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“Séjour Sportif.” 4 5 étoiles
Avis sur Novotel Rouen Sud

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Novotel Rouen Sud
ÉcoLeadersNiveau Argent
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535 avis de voyageurs TripAdvisor

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    236
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Résumé des notes
  • Situation
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Français en 1er
Thiais
Auteur de niveau
13 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 juillet 2014

Superbe hôtel, cadre magnifique, personnel sympathique, Rien à dire sur cet hôtel. Il est à conseiller pour tous ceux qui se déplacent vers cette belle ville de Rouen. Prêt d'un axe routier, on est vite en ville

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Utile ?
Merci Jean M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
FredDirecteur, Gérant de Novotel Rouen Sud, a répondu à cet avis, 11 juillet 2014
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Bien cordialement.
Frédéric - Directeur Novotel Rouen Sud
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Evergem, Belgique
Auteur de niveau
230 avis
42 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 113 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 juin 2014

Le bâtiment ne paye pas de mine vu de l'extérieur. Dedans c'est un vrai Novotel avec des parties vétustes et d'autres plus modernes. Ici comme à Bordeaux-Lac j'avais demandé un rez-de chaussée, un mois à l'avance, parce que c'est un problème de prendre l'ascenseur ou des escaliers pour le chien (une sorte de phobie) On m'a expliqué que j'avais demandé une chambre supérieure et quelles étaient toutes à l'étage !! On aurait pu le me dire avant mon arrivée !! Ecrire un mail est si simple. A l'avenir je téléphonerai pour demander si c'est Ok. Comme souvent au Novotel les repas service-room arrivent tièdes ou presque froids à l'étage, surtout que l'on avait couvert un plat chaud et un plat froid au lieu des deux chauds. Vraiment des frites froides ce n'est pas appétissant. Sinon c’est le confort Novotel habituel.

  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci janaor
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
FredDirecteur, Gérant de Novotel Rouen Sud, a répondu à cet avis, 1 juillet 2014
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de faire ce commentaire et suis sincèrement désolé du désagrément occasionné par la chambre à l'étage.
Je fais suivre ce commentaire à mes Equipes.
Bien cordialement.
Frédéric - Directeur Novotel Rouen Sud
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Rouen, France
Auteur de niveau
389 avis
86 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 247 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 29 juin 2014

nous avons sejourne dans ce novotel et sommes tres decus : accueil anonyme par stagiaire, remise des clefs sans explication, chambre tachée au sol, bois de lit douteux et salle de bain minimaliste, restagiaire (une autre...) au depart du matin sans gout ni saveur
et pour terminer parking en total abandon d entretien avec ronce et nid de poule dangereux
a deconseiller formellement, prestation inferieur a un formule 1

  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 1 5 étoiles
      Service
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Merci Ca2736
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
FredDirecteur, Gérant de Novotel Rouen Sud, a répondu à cet avis, 30 juin 2014
Bonjour,
Merci pour vos commentaires.
Pour votre information, la réfection du parking est prévu au mois d'août de cette année.
Pour les chambres, chaque année une partie de l'établissement est en travaux (20 en 2013, 26 en 2014).
Bien cordialement.
Frédéric - Directeur Novotel Rouen Sud
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St Symphorien Le Valois
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 23 juin 2014

Ce serait presque parfait si la chambre offrait un acces douche. Il est anormal d'etre oblige de payer plus cher lorsque l'on ne peut utiliser la baignoire. Un hotel de votre classe devrait proposer en chambre standard des chambres avec douche facon italienne.

Astuce pour la chambre : Voir remarque concernant la douche
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Avis recueilli en partenariat avec Novotel Hotels

Utile ?
Merci Janine C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
FredDirecteur, Gérant de Novotel Rouen Sud, a répondu à cet avis, 24 juin 2014
Bonjour,
Je vous remercie pour votre commentaire et comprends fort bien votre insatisfaction. Toutes nos chambres sont équipées d'une baignoire sauf pour les dernières qui sont avec douche et qui font partie des nouvelles générations de chambre, chambres vendues plus chères parce qu’elles offrent des services supplémentaires, chambres Exécutives.
A votre entière disposition pour tout complément d'information,
Bien cordialement.
Frédéric - Directeur Novotel Rouen Sud
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Informations supplémentaires concernant Novotel Rouen Sud

Établissement : Novotel Rouen Sud
Adresse: Angle Avenue de l'Universite | Rue de la Mare Sansoure, 76800 Saint-Etienne-du-Rouvray, France
Location : France > Normandie > Haute-Normandie > Eure > Saint-Etienne-du-Rouvray
Services :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 10 Hôtels à Saint-Etienne-du-Rouvray
Fourchette de prix (par nuit): 74 € - 129 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Rouen Sud 4*
Nombre de chambres: 134
Options de réservation :
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Alias :
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