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“Superbe hôtel, le grand luxe... En rodage”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Crans Ambassador - Luxury Sport Resort
Attestation d'Excellence
Avis publié : 28 décembre 2013 par mobile

Superbe hotel entièrement rénové, à la fois chaleureux et moderne, offrant une vue exceptionnelle sur les montagnes.
Un peu loin du centre (15 minutes de marche) mais une navette vous y emmène, avec de l'attente si l'hôtel est plein.
Très belles chambres Deluxe, SDB avec douche et baignoire, excellent équipement. Attention, balcon commun à toutes les chambres de l'étage; on se retrouve vite chez les voisins !
Seul bémol: chaleur excessive dans les chambres, obligation d'ouvrir la fenêtre donc bruyant.
Personnel et direction très gentils et aux petits soins avec la clientèle.
Superbe SPA, sauna, hammam, piscine et salle de sport très bien équipée. Vraiment le point fort de l'hôtel.
Très bon petit-déjeuner buffet, excellentes viennoiseries.
Restaurants de bonne qualité mais beaucoup trop d'attente, le midi et le soir.
Globalement le personnel est en rodage, pas toujours au point. Attention à certaines informations fournies par la réception: pour ne pas risquer de louper votre train, regardez vous-même les horaires des trains et du funiculaire pour rejoindre la gare de Sierre...et prenez de la marge !
Carnozet Hublot à ne pas manquer pour la raclette.
Ski shop plus cher qu'ailleurs mais excellent matériel et service haut de gamme, vaut vraiment le coup.

Séjour en : décembre 2013
Merci jess3004
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102108 avis sur 222

Avis publié : 23 octobre 2013

C'est un très bel hôtel. L'architecture est originale et la situation exceptionnelle, tout proche des remontées mécaniques de First.
Je connais cet hôtel bien avant la longue rénovation qui a duré plusieurs années. Au final, le décor est bien plus contemporain, offrant une vue sublime par les grandes baies vitrées. Le choix des couleurs sombres des murs oriente encore le regard vers l'extérieur, au détriment d'une visibilité parfois limite en fin de journée.
La rénovation des chambres est également de bonne qualité mais la aussi la chambre supérieure est vraiment petite et on y trouve pas vraiment de place pour se poser réellement.
Les salles de bains sont esthétiques mais exigües sans toilettes séparées. Les produits gel et savon ne sont pas remplacés même s'ils sont vides. Service insuffisant.
L'accueil est assez quelconque. Le service n'est vraiment pas à la hauteur de ce que l'on pourrait attendre d'un hôtel 5 étoiles.
Le petit déjeuner est correct sans plus et la encore le service quasi inexistant.
Les repas servis dans le restaurant sont bons. Le choix est varié mais le service est long et peu présent voire brouillon. Ce n'est pas par manque de personnel mais plutôt par manque d'organisation.
L'espace piscine et spa est très esthétique mais sans coté fonctionnel. Peu de monde lorsque nous y étions et pourtant rien n'est réellement organisé. L'accueil dans l'espace est presque désagréable et les parcours obligatoires pour se rendre a la piscine ou dans la salle de sport sont incroyablement compliqués. La nouvelle piscine est très belle et de bonne taille mais a débordement. Si bien que lorsque vous nagez vous ne voyez pas les limites et vous vous cognez la tête dans les bords. Vraiment pas fait pour nager.
Au total, nous avons été un peu déçu de la rénovation qui est certes esthétique mais peu fonctionnelle et surtout le service n'est vraiment pas efficace.

  • Séjour en : août 2013, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
5  Merci rolandshield
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Avis publié : 25 août 2013

Nous venons de séjourner 5 nuits au Crans Ambassador et avons été globalement séduits par cet hôtel. Décoration soignée, vue magnifique, chambres impeccables et très confortables avec un bémol concernant la régulation de la température très aléatoire.
Les axes d'améliorations concernent principalement le service trop junior pour le standing de l'hôtel même s'il est toujours souriant et aimable on sent le manque d'expérience voire même de management. Côté restaurant le petit déjeuner est vraiment top, côté dîner ça manque de saveurs et de quantités et le tout est plutôt cher (oui pas de cornalin alors qu'il est sur la carte) Une formule "bistrot gastro" au bar par exemple serait la bienvenue (salades, clubs sandwiches ....".
La piscine est sublime mais fraîche et les hammam et sauna tops !
On sent effectivement le rodage en période estivale pour être prêt pour la saison d'hiver. Nous retournerons néanmoins avec bcp de plaisir au Crans Ambassador pour voir les évolutions des prestations et avons vraiment adoré notre séjour.

  • Séjour en : août 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci cpasmoi1608
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Cransambassador S, Responsable réception de Crans Ambassador - Luxury Sport Resort, a répondu à cet avisA répondu 27 août 2013

Cher client,

Nous sommes heureux de savoir que votre séjour vous a donné satisfaction, et vos remarques vont nous permettre d’améliorer encore les services de l’hôtel.

En espérant vous accueillir à nouveau dans notre établissement, nous vous prions de croire, Cher client, en l’assurance de nos sentiments très dévoués

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Avis publié : 21 août 2013

essai du restaurant de l'Ambassador ....décor magique, vue exceptionnelle
accueil sympathique et professionnel. Service affable.
la qualité du Gaspacho, rien à redire, les pâtes à l'huile d'olive et ail très moyenne, trop cuites, sans goût !! le dessert était moyen, trop de crème pâtissière dans le feuilletage d'abricot.
plus de Cornalin en stock, dommage pour une ouverture....

  • Séjour en : août 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Service
1  Merci beat17
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Cransambassador S, Directeur général de Crans Ambassador - Luxury Sport Resort, a répondu à cet avisA répondu 23 août 2013

Cher Client,

Nous vous remercions d’être venu au Crans Ambassador, Luxury Sport Resort.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos espérances.
Nous prenons bonne note de vos remarques et mettons en œuvre les mesures rectificatives dans les meilleurs délais.
Dans l’espoir de vous accueillir à nouveau très prochainement et de pouvoir répondre à vos souhaits.

Je vous prie d'agréer l'expression de mes sentiments distingués.

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Avis publié : 29 avril 2017

  • Séjour en : janvier 2017, a voyagé pour affaires
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Cransambassador S, Directeur général de Crans Ambassador - Luxury Sport Resort, a répondu à cet avisA répondu 3 mai 2017
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Avis publié : 22 avril 2017

  • Séjour en : avril 2017, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
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Cransambassador S, Directeur général de Crans Ambassador - Luxury Sport Resort, a répondu à cet avisA répondu 25 avril 2017
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Avis publié : 6 avril 2017

  • Séjour en : avril 2017, a voyagé en couple
    • Literie
    • Propreté
    • Service
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Cransambassador S, Directeur général de Crans Ambassador - Luxury Sport Resort, a répondu à cet avisA répondu 11 avril 2017
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Informations supplémentaires concernant Crans Ambassador - Luxury Sport Resort

Adresse: Route du Petit Signal 3, Crans-Montana 3963, Suisse
Location : Suisse > Alpes suisses > Valais > Crans-Montana
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Skis aux pieds Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels Spa à Crans-Montana
N°3 des hôtels de luxe à Crans-Montana
Catégorie de prix : 263€ - 730€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Crans Ambassador - Luxury Sport Resort 5*
Nombre de chambres: 60
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Le Crans Ambassador, Luxury Sport Resort, vous plonge au cœur des Alpes suisses. Dès l’arrivée à l’hôtel, un panorama à 180° présente les plus beaux et hauts sommets d’Europe. Dans un cadre intemporel et chaleureux, l’hôtel est un refuge privilégié de sérénité. Dédié à ceux qui conjuguent luxe avec convivialité, animation, et performance, le Crans Ambassador accueille en toute saison, un public en recherche de bien-être. ... plus   moins 
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