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27 avis sur 248
Avis publié : 2 janvier 2017 par mobile

Le personnel est au top, le prix raisonnable et l'hôtel est très propre. Rien à rien de ce coté la! Concernant l'hôtel lui-même, l'isolation (phonique et thermique) et très légère, les bruits dans le couloir son très très présent en chambre, il faut espérer avoir de bons voisins. Il n'y a pas vraiment la possibilité d'utilisé la baignoire vu le très faible débit de l'eau chaude. Ces deux points sont du à l'age du chalet donc je n'en tiens pas rigueur, même si c'est dérangeant.

Pourrais toutefois être corrigé:
Le manque de choix au petit dejeuner (une seule sorte de pain, ou des toast; pas de viennoiserie ni meme de croissant), le duvet vraiment pas assez chaud et confortable (aucune couverture en sus dans la chambre), . Manque aussi un coffre dans la chambre. Un minibar aurait été apprécié :)

La cuisine est correct pour le petit village qu'est Randa, il ne faut toutefois pas s'attendre à des plats d'exception (je le précise car certains commentaires le font presque penser...) la cuisine est simple mais bien réalisée.

Séjour en : janvier 2017, a voyagé en famille
Merci Patrick_RSV4
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MGH-Hotel-Staff, Responsabile relazioni pubbliche de Matterhorn Golf Hotel, a répondu à cet avisA répondu 3 janvier 2017

La chambre economy, qui coûte peu, ne peuvent pas être de luxe. La prochaine fois pensez à réserver une chambre de luxe pour obtenir le meilleur confort. Merci MGH

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Avis publié : 17 août 2016

Chambre très propre, service impeccable, bons conseils d'Helena pour les excursions et bonne et belle présentation de la cuisine de Maurizio.
Le soir belle ambiance dans la salle du restaurant avec un fond musical bien agréable .
Tout le personnel est aimable et souriant.

Astuce pour la chambre : Chambres sur le côté, avec terrasse
  • Séjour en : août 2016, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
1  Merci LAVAGUEREVEUSE
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MGH-Hotel-Staff, Responsabile relazioni pubbliche de Matterhorn Golf Hotel, a répondu à cet avisA répondu 26 juillet 2018
Google Traduction

Thank you, you are welcome back if you need a place close to the Matterhorn Paradise and Zermatt

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Avis publié : 24 septembre 2015

Chambre correcte - ceci dit l'eau n'était chaude que 2 minutes et ils avaient omis de mettre un deuxième café (couple) -et je suis donc allée demander (gentiment) à la réception - et là le propriétaire s'est mis à m'engueuler ... je vous passe les détails.
Evidemment, les 2 matins suivants, il n'y avait plus ni thé, ni café dans la chambre (puisqu'il n'a pas apprécié que l'on ne vienne pas prendre le petit dej. dans son restaurant).

Comme nous avions réservé via internet (avec un tarif annoncé à 230 CHF) ... donc nous avons passé 3 nuits sur place sans rien demander d'autre (ni repas, ni petit-dejeuner) - et en ne prenant pas de bain (froid).

Au final, il a prélevé 330 CHF sur la carte de crédit !! (donc 100 de plus que le montant annoncé).

Alors j'estime important de mettre cet avis sur tripadvisor (et c'est la première fois que j'exprime une critique négative - et je viens de voir que nous ne sommes pas les seuls !).

  • Séjour en : septembre 2015, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
1  Merci Morgane M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Maurizio M, Owner de Matterhorn Golf Hotel, a répondu à cet avisA répondu 25 septembre 2015

Je suis désolé, mais il est pas correct de publier des mensonges! Le prix de la chambre inc. les taxes de tourisme, des services et de un parking a été confirmé en CHF 110 par nuit, 330 Chf total. Je l'ai fait un control de l'eau chaude, en votre présence, et tout était parfait. Café et thé sont servis au bar. Seulement un café est offert gratuitement! Nos chambres sont propres et bien rangé et il est interdit de cuisiner! Cette loi est pour tous les clients, merci Maurizio

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Avis publié : 26 août 2015

Un très bon accueil,une cuisine Italienne au top et Maurizio qui fait tout passer un bon moment,chambre très correcte pour un court séjour parking gratuit et navette gratuite jusqu’à la gare,bref un super endroit pour découvrir Zermatt avec un rapport qualité prix imbattable

  • Séjour en : septembre 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
Merci Jean-René E
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Avis publié : 2 août 2015 par mobile

Ns avons passe 2 nuits et pris 2 diners ds l'excellent resto du chef Maurizio. Vs pourrez y deguster son excellente et surprenante cuisine ! Beaucoup d'idees et de surprises ds l'assiette ! Tout cela avec l'aide de sa tres sympathique epouse. Bref, de tres bons moments !

Séjour en : juillet 2015, a voyagé en couple
1  Merci Oussoise
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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