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“Nous y reviendrons”

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Chalet RoyAlp Hotel & Spa
Attestation d'Excellence
Liège, Belgique
Auteur de niveau
54 avis
36 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votes utiles
“Nous y reviendrons”
Avis écrit le 11 janvier 2011

Hôtel très récent situé en haut de Villars.
En hiver, départ vers les pistes via un joli train à crémaillère ou dépose aux télécabines via la navette de l'hôtel. Retour ski aux pieds.
En été, vous trouverez de nombreuses ballades pédestres au départ de l'hôtel.
Notre séjour a débuté par quelques malentendus et petites critiques. Une agréable discussion avec la direction, attentive et réceptive aux suggestions et remarques, a vite fait de nous rassurer.
L'hôtel est superbement décoré. Aucun doute, vous êtes à la montagne.
Toutes les pièces communes ont une décoration et une atmosphère différentes.
Plusieurs espaces ludiques dédiés aux enfants.
Superbe Spa avec une équipe très professionnelle.
Le personnel des différents restaurants fait preuve d'un grand professionnalisme tout en gardant une bonne humeur de bon aloi.
Au niveau de la cuisine, plus de créativité et de finesse seraient toutefois nécessaires.

In fine, nous avons terminé notre séjour avec un pincement au coeur et décomptons les jours qui nous séparent de notre retour en été.

  • Séjour du janvier 2011 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci Luc_Racour4287
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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610 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Situation
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neuilly
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
Avis écrit le 12 octobre 2010

La direction de l'hôtel est hautaine et méprisante avec vous.
par ailleurs, le directeur de l'hôtel ne daigne pas vous recevoir alors que els griefs sont nombreux :
voiture endommagée par le voiturier de l'hôtel, chambre non effectuée à 17 heures, réveil par erreur (room service de la chambre voisine) à minuit et à 2 heures du matin alors même que la pancarte "ne pas déranger" était sur la porte; puis pas un mot d'excuse !
Cet hôtel est à éviter!

  • Séjour du août 2010 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
10 Merci hcccoree
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
royalp12, Directeur général de Chalet RoyAlp Hotel & Spa, a répondu à cet avis, 18 octobre 2010
Cher Client, Votre commentaire sur Tripadvisor a retenu toute notre attention. Nous avons été navrés d'apprendre que vous avez été déçu par la qualité de nos services au sein de notre établissement. Ceci est tout à fait exceptionnel et nous espérons avoir le plaisir de vous démontrer une meilleure qualité de service lors d'un prochain passage dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations. Yannick Aubry Directeur Général
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
geneve
Auteur de niveau
33 avis
29 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votes utiles
Avis écrit le 21 mars 2010

Il n'y a rien a redire. Service, confort de la chambre, restaurant, spa, tout etait parfait, bien au dessus de ce que l'on avait imagine en regardant les photos. On avait choisi exceptionnellement un package et chose rare, toutes les prestations etaient a la hauteur, pas de mesquineries. Tres bonne adresse. On a adore.

Séjour du mars 2010 - voyage en amoureux
Utile ?
Merci coco1207
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Chalet RoyAlp Hotel & Spa

Établissement : Chalet RoyAlp Hotel & Spa
Adresse: Domaine de Rochegrise | Route du Col de la Croix, Villars-sur-Ollon 1884, Suisse
Location : Suisse > Vaud > Villars-sur-Ollon
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Skis aux pieds Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 1 sur 8 Hôtels à Villars-sur-Ollon
Fourchette de prix (par nuit): 320€ - 554€
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Chalet RoyAlp Hotel & Spa 5*
Nombre de chambres: 63
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Chic et décontracté, cosy et authentique, le Chalet RoyAlp Hôtel & Spa membre de Leading Hotels of the World, vous invite à des moments de détente dans un cadre d’exception. Hiver comme été, le Chalet RoyAlp Hôtel & Spa est un havre de paix au coeur de la station de Villars-sur-Ollon dans les Alpes suisses. ... plus   moins 
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Alias :
Villars-Sur-Ollon Chalet Royalp Hotel & Spa
Chalet Royalp Hotel Villars-Sur-Ollon
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