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“Douche à l'eau du glacier et service execrable” 1 5 étoiles
Avis sur Hotel Restaurant Panorama

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Hotel Restaurant Panorama
N° 11 sur 44 Hôtels à Crans-Montana
Certificat d'Excellence
Paris, France
Auteur de niveau
11 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
“Douche à l'eau du glacier et service execrable”
1 5 étoiles Avis écrit le 6 janvier 2011

J'ai passé la nuit dans cet hôtel avec des amis pour la nuit du premier de l'an 2010.
Au moment de nous préparer pour la soirée, on découvre qu'il n'y a que de l'eau glacée, on descend une première fois pour savoir ce qu'il se passe et on nous prend pour des ânes en nous disant qu'on a pas tourné le robinet sur le chaud... Finalement ils se rendent compte qu'il n'y a vraiment plus d'eau chaude et nous disent que ce sera régler très vite... L'eau chaude n'est jamais arrivé, les excuses non plus et d'après la patronne c'était presque à nous de la plaindre pour la dure soirée qu'elle passait.
Ce sont des choses qui arrivent et avec un peu de courtoisie et de gentillesse je suis prêt à accepter beaucoup de chose mais là, à 250 EUROS la nuit, c'est juste inadmissible. Ce n'est pas au client d'assumer les conséquence de ce genre de choses!
Cela va sans dire que nous n'avons obtenu aucune ristourne sur la nuit et jamais aucune attention. Après de nombreuses plaintes, on a finalement reçu une bouteille de champagne pour se débarrasser de nous...
Vraiment à éviter! Je comprend mieux maintenant pourquoi c'était le seul hôtel du coin ou il restait de la place...

  • Séjour du décembre 2010 - voyage avec des amis
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 1 5 étoiles
      Service
Utile ?
6 Merci gyamtso
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Pswiss25, Owner de Hotel Restaurant Panorama, a répondu à cet avis, 27 décembre 2014
Nous sommes désolè que votre dernier séjour à l’hôtel Panorama était décevant. Aujourd'hui le Panorama a un nouveau propriétaire et un nouveau équipe. Si vous visiteriez notre hôtel maintenant je vous promet un service accueillant et efficace.

Peter Hughes
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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47 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    11
    5
    2
    1
Consultez les avis pour
9
25
2
2
Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (3)
Date | Note
  • Allemand en 1er
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  • Espagnol en 1er
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Informations supplémentaires concernant Hotel Restaurant Panorama

Établissement : Hotel Restaurant Panorama
Adresse: route de Montana 2 | Mollens, Crans-Montana 3974, Suisse
Location : Suisse > Alpes suisses > Valais > Crans-Montana
Services :
Bar/lounge Petit déjeuner offert Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 11 sur 44 Hôtels à Crans-Montana
Fourchette de prix (par nuit): 112 € - 159 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Restaurant Panorama 3*
Nombre de chambres: 16
Options de réservation :
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