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“Très bien mais”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Ferienart Resort & Spa
N° 9 sur 48 Hôtels à Saas-Fee
Attestation d'Excellence
Lausanne, Suisse
Auteur de niveau
135 avis
49 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 59 votes utiles
“Très bien mais”
Avis écrit le 15 août 2014

Très bon hôtel dans l'ensemble. Jolie chambre, propre, soignée et spacieuse. Nous avions une suite alpine pour 2 adultes et 2 enfants. Dans la suite, un seul toilette, un peu limite pour 4. Dans le salon une télévision tube catodique (alors que les écrans plats sont abordables), un peu limite pour un hôtel 5 étoiles. Un bon accueil, mais sans plus. Le taxi de l'hôtel très sympa. La salle de jeux pour les ados enlevées, déception de mon fils (15 ans), mais une jolie salle de sports. Le SPA est magnifique, piscine superbe, hammam familiale pas trop chaud et déco très bien. Les soins sont parfaits avec des prix abordables et de qualité. C'est la première fois que je vais dans un 5 étoiles, mais pour le prix je pensais que le service ou l'hôtel serait à couper le souffle, mais pas vraiment. Un peu déçue.

  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci stefVaud
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ferienart, Manager de Ferienart Resort & Spa, a répondu à cet avis, 25 août 2014
Cher hôte

Merci beaucoup pour votre remarque. Dommage que notre hôtel n’était pas à la hauteur d’un hôtel 5 étoiles. Nous prenons en compte votre remarque, nous allons essayer de faire mieux pour le futur.

Nous espérons que vous reviendrez malgré tout chez nous.

Meilleures Salutations de Saas-Fee.

Stefanie Gärtner avec l'équipe Ferienart
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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440 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    229
    116
    49
    34
    12
Consultez les avis pour
110
212
16
10
Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (22)
Date | Note
  • Allemand en 1er
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Français en 1er
Amboise
Auteur de niveau
9 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 14 août 2014 par mobile

Si vous cherchez du bois, une ambiance de gros chalet, de l'ambiance autrichienne, du comfort, une télé qui marche, des horaires stricts pour les repas, de grands et beaux buffets alors vous serez combles. L'endroit est impeccable, il y a tout , le Spa est varie, les restaurants tiennent leur promesse. Attention au choix de la chambre qui n'ont pas toute la même vue et l'ambiance kitsch est parfois troublante comme cette grotte bleue reconstituée au milieu du restaurant ! Cheminée superbes mais qui ne marchent jamais ...a noter mes efforts faits par le personnel ces derniers temps dans leur costume d'époque très typique .
Un très bel hôtel de montagne pour partir en famille .

  • Séjour du août 2014
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci Dompacello
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Ferienart, Manager de Ferienart Resort & Spa, a répondu à cet avis, 25 août 2014
Cher hôte,

Merci beaucoup pour votre remarque. Cela nous réjouis que vous ayez apprécié. Volontiers nous prenons cela avec bon cœur.

Nous vous souhaitons tout de bon pour vous et au plaisir de vous revoir.

Meilleures Salutations de ka perle des Alpes de Saas-Fee

Stefanie Gärtner avec l’équipe Ferienart
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Gland, Suisse
Auteur de niveau
71 avis
29 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 49 votes utiles
Avis écrit le 12 août 2014

Parlons d'abord des points positifs : accueil sympathique et constant à la réception et au restaurant, vaste spa mais bruyant, chambre spacieuse et calme. Très bons petits-déjeuners. Pour le reste, désolé, cet hôtel n'a rien d'un 5 étoiles....en arrivant on nous dit qu'il n'y a pas de problème pour manger le soir sans réserver et quand on arrive au restaurant on nous renvoie aimablement à la pizzeria de l'hôtel (très moyen à part le choix de salades). Les 2 autres soir nous avons pu manger au restaurant, irrégulier et mauvais rapport qualité prix. Le 3ème soir nous avons eu droit à la raclette sans le savoir....le menu dans l’ascenseur n'ayant pas été changé pendant les trois jours!!! Non vraiment rien d'un 5 étoiles. Jusque là nous étions allé au Fletschorn et au Metropol en tous points supérieurs!

  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1 Merci bobbellus
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La Chaux-de-Fonds, Neuchatel, Switzerland
Auteur de niveau
54 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
Avis écrit le 26 juillet 2014 par mobile

Tous les employés étaient super sympas et parlaient bien français. Très bon accueil. Chambre vraiment grande, salle de bain ouverte sur la chambre sans aucune séparation mais moi ça ne m'a pas gêné. Propreté nickel. Très bonne literie. Attentions sympas: petit biscuit posé sur chaque oreiller, carafe d'eau. Le SPA est tout simplement génial, spacieux, eau à 29 pour la piscine, au moins 8 saunas et hammams et jacuzzi sympa. Bref: j'ai adoré!!!

  • Séjour du juillet 2014
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1 Merci Delphine K
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Ferienart, Manager de Ferienart Resort & Spa, a répondu à cet avis, 29 juillet 2014
Cher hôte

Merci beaucoup pour votre feedback positive.
C’est un grand honneur d'entendre que vous avez bien profité de votre séjour à 5* Ferienart Resort & Spa.

Nous espérons de vous accueillir une autre fois.

Jusque là, nous vous souhaitons un beau temps.

Cordialement
Stefanie Gärtner et l’équipe complète de l’hôtel Ferienart Resort & Spa
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Auteur de niveau
51 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votes utiles
Avis écrit le 7 juillet 2014 par mobile

Avons passé un week end dans cet hôtel. A notre arrivée, a la réception, le chef qui nous accueille ne parle même pas français.... Un comble pour un hôtel situé dans un canton bilingue... La chambre rimbow est propre, bien située mais ne dispose pas de climatisation. Les matelas sont un peu mous. Cela ne mérite pas un 5 étoiles. Le petit déjeuner est très complet mais sans avoir le "wouahh super" d un 5 étoiles. Par contre le Spa est juste parfait, une très grande piscine, hammam, sauna, salle de repos, le tout sur 2 étages, rien a redire ! Je pense que cet hôtel se repose un peu trop sur son Spa pour ces étoiles. Le départ, toujours pas en français... a été très bien.

Séjour du juin 2014
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Merci Duschmoll
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Ferienart, Manager de Ferienart Resort & Spa, a répondu à cet avis, 14 juillet 2014
Google Traduire en français
Lieber Gast

Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung unseres 5* Superior Ferienart Resort & Spa.
Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war.

Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch und darauf Sie wieder verwöhnen zu dürfen.

In der Zwischenzeit verbleiben wir mit ferienartigen Grüssen aus Saas-Fee.

Stefanie Gärtner und das Ferienart Team
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Switzerland
Auteur de niveau
22 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
Avis écrit le 18 mars 2014 par mobile

-accueil à l'arrivée très bien
-Situation parfaite au milieu du village. Accès au piste Grace au taxi électrique.
-Les chambres sont vieillottes. La déco date des années 80.
-Le service est bon. On a pris un repas a 6 plats et l'intervalle entre chaque plats est beaucoup trop court pas eu le temps de finir qu'ils ramassent les plats.
- tenue des serveurs sympa, dans le style de la station
-Le spa est sympa mais toujours une déco à revoir. Sympa le plat de tranches de melon.

Séjour du mars 2014 - voyage avec des amis
Utile ?
Merci Pierre C
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Genève, Suisse
Auteur de niveau
10 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 11 mars 2014

Nous avons passé une nuit au Ferienart suite à une offre sur site internet.
L'établissement est vraiment très beau, ambiance chalet, très spacieux et avec beaucoup de cachet. L'accueil est immédiat et chaleureux. Nous avions une chambre double "Rainbow", spacieuse, très belle, vue magnifique sur les montagnes, et cette grande baignoire au milieu de la chambre, c'est la grande classe.
Le repas au César Ritz était correct, sans plus. Un buffet de salade dans un cinq étoiles... Moyen. Mais le repas était soigné et bon, et le prix correct compte tenu de la prestation.
Le spa est vraiment bien. Propore et très bien équipé avec différentes salles pour différentes ambiances de bains vapeurs, c'est le top. Seule ombre au tableau, pas possible d'accéder au spa le deuxième jour, sans payer une taxe de chf 45.- par personne! Cela a été la mauvaise surprise du séjour, surtout qu'ils ne l'ont pas dit lors du check in! Dommage...

  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci xbuddyx83
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Informations supplémentaires concernant Ferienart Resort & Spa

Établissement : Ferienart Resort & Spa
Adresse: Dorfweg 1 | 3906 Saas-Fee, Saas-Fee 3906, Suisse
Numéro de téléphone:
Location : Suisse > Alpes suisses > Valais > Saas-Fee
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels Spa à Saas-Fee
N°6 des hôtels de luxe à Saas-Fee
N°11 des hôtels romantiques à Saas-Fee
N°17 des hôtels familiaux à Saas-Fee
Fourchette de prix (par nuit): 192€ - 403€
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Ferienart Resort & Spa 5*
Nombre de chambres: 71
Options de réservation :
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