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“Vraiment décevant : mal insonorisé, mal tenu” 2 sur 5 bulles
Avis sur Mercure Hotel Dusseldorf Airport

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Mercure Hotel Dusseldorf Airport
N° 1 sur 24 Hôtels à Ratingen
Paris, France
Auteur de niveau
301 avis
153 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 91 votes utiles
“Vraiment décevant : mal insonorisé, mal tenu”
2 sur 5 bulles Avis écrit le 17 avril 2014

On s'attend à un certain nombre de standards lorsqu'on choisit un hôtel Mercure, même s'il y a beaucoup de variété dans ces hôtels, notamment en raison des franchisés. Ici, trop d'écarts rendent la prestation globale vraiment décevante.
L'hôtel n'est pas si proche de l'aéroport mais il faut dire que contrairement à ce que j'ai pu lire il y a un service de shuttle assez efficace et à un prix correct (9€ - le faire appeler au comptoir Europcar, aux Arrivées du Terminal 2B). Par contre l'hôtel est au milieu de nulle part donc si vous n'êtes pas motorisés n'espérez pas rejoindre un resto sympa à pied et vous rendre dans le centre de Düsseldorf en taxi aller-retour vous coûtera probablement le prix de la chambre. Si vous êtes motorisés le parking est payant. Vu le lieu c'est un peu éxagéré mais je suppose que c'est en lien avec la proximité relative de l'aéroport et de ses parkings payants.
Les chambres sont correctes, la literie confortable, mais les salles de bains sont encore celles de l'ancien Novotel. Entre temps la chaîne Novotel a dû changer deux ou trois fois de design c'est vous dire si c'est peu récent. La douche-baignoire est vraiment peu pratique. Pas de problème de propreté mais un GROS problème d'insonorisation extérieure. En tous cas du quatrième étage où je me trouvais, avec un bruit d'autoroute constant et suffisamment fort pour troubler le sommeil, fenêtre fermée (sauf si vous êtes habitués, peut-être ?).
Si l'on ajoute un service de petit-déjeuner peu avenant (le reste du staff est ok et le petit-déjeuner lui-même est très bon), des écarts de prix en room service (certes peu importants mais c'est le principe) entre ce qui est affiché sur la carte dans la chambre et ce que l'on vous fait signer - après avoir oublié une partie de la commande - et une erreur de facturation de shuttle (mais vite corrigée), on se dit que cet établissement doit vraiment se remettre en cause et investir. Rien ne sert de servir une corbeille de fruits en chambre "Privilège" si les fondamentaux ne sont pas là...
Finalement, tout ceci explique peut-être les prix très raisonnables pratiqués...
NB : je passe la couette moins large que le lit, assez fréquent en Allemagne

  • Séjour du avril 2014 - voyage d'affaires
    • 3 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 2 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 3 sur 5 bulles
      Literie
    • 2 sur 5 bulles
      Chambres
    • 3 sur 5 bulles
      Propreté
    • 2 sur 5 bulles
      Service
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Merci T_M419
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MERAIR, Front Office Manager de Mercure Hotel Dusseldorf Airport, a répondu à cet avis, 22 avril 2014
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538 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Literie
    4 sur 5 bulles
  • Situation
    3,5 sur 5 bulles
  • Chambres
    3,5 sur 5 bulles
  • Service
    4 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    3,5 sur 5 bulles
  • Propreté
    4 sur 5 bulles
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Auteur de niveau
68 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 1 novembre 2013

des offre de prix à 60€ petit dej inclus, le top quoi. offre a 75€ chambre avec wi fi peignoir bouilloire.... petit dej excellent ,nombreux choix et produit de qualité , deuxieme voyage dans cette hotel et j'y retournerai

  • Séjour du octobre 2013 - voyage avec des amis
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 3 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
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Merci fabm59
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MERAIR, Manager de Mercure Hotel Dusseldorf Airport, a répondu à cet avis, 25 novembre 2013
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villers en vexin
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 2 avril 2013

A ce niveau de prix c'est trés interressant, prestation de grande qualité.

Acceuil chaleureux, chambre et hotel trés propre et bien tenu malgré l'age, petit déjeuner trés bon, grand choix et produits de qualité.

Seul points à revoir, la cabine de douche de la chambre mérite d'etre changée, et le multimédia date d'un autres ages !!!

  • Séjour du mars 2013 - voyage en famille
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 3 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 3 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci Jonalogis
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MERAIR, Manager de Mercure Hotel Dusseldorf Airport, a répondu à cet avis, 3 mai 2013
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Un membre de TripAdvisor
3 sur 5 bulles Avis écrit le 10 décembre 2011

pas facile a trouver meme avec un gps et le service pas tres agreable lors du petit dejeuner....dommage sinon c est un mercure pas de mauvaise surprise dans la chambre pour un hotel aeroport il n est pas assez proche mais bon on y est quand meme en 15mn...donc ça peut le faire aussi

  • Séjour du décembre 2011 - voyage d'affaires
    • 3 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 3 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 3 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 2 sur 5 bulles
      Service
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Merci Un membre de TripAdvisor
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Mercure Hotel Dusseldorf Airport

Établissement : Mercure Hotel Dusseldorf Airport
Adresse: Lintorfer Weg 75, 40885 Ratingen, Rhénanie du Nord-Westphalie, Allemagne (Anciennement Novotel Duesseldorf Airport)
Location : Allemagne > Rhénanie du Nord-Westphalie > Ratingen
Services :
Bar/lounge Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 1 sur 24 Hôtels à Ratingen
Fourchette de prix (par nuit): 50 € - 256 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Hotel Dusseldorf Airport 4*
Nombre de chambres: 120
Options de réservation :
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Mercure Hotel Ratingen
Novotel Ratingen
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