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“novotel vieillissant sans ame !” 3 5 étoiles
Avis sur Novotel Rouen Sud

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Novotel Rouen Sud
ÉcoLeadersNiveau Argent
Rouen, France
Auteur de niveau
390 avis
86 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 247 votes utiles
“novotel vieillissant sans ame !”
3 5 étoiles Avis écrit le 29 juin 2014

nous avons sejourne dans ce novotel et sommes tres decus : accueil anonyme par stagiaire, remise des clefs sans explication, chambre tachée au sol, bois de lit douteux et salle de bain minimaliste, restagiaire (une autre...) au depart du matin sans gout ni saveur
et pour terminer parking en total abandon d entretien avec ronce et nid de poule dangereux
a deconseiller formellement, prestation inferieur a un formule 1

  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 1 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Ca2736
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
FredDirecteur, Gérant de Novotel Rouen Sud, a répondu à cet avis, 30 juin 2014
Bonjour,
Merci pour vos commentaires.
Pour votre information, la réfection du parking est prévu au mois d'août de cette année.
Pour les chambres, chaque année une partie de l'établissement est en travaux (20 en 2013, 26 en 2014).
Bien cordialement.
Frédéric - Directeur Novotel Rouen Sud
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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535 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    87
    236
    158
    40
    14
Consultez les avis pour
214
148
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
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Français en 1er
St Symphorien Le Valois
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 23 juin 2014

Ce serait presque parfait si la chambre offrait un acces douche. Il est anormal d'etre oblige de payer plus cher lorsque l'on ne peut utiliser la baignoire. Un hotel de votre classe devrait proposer en chambre standard des chambres avec douche facon italienne.

Astuce pour la chambre : Voir remarque concernant la douche
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Avis recueilli en partenariat avec Novotel Hotels

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Merci Janine C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
FredDirecteur, Gérant de Novotel Rouen Sud, a répondu à cet avis, 24 juin 2014
Bonjour,
Je vous remercie pour votre commentaire et comprends fort bien votre insatisfaction. Toutes nos chambres sont équipées d'une baignoire sauf pour les dernières qui sont avec douche et qui font partie des nouvelles générations de chambre, chambres vendues plus chères parce qu’elles offrent des services supplémentaires, chambres Exécutives.
A votre entière disposition pour tout complément d'information,
Bien cordialement.
Frédéric - Directeur Novotel Rouen Sud
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Montrouge, France
Auteur de niveau
15 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 9 juin 2014

Décoration vraiment bas de gamme dans les parties communes et les chambres. Papiers peints en partie décollés autour de la baignoire!!!! Moquette hyper tachée dans la chambre. Pas de coffre dans la chambre. Penderie sans aucune porte!!!! 20 cm entre un côté du lit et le mur !!!
Qui a attribué les 4 étoiles ?
Le problème, c'est que les hôtels à proximité immédiate sont pire!!! Alors.......

Astuce pour la chambre : Demander une chambre pas trop éloignée de l'accueil pour éviter de longs couloirs.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 2 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci Yves A
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
FredDirecteur, Gérant de Novotel Rouen Sud, a répondu à cet avis, 12 juin 2014
Bonjour,
Je vous remercie vivement d’avoir pris le temps de relater les désagréments intervenus au cours de votre séjour dans mon hôtel et acceptez mes sincères excuses. Je vous ai adressé une réponse personnelle sur votre messagerie.
Les étoiles ne sont pas attribuées au hasard mais par un cabinet extérieur autour d'un audit et régulièrement contrôlées.
Comptant vous recevoir à nouveau.
Bien cordialement.
Frédéric – Directeur Novotel Rouen Sud
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Saint-Etienne-du-Rouvray

Villefontaine, Rhone-Alpes, France
Auteur de niveau
78 avis
37 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 juin 2014

Même si l'établissement n'est plus de toute première jeunesse, le cadre est calme et agréable.
Des réfection sont visiblement en cours, dans les partie communes.
La chambre (Standard) était assez spacieuse. Vue sur la cour intérieure et la piscine. Literie de bonne qualité.
Personnel courtois et attentif.
Quelque travaux seraient à prévoir également sur le Parking.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci BertrandM38
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
FredDirecteur, Gérant de Novotel Rouen Sud, a répondu à cet avis, 12 juin 2014
Bonjour,
Vous avez pris le temps de répondre à notre enquête pour nous transmettre vos félicitations, et je vous en remercie.
J’ai fait part à mon équipe de vos encouragements, pour qu’elle soit consciente que leurs efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction.
Des témoignages chaleureux comme les vôtres sont nos meilleures récompenses : un grand merci à vous
A très bientôt chez Novotel.
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Informations supplémentaires concernant Novotel Rouen Sud

Établissement : Novotel Rouen Sud
Adresse: Angle Avenue de l'Universite | Rue de la Mare Sansoure, 76800 Saint-Etienne-du-Rouvray, France
Location : France > Normandie > Haute-Normandie > Eure > Saint-Etienne-du-Rouvray
Services :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 10 Hôtels à Saint-Etienne-du-Rouvray
Fourchette de prix (par nuit): 74 € - 129 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Rouen Sud 4*
Nombre de chambres: 134
Options de réservation :
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Hotel Novotel Rouen Sud Saint-Etienne-Du-Rouvray
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