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“Confortable”

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Mercure Annemasse Porte de Genève
N° 2 sur 5 Hôtels à Gaillard
ÉcoLeadersNiveau Bronze
Avis publié : 21 mai 2014

Hôtel facile d'accès et confortable . Habitués aux hôtels du groupe Accor pour nos déplacements professionnels, nous apprécions particulièrement les établissements dans lesquels le personnel est attentionné . C'est le cas ici et nous y retournerons à chaque passage dans le secteur .

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci misspeggyolson
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ANNEMASSE, Directeur général de Mercure Annemasse Porte de Genève, a répondu à cet avisA répondu 10 juin 2014

Madame, Monsieur,

Je vous remercie de ce commentaire et ne manquerai pas de le partager avec l’ensemble de l’équipe
La satisfaction de notre clientèle reste notre priorité et cela fait plaisir lorsque ce but est atteint.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Cordialement,
Laurent Vinci

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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143149 avis sur 399

Avis publié : 12 mai 2014

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
1  Merci Jacques T
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
ANNEMASSE, Directeur général de Mercure Annemasse Porte de Genève, a répondu à cet avisA répondu 10 juin 2014

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Avis publié : 12 mai 2014

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
1  Merci Pascale M
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ANNEMASSE, Directeur général de Mercure Annemasse Porte de Genève, a répondu à cet avisA répondu 10 juin 2014

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Avis publié : 7 mai 2014

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci CrisL69
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ANNEMASSE, Directeur général de Mercure Annemasse Porte de Genève, a répondu à cet avisA répondu 10 juin 2014

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Avis publié : 5 mai 2014

Les deux chambres communicantes ont effectivement besoin d'un sérieux rajeunissement et d'une révision de l'air conditionné, juste bon à faire du bruit, pas à souffler de l'air frais. Bref, nous l'avons éteints après 5 minutes, sans ouvrir les fenêtres, vu que l'autoroute est à deux pas...
Dommage que la chaîne Mercure ne soit pas plus exigeante au niveau de standards de qualité homogène dans ses hôtels. Je sais, les chambres du 4ième ont été rénovées, mais n'est-ce pas l'ensemble de l'hôtel qui est classé 4 étoiles (ce qui ne correspondait pas à nos chambres, aux moquettes douteuses et aux bords du bain moisis, certes dissimulés sous un cache plastique). En résumé, dommage que je n'ai pas lu les avis repris sur ce site avant de me rendre dans cet hôtel, car les diverses opinions négatives me semblent justifiées.

Pour info: si vous demandez une seconde couette à la réception, vous risquez de devoir mettre vous-même la housse ce qui était pour moi une grande première dans un hôtel.

  • Séjour en : avril 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci MacTib
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ANNEMASSE, Directeur général de Mercure Annemasse Porte de Genève, a répondu à cet avisA répondu 10 juin 2014

Monsieur,

En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.
Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Votre remarque a bien été prise en compte et des mesures rectificatives ont été mises en place.
Nous avons en effet eu quelques difficultés avec les hausses et les baisses de température début mai. Il est difficile de mettre l’air conditionné en froid lorsque la température de la nuit descend à 10° même si dans la journée il fait 18 à 20°. Tout est maintenant rentré dans l’ordre.
Quant à la couette supplémentaire, désolé que vous ayez été obligé de mettre le drap housse vous-même.

Sachez que tout est fait afin que nos clients puissent passer un bon moment dans notre établissement et que chaque avis compte beaucoup pour nous.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau

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Avis publié : 18 mars 2014 par mobile

Personnel très agréable ! Hotel qui semble entretenue en rentrant.
Chambre correct. Le personnel de l'hôtel nous a bien précisé que la chambre qu'on occupait était pas encore rénové. Pour autant la chambre est très propre, spacieuse, le lit très confortable et une salle de bain avec baignoire. Il y a un sèche cheveux a disposition ce qui dépanne bien.
Du thé avec une bouilloire sont a disposition gratuitement ainsi qu'une bouteille d'eau. Un mini bar payant est également présent.
Un lieu rassurant.
Le seul hic c'est les prise pour charger le portable sont loin du lit.
L'accueil lors du départ est également agréable et nous demande si tous c'est bien passé.
Je le recommande. En revanche il est préférable de ne pas traîner dans Gaillaird qui n'est pas une ville recommandé et mal fréquenté. Ce qui est bien c'est que justement l'hôtel est excentré de toute cette "population peu recommandé"

Séjour en : mars 2014, a voyagé en couple
Merci Delphinecoco
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ANNEMASSE, Directeur général de Mercure Annemasse Porte de Genève, a répondu à cet avisA répondu 22 avril 2014

Madame, Monsieur,

Je vous remercie de ce commentaire et ne manquerai pas de le partager avec mon équipe.
Je suis ravi que vous ayez apprécie le confort de notre établissement ainsi que la disponibilité de nos équipes.

Encore merci pour votre séjour et au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Très cordialement,

Laurent Vinci

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Avis publié : 17 mars 2014

  • Séjour en : mars 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci Jean-claude V
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
ANNEMASSE, Directeur général de Mercure Annemasse Porte de Genève, a répondu à cet avisA répondu 22 avril 2014

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Informations supplémentaires concernant Mercure Annemasse Porte de Genève

Adresse: 9 rue des Jardins, 74240 Gaillard, Annemasse, France
Location : France > Auvergne-Rhône-Alpes > Haute-Savoie > Annemasse > Gaillard
Services :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Skis aux pieds Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 2 sur 5 Hôtels à Gaillard
Catégorie de prix : 76€ - 120€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Annemasse Porte de Genève 4*
Nombre de chambres: 78
Options de réservation :
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