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“Déception sur déception.” 2 sur 5 bulles
Avis sur Hôtel de l'Etrier

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Hôtel de l'Etrier
N° 15 sur 41 Hôtels à Crans-Montana
Auteur de niveau
14 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
“Déception sur déception.”
2 sur 5 bulles Avis écrit le 10 mars 2014

Certes, la partie immobilière est impeccable, à l'exception de luminaires en panne ou débranchés pour raison d’économies.
Le service confié à des employés, lui confère un prix d'excellence d'un DEUX ETOILES !
En effet, ce jour là, l’hôtel accueillait un mariage prioritaire sur les clients individuels_
Le service très lent (30 minutes pour obtenir une boisson), le fitness impraticable par la présence d'une quinzaine d'enfants excités et laissés à l’abandon, des cris digne d’une cour de récréation d’une école, nous ont contraints à prendre refuge dans un endroit plus civilisé ayant égaiement un SPA,
Pas de honte pour la réceptionniste de l'hôtel de faire une réservation dans établissement concurrent pour des clients insatisfaits, pas une marque d'excuses, ni de remboursement du supplément de prix occasionné par le fait que leurs prestations comprises dans le prix de la junior suite étaient impraticables.
Le service des bagages très lent n'a pas vérifiés les oublis éventuels dans un placard.
Cela signifie que pour des clients exigeants, ils ont torts de prétendre à exiger la qualité de service suisse.

La direction de l'hôtel, même informée de notre mécontentement, n'a pas daigné s'entretenir avec ses clients...!
Ce séjour était destiné à identifier un lieu pour organiser entre saison une Académie annuelle avec 80 participants.
Heureusement que cette mésaventure soit arrivée à ce stade de la sélection des lieux pour l’organisation ‘une rencontre annuelle. Cette expérience plus que négative démontre que le savoir faire hôtelier n'appartient pas à des novices récidivistes même fortunés.
Un conseil : avant de réserver demander le type de fréquentation de l’hôtel pour savoir comment vous serez traités !

  • Séjour du mars 2014 - voyage d'affaires
    • 2 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 2 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 3 sur 5 bulles
      Literie
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 3 sur 5 bulles
      Propreté
    • 1 sur 5 bulles
      Service
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Merci Alain D
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110 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 sur 5 bulles
  • Literie
    4 sur 5 bulles
  • Chambres
    4 sur 5 bulles
  • Service
    4 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    3,5 sur 5 bulles
  • Propreté
    4,5 sur 5 bulles
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Suisse-Zurich
Auteur de niveau
6 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 16 janvier 2014

cet hôtel est un vrai petit bijou à la montagne! mon mari, ma fille et moi y avons séjourné quelques jours à Noël et comme à chaque fois que nous venons dans cet établissement nous nous sentons vraiment comme à la maison.
Tout le personnel est d'une extrême gentillesse (qui n'est pas le cas partout en station!!!) et d'un dévouement absolu. Madame la patronne est une personne adorable, très chaleureuse et très sympathique qui vous accueille à bras ouverts.
L'hôtel est superbe, les chambres sont magnifiques, surtout celles qui ont la cheminée,.La suite 704 est un havre de paix et parfaite pour un petit séjour romantique.
L'espace Spa est beau, on y trouve même une petite salle de fitness très sympa! Il y a aussi une grande piscine, moitié intérieur, moitié extérieur . L'été on peut profiter de la merveilleuse terrasse très bien aménagée.
Au restaurant on est très bien servi, les menus sont excellents. Au déjeuner on trouve un grand choix au buffet (saumon, fromages, bircher, fruits, petits pains au chocolat, croissant, différentes sortes de pain....)
La grande cheminée au salon est magnifique et donne tout son charme à cet hôtel de montagne.
On est très vite en station à pieds, à peine 5 mn.
Je ne peux vraiment en toute sincérité que recommander cet hôtel à tous les amoureux de la montagne

Astuce pour la chambre : chambres rénovées côté sud suite 704 et 804 chambres avec cheminées
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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1 Merci Mess7
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Chene-Bourg, Suisse
Auteur de niveau
490 avis
69 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 223 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 23 novembre 2013

Cet hôtel se trouve être un grand chalet de bois en bord de route, avec un salon accueillant qui ne manque pas de charme, le personnel à la réception est agréable.Hélas le plaisir s'arrête net dès que l'on pénètre dans notre chambre double,elle est minuscule,avec des meubles bien fatigués,un éclairage insuffisant et surtout deux tout petits lits d'une personne aux matelas trop mous .La salle de douche avec le toilette est également exiguë,(revêtement en carreau noir mat dont la propreté est succincte) on ne peut tout simplement pas s'y mouvoir et là aussi l'éclairage est lugubre.Dommage que les chambres ne tiennent pas les promesses de l'accueil.....

  • Séjour du novembre 2013 - voyage avec des amis
    • 3 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 3 sur 5 bulles
      Literie
    • 2 sur 5 bulles
      Chambres
    • 3 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
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1 Merci Isabelle V
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Brabant
Auteur de niveau
10 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 29 août 2013

Accueil agréable, chambre superbe, vue imprenable, repas excellent, service sympa. seul point en retrait, le welness, petit, impersonnel, piscine non ouverte sur l'extérieur en été ? Par contre à notre arrivée un heureuse surprise nous avons été up grader en junior suite l idéale avec trois enfants.

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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Merci Discoverythewood
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Namur, Belgique
Auteur de niveau
55 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 52 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 13 août 2013

Nous venons d'y séjourner 2nuits , l'hôtel semble très complet pour l'été , notre chambre 801 donnait sur la route ( parfois un peu bruyante la nuit avec les fêtards ) , elle était très belle et trèe spacieuse ,avec une déco en bois , la sdb moderne était parfaite et la literie nous a paru idéale ; bref très bonne chambre . Le petit déjeuner est suffisant sans être grandiose . Les activités sont extras , la piscine est chauffée et semi couverte avec sauna et hammam , top ! le personnel est à l'écoute et prévenant .
Reste à tester aussi en hiver ...
Nous n'avons pas eu le temps de manger au restaurant .

  • Séjour du août 2013 - voyage avec des amis
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci ramstein007
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1 avis
4 sur 5 bulles Avis écrit le 9 juillet 2013

Super hôtel. Personnel accueillant, serviable et souriant. Chambres magnifiques. Nourriture fantastique. Coin détente super. Je conseille cet hôtel pour tous ceux qu'apprécient les plaisirs de la vie. Manuela Frey

  • Séjour du juin 2013
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci keena-opium
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Genève, Suisse
Auteur de niveau
239 avis
82 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 130 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 8 février 2013 par mobile

Seconde visite, les moquettes sont neuves, c était nécessaire.
Le grand avantage est la grandeur des chambres, ce qui n est pas habituel à la montagne dans des hôtels en station. SPA, piscine chauffée, personnel sympa et efficace. Excellent restaurant, vue magnifique sur la vallée. Coin salon avec immense cheminée. Chambre propre, la salle de bain est propre mais un peu vieillotte. À 5' a pied du centre.

  • Séjour du février 2013
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci Supert63
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Informations supplémentaires concernant Hôtel de l'Etrier

Établissement : Hôtel de l'Etrier
Adresse: Route du Pas-de-l'Ours 31, Crans-Montana 3963, Suisse
Location : Suisse > Alpes suisses > Valais > Crans-Montana
Services :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°8 des hôtels Spa à Crans-Montana
N°8 des hôtels de luxe à Crans-Montana
Fourchette de prix (par nuit): 142 € - 394 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hôtel de l'Etrier 4*
Nombre de chambres: 60
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Situé à deux pas des pistes ainsi que du centre ville de Crans Montana, l’hôtel de l’Etrier vous offre un cadre rustique et raffiné. Offrant une capacité de 60 chambres à l’ambiance cocooning dans un endroit d’exception. ... plus   moins 
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Etrier Crans Montana
Etrier Residence
Etrier Hotel Crans Montana

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