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“en chute libre”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Hôtel & Résidence La Villa du Lac
Luxembourg, Luxembourg
Auteur de niveau
35 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votes utiles
“en chute libre”
2 sur 5 bulles Avis écrit le 22 mars 2010

j'y vais depuis 4 ans. Cette fois c'était la dernière. Bien au début, avec un spa sympa, bonne étape pour affaires. En chute libre d'année en année. Personnel incompétent dans l'ensemble, peu arrangeant. Restaurant fermant aux heures syndicales. Problèmes de surbooking et de plomberie. A éviter désormais.

  • Séjour du mars 2010 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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3 Merci Dom C
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445 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    59
    188
    124
    48
    26
Consultez les avis pour
70
204
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Résumé des notes
  • Situation
    4 sur 5 bulles
  • Literie
    4 sur 5 bulles
  • Chambres
    3,5 sur 5 bulles
  • Service
    3,5 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    3,5 sur 5 bulles
  • Propreté
    3,5 sur 5 bulles
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Divonne
Auteur de niveau
6 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
1 sur 5 bulles Avis écrit le 3 janvier 2010

J'ai déjà été plusieurs fois cliente de cet établissement pour le Spa, la piscine et le bar et le service et la propreté est catastrophique ! Heureusement que l'établissement est neuf .
Voici les détails principaux :
1- Pas de servicette ni de peignore au Spa
2- Pas de personnel fixe, uniquement des stagiaires payées en extra
3- Les grilles d'aérations ne sont pas du tout nettoyées
4- 2 seules cabines pour se changer
5- 1 Hammam tellement chaud qu'on ne peut y rester
6- des problèmes au service du bar : la serveuse vous fait part de ces soucis alors qu'elle ne vous connait pas
7- Jamais de bonjour à la réception
8- Des soins à des prix excessifs à la carte
Etc....
Bref, un établissement qui fonctionne car neuf, et très bien situé mais le personnel n'est pas du tout managé : ou est le management ?

  • Séjour du janvier 2010 - voyage en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
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5 Merci bcorsica
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Divonne-les-Bains

4 sur 5 bulles
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4 sur 5 bulles
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4,5 sur 5 bulles
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Paris
Auteur de niveau
136 avis
70 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 145 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 7 septembre 2009

agréable moments. Accueil de qualité. L'espace aquatique est ludique et spacieux, plutôt inhabituel. Petit déjeuner copieux. Situation intéressante tant pour le lac que pour le casino.

  • Séjour du août 2009 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci tzarea
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sassenage
Auteur de niveau
13 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 2 août 2009

Hotel très récent et très design: spa et chambres magnifiques, petit déjeuner sous forme de buffet copieux et variés. Parking sécurisé et très bon accueil. Je recommande fortement car très bon rapport qualité prix pour le spa et soins.

  • Séjour du août 2009 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci deborabora1
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Paris
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
2 sur 5 bulles Avis écrit le 30 juin 2009

J'ai séjourné à la Villa du Lac pour affaires au début du mois de juin, et ce pour la seconde fois.
Après une première expérience pas forcément réussi (réveil par le concierge à 3h00 du matin qui se trompe de chambre), je me suis dit qu'il ne fallait pas juger trop vite.
Le second séjour a été encore plus mauvais que le premier, accueil déplorable, petit déjeuner mauvais.... et pris sur la terrasse au milieu des assiettes de la veille qui n'avaient pas été débarrassées.....
Malgré tout les chambres restent très confortables et agréables. Dommage que le service ne soit pas à la hauteur, et ce pour un prix somme toute relativement élevé.

  • Séjour du juin 2009 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci fpruv
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Lyon
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
1 sur 5 bulles Avis écrit le 14 février 2009

Nous avons trouvé cet hotel sur internet, le site de l'hotel nous présentait un endroit paisible et acceuillant.
Lorsque nous avons pris possession de notre appartement, nous avons de suite constaté la saleté des moquettes, un meuble cassé, la porte des toilettes qui ne fermait pas, la télévision qui ne fonctionnait pas non plus, le hall était également sale: papier de bonbons au sol etc...........
Après un appel à l'accueil, nous pensions voir arriver une personne pour effectuer le ménage.........mais non!! La résidence hotelière n'est pas entretenue au quotidien. Aucune surveillance des lieux..............des enfants couraient dans le couloirs jusque tard dans la soirée.

Nous avons envoyé un mail à la direction, dès notre retour, avec photos de l'état de saleté de notre appartement............aucune réaction!!

cet hotel pourrait etre magnifique si le personnel et la direction prenaient soin du bien etre de leurs clients.

  • a aimé — la proximitée du lac de Divonne
  • n'a pas aimé — la propreté
  • Séjour du août 2007 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
    • Services d'affaires (accès Internet, etc.)
Utile ?
3 Merci fabalaLyon
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Informations supplémentaires concernant Hôtel & Résidence La Villa du Lac

Établissement : Hôtel & Résidence La Villa du Lac
Adresse: 93 chemin du Châtelard, 01220 Divonne-les-Bains, France
Location : France > Auvergne-Rhône-Alpes > Ain > Divonne-les-Bains
Services :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 4 sur 11 Hôtels à Divonne-les-Bains
Fourchette de prix (par nuit): 112 € - 214 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hôtel & Résidence La Villa du Lac 3*
Nombre de chambres: 88
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
L'autre façon d'habiter la Suisse, côté France, à Divonne-les-Bains ! Venez vous ressourcer dans cette station thermale réputée où La Villa du Lac n'a pas fini de vous séduire avec son spa tout en mosaïque, son décor contemporain et ses chambres au confort douillet. Nouveauté 2017 : Les clients peuvent profiter d'une connexion wifi Haut débit . ... plus   moins 
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Villa Du Lac Divonne Les Bains
La Villa Du Lac Divonne Les Bains
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Hôtel & Résidence La Villa Du Lac Divonne-Les-Bains, Ain
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