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“Avis mitigé”

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Cocoon Hotel Belair
N° 1 sur 3 Hôtels à Bourscheid
Attestation d'Excellence
Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgique
Auteur de niveau
25 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votes utiles
“Avis mitigé”
3 sur 5 bulles Avis écrit le 20 août 2009

Nous avons séjourné dans cet hotel via le système "Bongo".
A notre arrivée ,première déception,nous sommes accueillis en Néerlandais (nous sommes au Luxembourg tout de même..)
Une fois a la chambre,propre et spacieuse, la qualité de la literie nous inquiètes ..... c'est mou,très mou !
La salle de bain est grande et bien agencée.
L'hotel comporte une belle terrasse (coté rivière) très spacieuse,ainsi que des "coins détente" le long de la rivière dans l'herbe.
Le restaurant est très cosy,malheureusement,notre arrangement comporte un menu 3 plat et un menu 7 plats dont les composantes ne sont pas au choix ..... pour un 4* c'est un peu juste,de plus, le choix de certaines entrées (Aspic le 1er soir )et (Foie gras et Scampis le deuxième) fait qu'une double proposition n'eut pas été du luxe.
Pour conclure avec le repas ,le choix de vins (proposé en option a 30€) ne comporte pas un seul vin Luxembourgeois ..... un comble !
Certains membres du personnel ont été peu sympatiques,

Pour conclure ,je dirais 3* serait plus réaliste pour cet hotel

  • Séjour du août 2009 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
5 Merci johan1977
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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270 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    94
    134
    32
    8
    2
Consultez les avis pour
36
179
7
9
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 sur 5 bulles
  • Literie
    4 sur 5 bulles
  • Chambres
    4 sur 5 bulles
  • Service
    4 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    4 sur 5 bulles
  • Propreté
    4,5 sur 5 bulles
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Français en 1er
Bxl
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
2 sur 5 bulles Avis écrit le 6 janvier 2009

L'hôtel en lui-même est assez charmant, les chambres sont basiquement agréables et propres mais sont loin de valoir 4*, de plus la literie est de très mauvaise qualité: nuit d'insomnie assurée.
Dans le cadre d'un WE gastronomique, et concernant les plats proposés, rien à dire, c'était bon. Par contre, pour un hôtel qui veut se donner un genre, ils pourraient engager du personnel qui comprend ce qu'on lui dit parce que pour passer commande ça peut poser problème!
Enfin, au niveau du personnel de gestion (du moins pour certains), pour des gens qui se veulent d'un certain niveau, le minimum est de se montrer aimable avec la clientèle et de parler au client dans sa langue, surtout après l'avoir répété plusieurs fois... Au final, je ne recommanderais pas cet hôtel, du moins pas à des francophones... à bon entendeur!

  • a aimé — La salle de restaurant
  • n'a pas aimé — L'accueil très froid
  • Séjour du janvier 2009 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
5 Merci trip09Bxl
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Waterloo
Auteur de niveau
17 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 18 mai 2008

Hotel situé au calme et très propre. Une ligne de chemin de fer se situe près de l'hotel mais n'est pas dérangeante (aucun bruit dansles chambres situées de l'autre côté). Petit dejeuner bufffet impeccable (différents jus, viennoiseries, oeufs, salade de fruits frais, confitures,..). Au restaurant en demi-pension : varié et très bon. Il faut cependant ne pas être pressé car en rentrant dans le restaurant vers 20h, on en sort vers 22h. Seule critique à formuler : accueil un peu froid. Nous sommes restés 3 Jours et on nous avait placés à une table située à l'entrée du restaurant (courant d'air). Le lendemain, nous avons demandé une autre table et ce n'était pas possible car les autres tables étaient soit disant toutes réservées.... En insistant nous avons quand même pu nous bénéficier d'un autre emplacement et nous avons constaté que plus personne n'est rentré dans le restaurant après nous....

  • a aimé — Calme, propreté
  • n'a pas aimé — personnel peu chaleureux...
  • Séjour du janvier 2009 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
    • Services d'affaires (accès Internet, etc.)
Utile ?
1 Merci bernardn
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Cocoon Hotel Belair

Établissement : Cocoon Hotel Belair
Adresse: Bourscheid-Plage, Bourscheid 9164, Luxembourg
Location : Luxembourg > District de Diekirch > Bourscheid
Services :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 3 Hôtels à Bourscheid
Fourchette de prix (par nuit): 83 € - 145 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Cocoon Hotel Belair 4*
Nombre de chambres: 33
Options de réservation :
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Alias :
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