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“décevant” 2 5 étoiles
Avis sur Movenpick Hotel & Casino Geneva

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
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Movenpick Hotel & Casino Geneva
N° 1 sur 2 Hôtels à Meyrin
Certificat d'Excellence
nice
Auteur de niveau
80 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votes utiles
“décevant”
2 5 étoiles Avis écrit le 7 mars 2011

nous avons réservé un package pour visiter le salon de l'automobile:chambre, billets d'entrée,transferts aéroport et salon petits déjeuners compris.
Personnel charmant, petit déjeuner parfait varié et abondant,hotel très propre.
ceci pour le coté positif.
pour le coté négatif,chambre petite pas de wc séparé,pas de baignoire et surtout une climatisation réversible en panne pour le chauffage très agréable en plein hiver.il nous ont fournis un chauffage d'appoint.Nous avons passé une nuit horrible ayant trop chaud et sans air,un comble dans un sois disant 5 etoiles.
pour information il rénove l'hotel par tranche,pas de chance pour nous, nous sommes tombés sur le mauvais étage!
à méditer!

  • Séjour du mars 2011 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 1 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci alinenice06
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Moevenpick_GVA, Responsable commercial de Movenpick Hotel & Casino Geneva, a répondu à cet avis, 9 mars 2011
Chère Madame,

Par ces quelques lignes, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de faire part de vos commentaires à Trip Advisor concernant votre récent séjour au Moevenpick Hotel & Casino Genève.

Sachez que nous sommes vraiment navrés que celui-ci n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et avons pris bonne note de vos différentes remarques.

Nous avons rencontré en effet un problème de climatisation plus important que prévu et nous avons donc dès Lundi commandé la pièce défectueuse.

Nous avons aussi bien noté que vous auriez souhaité une chambre plus spacieuse avec baignoire.

Nous ne pouvons malheureusement pas revenir sur ces points qui vous ont donné une si mauvaise impression de l’hospitalité suisse mais espérons néanmoins que vous nous donnerez l’opportunité de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine visite à Genève.

Nous pouvons vous assurer que l’ensemble de nos collaborateurs aura alors à cœur de faire de votre séjour l’un des plus agréables et des plus confortables.

Dans l’intervalle, nous vous adressons, Chère Madame, nos sincères salutations

Sullivan Sananikone
Directeur des ventes
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 116 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    468
    428
    153
    47
    20
Consultez les avis pour
156
205
88
585
Résumé des notes
  • Literie
  • Situation
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (10)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • En arabe d'abord
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Coréen en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Grec en 1er
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  • Italien en 1er
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Français en 1er
Toulouse
Auteur de niveau
10 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 4 janvier 2011

Hôtel sans charme entre 2 boulevards et près des pistes de l'aéroport, donc bruyant. Chambres basiques et impersonnelles, TV d'un autre âge... Literie plus que moyenne avec une demi-couette par personne ! Wi-Fi payant. Non négligeable, le coût du parking (obligatoire puisqu'impossible de se garer ailleurs) qui augmente considérablement le prix de la chambre (compter entre 30 et 40 €/jour en fonction de votre durée de stationnement.) Avions réservé 3 jours : sommes partis au bout de 2... Nous avons fréquenté des 5 étoiles un peu partout dans le monde et celui-ci ne les mérite certes pas !

  • Séjour du décembre 2010 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles
      Emplacement
    • 1 5 étoiles
      Literie
    • 1 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci vridi
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Moevenpick_GVA, Responsable commercial de Movenpick Hotel & Casino Geneva, a répondu à cet avis, 7 février 2011
Cher Monsieur,

J'ai pu lire avec beaucoup d'intérêt vos commentaires lors de votre dernier séjour à Genève au sein du Mövenpick.

Je suis désolé de voir que notre produit et les services n'ont pas été à la hauteur de la qualité que vous êtes en droit d'attendre.

Je vous prie de trouver ci-dessous mes coordonnées email.

Je serai ravi de pouvoir vous contacter prochainement afin de mieux comprendre votre expérience et de nous laisser la chance de vous accueillir à nouveau au sein de Mövenpick Hotel & Resorts.

Cordialement

Sullivan Sananikone
Directeur des ventes
sullivan.sananikone@moevenpick.com
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2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 27 juillet 2010

On nous a mis dans une chambre a coté des 4 ascenseurs et a côté de la cireuse a chaussures ! Elle était tout juste aussi grande qu'une chambre d'un Hotel 2 étoiles ! Le lit était tout petit la déco d'un goût des années 70 et la taille de la TV ...euh...tout ça facturé 450 € !!! Biensur nous sommes redescendu et après plusieurs visites d'autres chambres, nous avons finis par choisir la suite junior : la seule chambre avec un lit double digne de ce nom !

  • Séjour du décembre 2010
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci cherilou95
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Moevenpick_GVA, Responsable commercial de Movenpick Hotel & Casino Geneva, a répondu à cet avis, 7 février 2011
Chère Madame, Cher Monsieur,

Nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de faire part de vos commentaires à Trip Advisor concernant votre séjour au Mövenpick Hotel & Casino Genève.

Nous sommes profondément décus de voir que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes en reflétant une image erronée de l'hospitalité Suisse.

Nous sommes ravis de vous informer que les chambres de l'hôtel ont été depuis entièrement refaites.

Nous pouvons vous assurer que les remarques de nos clients dont les vôtres ont eu toute notre attention lors du programme de rénovation.

Nous serions ravis de vous accueillir prochainement au Mövenpick & Casino Geneva afin de vous faire découvrir nos nouvelles chambres.

Toute l'équipe du Mövenpick sera mobilisée pour faire de ce séjour des plus plus agréables.

Cordiales Salutations

Sullivan Sananikone
Directeur des ventes
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Nice, France
Auteur de niveau
87 avis
31 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 59 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 juin 2010

A 500 m de l'aeroport et 7-10 minutes en voiture du centre ville. Nous avons eu chambre 735 - autour de 40 m² avec 2 lits double. Salle de bain petite, pas de toilette separé. Nous avons resté 2 nuits et bizzarement la chambre etais mal nettoiyé dans la journée (pubels etc). Petit dejeuner tres correct. Bon hotel.

  • Séjour du juin 2010
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci alexandranice
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Moevenpick_GVA, Responsable commercial de Movenpick Hotel & Casino Geneva, a répondu à cet avis, 7 février 2011
Chère Madame,

Je vous remercie d’avoir pris le temps de faire part de vos commentaires concernant votre séjour au Mövenpick Hotel & Casino Geneva.

Sachez que vos commentaires positifs ont ététrès appréciés, les autres commentaires concermant la propreté ont bien entendu été transmis au service concerné.

Au plaisir de vous revoir et de vous rencontrer personnellement au Mövenpick Hotel & Casino Geneva.

Cordialement

Sullivan Sananikone
Directeur des ventes
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Français à Genève, Suisse
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
5 5 étoiles Avis écrit le 5 janvier 2010

Un quatre étoile luxe. La façade ne casse rien mais les chambres et le lobby sont très agréables. Les chambres sont spacieuse avec tout le confort sauf les peignoirs et les chaussons (pas compris). Le rapport qualité/prix exceptionnel !!!!!!!!!!! Avec un fitness ouvert 7/7 (lun-sam 9h-22h et dim. 10h-17h), un casino (ouvert de 11h-07h non-stop) et un parking en souterrain (pas très cher)..... SUPER de quoi remplir ses soirées. Car la ville est un peu morte des 22h tout ferme !!!!!!!!!!! NUL. Restons à l'hôtel

  • Séjour du avril 2008 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci psg09-10
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Moevenpick_GVA, Responsable commercial de Movenpick Hotel & Casino Geneva, a répondu à cet avis, 7 février 2011
Chère Madame, Cher Monsieur,

Je vous remercie d’avoir pris le temps de faire part de vos commentaires concernant votre séjour au Mövenpick Hotel & Casino Geneva.

Sachez que vos commentaires positifs ont été très appréciés.

Depuis votre séjour toutes les chambres de l'hôtel ont été rénovées et nous avons inauguré un nouveau fitness gratuit pour tous les clients.

Au plaisir de vous revoir et de vous rencontrer personnellement au Mövenpick Hotel & Casino Geneva.

Cordialement

Sullivan Sananikone
Directeur des ventes
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suisse
Auteur de niveau
153 avis
23 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 77 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 octobre 2008

Mon avion pour miami décollant très tôt le matin, j'ai décidé de commencer mes vacances un jour plus tôt et de passer la nuit dans cet hôtel. J'habite à 60Km de genève et cela me permettait de dormir un peu plus lontemps avant mon voyage.
Je le conseille vivement à toutes les personnes qui comme moi vivent aux alentours et ont un avion qui décollent très tôt ou aux personnes en transit. Mais par contre pour les personnes qui veulent venir en vacances à genève, l'emplacement n'est pas idéal.
Les clients de l'hôtels peuvent se parquer dans le parking de l'ICC à un tarif préférentiel. Les chambres sont grandes et ne manquent de rien. Suivant l'emplacement de la chambre on entend le bruit de la route mais vu son emplacement c'est normal. Vous êtes à 3mn de l'aéroport et une navette gratuite vous y emmène toutes les 20 mn. De plus, vous pouvez passer une très bonne soirée, puisque il y a plusieurs restos et un casino. Le restaurant Japonais Le Kamome est excellent. Il y a deux tables Tepan Yaké, c'est vraiment délicieux.
Donc encore une fois parfait pour les personnes en transit ou certainement pour affaires.
Une bonne façon de bien commencer ses vacances...

  • a aimé — l'accès rapide à l'aéroport, le casino et le resto japonais
  • n'a pas aimé — les couloirs moins jolis que le reste de l'hôtel
  • Séjour du septembre 2008 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Réception
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
Utile ?
Merci vegasSuisse
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Moevenpick_GVA, Responsable commercial de Movenpick Hotel & Casino Geneva, a répondu à cet avis, 7 février 2011
Chère Madame, Cher Monsieur

Je vous remercie d’avoir pris le temps de faire part à Trip Advisor de vos commentaires concernant votre séjour au Mövenpick Hotel & Casino Geneva.

Sachez que tous vos commentaires positifs ont été très appréciés.

Depuis votre séjour le confort de l'hôtel a été encore amélioré avec une rénovation totale des chambres et des couloirs. Nous avons aussi inauguré un nouveau fitness.

Au plaisir de vous revoir et de vous rencontrer personnellement au Mövenpick Hotel & Casino Geneva.

Cordialement

Sullivan Sananikone
Directeur des ventes
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Genève, Suisse
Auteur de niveau
68 avis
68 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 septembre 2008

Bel hotel et accueil agreable. Les chambres sont tres grandes et les salles de reunion bien organisees.

  • a aimé — La taille des chambres
  • n'a pas aimé — La decoration froide
  • Séjour du septembre 2008 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Réception
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
    • 4 5 étoiles
      Services d'affaires (accès Internet, etc.)
Utile ?
Merci bjouve
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Informations supplémentaires concernant Movenpick Hotel & Casino Geneva

Établissement : Movenpick Hotel & Casino Geneva
Adresse: route de Pre-Bois 20, Meyrin, Genève 1215, Suisse
Numéro de téléphone:
Location : Suisse > Canton de Genève > Genève > Meyrin
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Casino et jeux d'argent Centre de remise en forme/Salle de sport Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 1 sur 2 Hôtels à Meyrin
Fourchette de prix (par nuit): 151 € - 290 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Movenpick Hotel & Casino Geneva 5*
Nombre de chambres: 350
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Situé à Genève, dans la partie francophone de Suisse. A proximité immédiate de l'aéroport et du parc des expositions Palexpo, le Mövenpick Hotel & Casino Geneva est une adresse de premier plan pour découvrir la belle ville du bout du Lac Léman our pour organiser tout type d'évènement. L'hôtel offre 350 chambres entièrement rénovées. Proposant un restaurant Japonais et un restaurant de cuisine internationale, des bars, un important espace de séminaires et congrès et un parking de grande capacité, cet hôtel est un choix idéal, que ce soit pour un voyage d’affaires ou de loisirs, avec des prix et des offres attractifs. ... plus   moins 
Options de réservation :
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Alias :
Moevenpick Hotel And Casino Geneva
Geneva Moevenpick Hotel

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