterez sur votre carte de fidélité une gratification pour vous remercier de votre fidélité.

Je vous remercie à nouveau pour votre remarque,

Sincèrement,

Antonio Debeaupte - Directeur
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Ibis La Ciotat

Adresse: 515 Avenue de la Tramontane | Athelia IV, 13600 La Ciotat, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Côte d'Azur > La Ciotat
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 3 sur 14 hôtels à La Ciotat
Fourchette de prix (par nuit):
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Ibis La Ciotat 3*
Nombre de chambres: 86
Options de réservation :
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