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“Raffinement très attentionné…malgré quelques petites approximations !”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Moselromantik Hotel Kessler-Meyer
N° 6 sur 42 Hôtels à Cochem
Attestation d'Excellence
Wemmel, Belgique
Auteur de niveau
161 avis
27 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 135 votes utiles
“Raffinement très attentionné…malgré quelques petites approximations !”
Avis écrit le 14 janvier 2012

Nous venons d’y séjourner 4 nuits avec « arrangement réveillon de Nouvel-An ».

Excellent hôtel à de nombreux points de vue, il mérite certainement ses quatre étoiles à bien des égards mais, à cause de divers détails ou éléments plus discutables, ne vaut probablement pas l’appellation « first-class superior » dont il se targe pourtant.

Nous avons donc (beaucoup) aimé :
La localisation de l’hôtel, sur une butte, très au calme, dans un quartier résidentiel à l’écart de l’animation du centre-ville et de la circulation automobile : un petit quart d’heure de marche tout au plus pour rejoindre Cochem.
La grande facilité de parking tout autour des bâtiments.
L’agencement de la très confortable chambre (avec une grande terrasse) que nous avons occupée dans la « dépendance » ; sorte de grosse villa annexe en contrebas de l’hôtel et donnant sur une rue sans issue : on ne peut plus calme et tranquille!
L’espace de la gigantesque salle de bains à la blancheur quasi clinique mais à l’éclairage et à l’aération frisant la perfection.
Le système de chauffage (trois ( !) radiateurs dans la chambre) ainsi que les nombreuses fenêtres toutes ouvrantes et oscillo-battantes permettant de moduler parfaitement la chaleur et/ou la fraîcheur désirée.
L’ambiance générale cosy, chaleureuse et détendue partout dans l’hôtel ; plus particulièrement l’omniprésente décoration de Noël d’un goût absolument ravissant.
La très grande disponibilité du personnel de salle qui a fait l’impossible pour nous être agréable malgré que nous éprouvions quelques difficultés pour nous faire comprendre en allemand.
Le côté gargantuesque du buffet au petit-déjeuner le matin.
Le choix, la diversité, le raffinement, la qualité de présentation et la saveur des repas 4 à 6 services selon les circonstances : un véritable plaisir que de passer à table le soir !
La carte des vins très vaste et à des prix encore relativement raisonnables.
La zone spa / fitness certes pas très grande mais bien pensée et d’une propreté irréprochable.
La documentation de l’hôtel dans la chambre proposant d’intéressants circuits et découvertes à pieds et en voiture dans les environs et la région.
De sympathiques attentions à l’arrivée : votre nom sur la porte et à votre table, une bouteille de vin et d’eau dans la chambre, des bonbons pour aller se coucher…
L’ambiance sobre et classe du réveillon ainsi qu’un mémorable feu d’artifice à minuit !
Le direct-marketing post-séjour.


Nous avons cependant (un peu) moins aimé :
Le manque général de multilinguisme de la part du personnel : pas un mot de français et un anglais parfois à peine intelligible de la part de certains.
Les multiples petits escaliers et portes au bout des couloirs pour passer d’une zone à l’autre : sans doute l’inévitable conséquence de plusieurs travaux d’agrandissement successifs ?
L’absence d’ascenseur dans la « dépendance ».
La complexité d’y acheminer ses bagages jusqu’à sa chambre… même si le personnel a spontanément proposé de l’aide !
L’importante différence de niveau avec le bâtiment principal où se trouvent le bar, le restaurant et l’accès à la piscine : les occupants d’une chambre dans la dépendance doivent gravir à ciel ouvert deux volées d’escaliers (qui totalisent trente ( !) marches) glissantes en cas de pluie et particulièrement mal éclairées une fois la nuit tombée : en tous cas peu pratique et même potentiellement dangereux pour des personnes plus âgées ou moins alertes et valides.
Certains détails d’entretien : poussières pas tout à fait faites « dans les coins », serviettes de bains pas rangées, eau chaude qui « tarde » à arriver…
Le fait de trouver au petit-déjeuner des yaourts périmés depuis deux à trois jours.
L’absence de baignoire dans la salle de bains : vraisemblablement plus indiqué, dans certains cas, qu’une simple douche.
Enfin, au moment de quitter l’hôtel et de régler sa note, l’impossibilité de payer ses dépenses « boissons » avec une quelconque carte de crédit : indigne d’un service « 4 étoiles » !


Conclusions :
Si tout n’y est évidemment pas tout à fait parfait, le niveau « quatre étoiles » n’est absolument pas galvaudé ; surtout le restaurant où l’implication tant des équipes en cuisine qu’en salle a plus d’une fois forcé notre admiration…
A chacun d’apprécier si les quelques points moins favorables peuvent dégrader la note de satisfaction générale…

Finalement, en termes d’habituel rapport « qualité-prix-satisfaction », cela reste tout à fait intéressant et hautement recommandable.

Par conséquent, on y retournera certainement la prochaine fois qu’on sera dans la région…

  • Séjour du décembre 2011 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
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    • Service
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Merci Philippe1780
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97 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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16
64
Voyage solo
0
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
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Français en 1er
hainaut
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 19 janvier 2010

Excellent hotel, véritable 4stars+;
Non seulement pour le service,
les chambres, l'infrastructure mais également pour les repas.
Domage que les menus ne soient pas imprimés en plusieurs langues,
et que le personnel ne soit pas polyglote, sans cela j' attribuerais 5/5.
Bertrand (Belgique) Hainaut séjour du 5 au 10 Jan2010 Zim 41

  • Séjour du janvier 2010 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
3 Merci Louisbertrand
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Henri-Chapelle
Auteur de niveau
20 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votes utiles
Avis écrit le 20 avril 2009

Service impeccable le personnel se coupe littéralement en quatre pour vous servir au mieux.
Infrastructure très propre, chambre confortable situation très calme et reposante
Bref enchanté

  • Séjour du avril 2009 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci 8Ly
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Informations supplémentaires concernant Moselromantik Hotel Kessler-Meyer

Établissement : Moselromantik Hotel Kessler-Meyer
Adresse: Am Reilsbach 10 - 14 | 56812 Cochem, 56812, Cochem, Rhénanie-Palatinat, Allemagne
Location : Allemagne > Rhénanie-Palatinat > Cochem
Services :
Bar/lounge Choix de boissons Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels Spa à Cochem
N°2 des hôtels de luxe à Cochem
Fourchette de prix (par nuit): 133€ - 254€
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Moselromantik Hotel Kessler-Meyer 4*
Nombre de chambres: 48
Options de réservation :
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Alias :
Moselromantik Hotel Kessler Meyer
Moselromantik Hotel Cochem

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