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“Revoir la décoration” 3 5 étoiles
Avis sur Mercure Tours Sud

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Prices are for 1 room, 2 adults
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Mercure Tours Sud
4.0 sur 5 Hôtel   |   Allee Andre Malraux | Parc des Bretonnières, 37300 Joué lès Tours, Tours, France   |  
Services
Paris
Auteur de niveau
479 avis
45 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 273 votes utiles
“Revoir la décoration”
3 5 étoiles Avis écrit le 23 mai 2012

Un hôtel situé en périphérie de Tours, le long du périphérique Sud et à hauteur du plan d'eau de Joué-Ballan.
Petit-déjeuner très moyen pour 15 € par personne. Parking non clôt et, donc, non fermé la nuit.
Aucune décoration dans les chambres (murs blanc) excepté la télévision au milieu d'un mur. Chambre propre. Mini-bar. Très grand lit confortable avec un très bon matelas. Centre de remise en forme avec piscine, sauna et hammam (gratuit pour les clients de l'hôtel), agréable après la visite des châteaux de la Loire.
Il est bien situé et à proximité du Château d’Azay-le-Rideau et du Château et jardins de Villandry.
Inconvénient : l'accès au centre de Tours n'est pas facile depuis la rocade sud (aucune indication pour le centre-ville et aucune déviation mise en place pour les travaux du Tram).

  • Séjour du mai 2012 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci Ramses75
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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317 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    62
    21
    8
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Maubeuge, France
Auteur de niveau
25 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 mai 2012

Hotel très calme, accès facile et bien situé pour visiter les chateaux. Tres proche de Tours.
Accueil tres sympathique.
Chambre tres spacieuse, literie impeccable. Salle de bain avec baignoire. Hotel très propre.
Petit dejeuner très copieux, produits très frais avec un personnel très agréable
Piscine et spa non utilisé
Rien à redire.

  • Séjour du avril 2012 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci valerie r
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
mercuretourssud, Directeur général de Mercure Tours Sud, a répondu à cet avis, 15 mai 2012
Madame,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour au Mercure Tours Sud.

Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde aux mieux à vos attentes.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau en Touraine, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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Paris, France
Auteur de niveau
44 avis
23 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 mai 2012

Hôtel très calme en périphérie de Tours, accès aisé par l'autoroute et parking juste devant l'hôtel (attention, le parking est commun à la salle de réception qui est situé à côté).
Accueil mitigé, certains employés sont très avenants, d'autres moins...
Chambre propre et fonctionnelle, mais les équipements commencent à dater un peu (portes de placard, baignoire...)
Superbe espace détente au sous-sol avec une très belle piscine et un jacuzzi, peu d'autres utilisateurs lorsque nous y étions: royal!
Bar agréable sous une sorte de véranda, avec un bon choix de vins au verre.
Nous avons beaucoup apprécié le restaurant lors du dîner: carte appétissante faisant la part belle aux magnifiques produits Tourangeaux, plats bien executé et bon rapport qualité-prix, merci!
Petit-déjeuner très bien fourni avec choix et qualité également.

  • Séjour du octobre 2011 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci lala7507
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Angers, France
Auteur de niveau
31 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 mars 2012

L'accueil est cordial, sans plus (très variable selon les personnes de l'équipe).
Chambre : fonctionnelle, spacieuse, bien agencée, très propre, avec SdB et WC séparés.
Un détail : les sèche-cheveux manquent franchement de puissance.
La température des chambres est très difficile à contrôler : froide ou surchauffée.
La literie laissait à désirer en 2011, mais beaucoup mieux cette année (2012).
Préférez les chambres donnant à l'ouest, plus ensoleillées et agréables.
L'ensemble piscine/hamam/sauna/jacuzzi est appréciable, sauf en semaine lorsqu'il y a de fréquents cours qui limitent l'accès au complexe. Le planning des cours devrait d'ailleurs être mis à disposition dans chaque chambre : ce serait bien plus pratique.
Restauration : petit déjeuner correct mais rationné au bar ("Express & Co"), mais la prestation du petit déjeuner buffet n'est pas du tout à la hauteur du prix !! Le restaurant est d'ailleurs beaucoup trop climatisé : on attrappe vite froid. Le jus d'orange est du jus concentré : des oranges pressées seraint tellement meilleures...
Déjeuners/dîners au restaurant : très décevant, très onéreux et service épouvantablement long (équipe trop restreinte). Assiette Tourangelle joliement présentée mais avec des produits pas frais. Poisson surcuit avec légumes al dente peu cuits = cuissons inadapatées aux produits. Desserts corrects.
La restauration reste le gros point à améliorer pour cet hôtel. C'est dommage dans cet ensemble de prestations.
Sinon, l'hôtel est situé tout près du parc des Bretonnières, qui offre de belles promenades en forêt ou autour du lac.

  • Séjour du mars 2012 - voyage en solo
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci flower2008
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
mercuretourssud, Directeur général de Mercure Tours Sud, a répondu à cet avis, 30 mars 2012
Madame, Monsieur, (Flower2008)

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour au Mercure Tours Sud. Je vous remercie aussi pour votre fidélité puisque vous m'indiquez avoir déjà séjourné à l'hôtel en 2011.

Je suis bien sûr de votre avis concernant les chambres. Elles sont très confortables, propres et possèdent tous les critères de qualité Mercure (4 étoiles) malgré nos salles de bains un peu "vieillissantes". L'aile ouest de l'hôtel est plus appréciée puisqu'elle donne sur un parc boisé à 2 pas du Lac des Bretonnières.

Nous avons effectivement un centre de remise en forme intégré à l'hôtel avec des cours de fitness et d'aquagym encadrés par des éducateurs sportifs. L'idéale est bien sûr de participer aux cours et de se détendre avec le Spa ensuite. (les activités sont gratuites pour les personnes hébergées). Je retiens votre idée de mettre le planning des activités dans chaque chambre pour informer chaque client. (Actuellement, il est affiché dans les ascenseur et disponible en réception)

Le petit déjeuner au bar est une formule rapide appelé "Express & Co" composé d'une boisson chaude, d'un jus de fruits et de viennoiseries (2) ou de pain, beurre et confiture. C'est identique dans chaque Mercure pour un budget inférieur au tarif du petit déjeuner buffet.
Concernant le Jus d'orange : Il ne s'agit absolument pas de jus d'orange concentré, puisque nous avons un contrat avec les jus de fruits Tropicana. C'est le même jus de fruits que dans votre magasin au rayon frais. (Tropicana 100 % pur jus pressé).
Je suis par contre désolé que l'ensemble du buffet n'est pas été à la hauteur de vos attentes, car nous attachons beaucoup d'importance à ce service.

Sur la partie Restaurant, J'ai informé l'ensemble de mes équipes de votre avis. Je pense qu'une remise en question est indiscutable suite à l'analyse détaillée de votre repas. Je vous réitère mes excuses pour cette prestation plus que médiocre, mais je pense que votre expérience ne reflète pas le travail quotidien de mon équipe.

Sachant que la Touraine est une de vos destinations, nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement afin de vous démontrer la qualité de nos prestations et services.
Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

La Direction.
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Informations supplémentaires concernant Mercure Tours Sud

Adresse: Allee Andre Malraux | Parc des Bretonnières, 37300 Joué lès Tours, Tours, France
Location : France > Centre-Val de Loire > Vallée de la Loire > Tours > Joué lès Tours
Services :
Bar/lounge Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 3 sur 10 hôtels à Joué lès Tours
Fourchette de prix (par nuit):
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Tours Sud 4*
Nombre de chambres: 75
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
L’hôtel Mercure Tours Sud situé à 10 minutes du centre de Tours, dans un parc boisé avec un lac et facilement accessible depuis l’A10 et l’A85, est à proximité des châteaux de Villandry, Azay-le-Rideau et Amboise. Détendez-vous dans notre Spa avec piscine intérieure et nos chambres confortables. Dégustez les saveurs régionales de notre restaurant et profitez de notre service fitness. ... plus   moins 
Options de réservation :
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